Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas contestar los requerimientos y/o presentar justificaciones a las comunicaciones emitidas por la Administración Tributaria respecto a procesos de control de diferencias, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de atención habilitados al ciudadano a nivel nacional.
El Servicio de Rentas Internas (SRI) cataloga como sujeto pasivo a presentar información respecto a los requerimientos y justificaciones del proceso de diferencias, a las personas naturales (ecuatorianas o extranjeras) o personas jurídicas (públicas o privadas).
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Información entregada sobre procesos de diferencias en sus declaraciones
Requisitos (básicos) para realizar el trámite a través del canal presencial:
Requisitos alternativos para el canal presencial (suplen la presentación de un requisito básico):
Requisitos para ingresar el trámite a través del Portal SRI en línea:
Segmentos específicos o terceros autorizados:
Procedimiento para realizar el trámite a través del canal presencial:
1. Acudir al centro de atención del SRI
2. Solicitar el turno
3. Esperar el turno
4. Acudir a la ventanilla de atención
5. Presentar los requisitos y documentación de respaldo
6. Recibir contestación
Procedimiento para ingresar el trámite a través del Portal SRI en línea:
1. Ingresar a la opción SRI en línea del portal: web www.sri.gob.ec
2. Escoger en el panel de control "SRI en línea"
3. Seleccionar "Iniciar sesión"
4. Ingresar el número de RUC y clave
5. Seleccionar en el menú "Trámites y notificaciones"
6. Escoger la opción "Ingreso de trámites y anexos"
7. Seleccionar el servicio del trámite que desea ingresar
8. Escoger y cargar los requisitos y anexos solicitados
9. Completar la información del detalle del trámite que requiere ingresar
10. Ingresar los datos para la notificación
11. Terminar la carga del trámite en la opción “Finalizar”
12. Seleccionar la opción "Aceptar"
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Para el trámite presencial el horario de atención a nivel nacional es de 08:00 a 17:00.
Para conocer la dirección de los centros de atención y ventanillas únicas del Servicio de Rentas Internas puede ingresar al enlace: https://www.sri.gob.ec/mapa-de-agencias
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://srienlinea.sri.gob.ec/sri-gestion-tramites-web-internet/
Contacto: SRI Telefónico
Teléfono: 1700 774 774 / 032 998 100Valor de la declaración.- Para el cobro de los impuestos establecidos en esta Ley y demás créditos tributarios relacionados, determinados en declaraciones o liquidaciones por los propios sujetos pasivos, tal declaración o liquidación será documento suficiente para el inicio de la respectiva acción coactiva, de conformidad con lo previsto en el Código Tributario.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 443 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 460 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 775 |
| 4 | 2025-01 | 0 | 502 |
| 5 | 2025-02 | 0 | 443 |
| 6 | 2025-03 | 0 | 388 |
| 7 | 2025-04 | 0 | 480 |
| 8 | 2025-05 | 0 | 855 |
| 9 | 2025-06 | 0 | 1116 |
| 10 | 2025-07 | 0 | 1921 |
| 11 | 2025-08 | 0 | 624 |
| 12 | 2025-09 | 0 | 635 |
| 13 | 2025-10 | 0 | 873 |
| 14 | 2025-11 | 0 | 735 |
| 15 | 2025-12 | 0 | 634 |
| 16 | 2024-01 | 0 | 444 |
| 17 | 2024-02 | 0 | 470 |
| 18 | 2024-03 | 0 | 530 |
| 19 | 2024-04 | 0 | 420 |
| 20 | 2024-05 | 0 | 459 |
| 21 | 2024-06 | 0 | 540 |
| 22 | 2024-07 | 0 | 746 |
| 23 | 2024-08 | 0 | 737 |
| 24 | 2024-09 | 0 | 541 |
| 25 | 2024-10 | 0 | 631 |
| 26 | 2024-11 | 0 | 542 |
| 27 | 2024-12 | 0 | 465 |
| 28 | 2023-01 | 2 | 1708 |
| 29 | 2023-02 | 1 | 1977 |
| 30 | 2023-03 | 0 | 112 |
| 31 | 2023-04 | 0 | 830 |
| 32 | 2023-05 | 0 | 833 |
| 33 | 2023-06 | 0 | 1168 |
| 34 | 2023-07 | 0 | 868 |
| 35 | 2023-08 | 0 | 815 |
| 36 | 2023-09 | 0 | 2430 |
| 37 | 2023-10 | 0 | 810 |
| 38 | 2023-11 | 0 | 522 |
| 39 | 2023-12 | 0 | 404 |
| 40 | 2022-01 | 0 | 376 |
| 41 | 2022-02 | 0 | 452 |
| 42 | 2022-03 | 0 | 500 |
| 43 | 2022-04 | 0 | 533 |
| 44 | 2022-05 | 0 | 423 |
| 45 | 2022-06 | 0 | 599 |
| 46 | 2022-07 | 0 | 696 |
| 47 | 2022-08 | 0 | 676 |
| 48 | 2022-09 | 0 | 691 |
| 49 | 2022-10 | 0 | 610 |
| 50 | 2022-11 | 0 | 527 |
| 51 | 2022-12 | 0 | 581 |
| 52 | 2021-01 | 0 | 241 |
| 53 | 2021-02 | 0 | 270 |
| 54 | 2021-03 | 0 | 321 |
| 55 | 2021-04 | 0 | 204 |
| 56 | 2021-05 | 0 | 139 |
| 57 | 2021-06 | 0 | 484 |
| 58 | 2021-07 | 0 | 1077 |
| 59 | 2021-08 | 0 | 615 |
| 60 | 2021-09 | 0 | 610 |
| 61 | 2021-10 | 0 | 639 |
| 62 | 2021-11 | 0 | 565 |
| 63 | 2021-12 | 0 | 415 |
| 64 | 2020-01 | 0 | 367 |
| 65 | 2020-02 | 0 | 364 |
| 66 | 2020-03 | 0 | 251 |
| 67 | 2020-04 | 0 | 12 |
| 68 | 2020-05 | 0 | 26 |
| 69 | 2020-06 | 0 | 122 |
| 70 | 2020-07 | 0 | 280 |
| 71 | 2020-08 | 0 | 342 |
| 72 | 2020-09 | 0 | 255 |
| 73 | 2020-10 | 0 | 224 |
| 74 | 2020-11 | 0 | 186 |
| 75 | 2020-12 | 0 | 857 |
| 76 | 2019-01 | 0 | 195 |
| 77 | 2019-02 | 0 | 217 |
| 78 | 2019-03 | 0 | 322 |
| 79 | 2019-04 | 0 | 352 |
| 80 | 2019-05 | 0 | 358 |
| 81 | 2019-06 | 0 | 380 |
| 82 | 2019-07 | 0 | 358 |
| 83 | 2019-08 | 0 | 380 |
| 84 | 2019-09 | 0 | 458 |
| 85 | 2019-10 | 0 | 384 |
| 86 | 2019-11 | 0 | 342 |
| 87 | 2019-12 | 0 | 298 |
Fecha de última actualización: 2025/06/23