Con este trámite el usuario puede presentar un nuevo reclamo cuando sienta inconformidad con una resolución emitida y notificada por la Gerencia Comercial de la Empresa Pública del Agua.
Apelación: el usuario podrá presentar un nuevo reclamo cuando está en desacuerdo con la respuesta emitida por la institución.
Contacto para atención ciudadana
Contacto: Servicio al usuario
Correo electrónico: servicio.usuario@epa.gob.ec
Teléfono: (593 4) 2592170 (ext) 1671