Operativos interinstitucionales para el control de transacciones y mercancías

Operativos interinstitucionales

Información proporcionada por: Servicio de Rentas Internas (SRI)

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas solicitar operativos interinstitucionales, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de atención habilitados al ciudadano a nivel nacional.

¿A quién está dirigido?

El Servicio de Rentas Internas (SRI) cataloga como beneficiarios de este trámite a las personas naturales (ecuatorianas o extranjeras) o personas jurídicas (públicas o privadas), que requieran realizar los respectivos operativos interinstitucionales.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Operativos interinstitucionales solicitado

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Requisitos (básicos) para realizar el trámite a través del canal presencial:

  • Cédula de identidad
  • Certificado de votación
  • Carta de solicitud o petición

Requisitos alternativos para el canal presencial (suplen la presentación de un requisito básico):

  • Pasaporte ordinario (Presentación)
  • Documento nacional de identidad
  • Licencia de conducir (Presentación)
  • Certificado de presentación (Presentación)
  • Certificado de exención (Presentación)

Nota: Para el caso de personas jurídicas se considerará la documentación del Representante Legal.

Requisitos para realizar el trámite en línea:

  • Número de identificación del contribuyente
  • Clave de acceso a servicios en línea
  • Carta de solicitud o petición

Requisitos Especiales:

En caso de que la solicitud la presente una tercera persona:

  • Carnet de refugiado
  • Carta de autorización en línea
  • Poder general o especial

¿Cómo hago el trámite?

Procedimiento para realizar el trámite a través del canal presencial:

1. Acudir al centro de atención del SRI
2. Solicitar el turno
3. Esperar el turno
4. Acudir a la ventanilla de atención
5. Presentar los requisitos y documentación de respaldo
6. Recibir contestación

Procedimiento para realizar el trámite en línea:

1. Ingrese a la opción SRI en línea del portal web www.sri.gob.ec
2. Escoger en el panel de control "SRI en línea"
3. Seleccionar "Iniciar sesión"
4. Ingresar el número de RUC y clave
5. Seleccionar en el menú "Trámites y notificaciones"
6. Escoger la opción "Ingreso de trámites y anexos"
7. Seleccione el servicio del trámite que desea ingresar
8. Seleccione y cargue los requisitos y anexos solicitados
9. Completar la información del detalle del trámite que requiere ingresar
10. Ingresar los datos para la notificación
11. Terminar la carga del trámite en la opción “Finalizar”
12. Seleccionar la opción "Aceptar"


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Para el trámite presencial el horario de atención a nivel nacional es de 08:00 a 17:00.

Para conocer la dirección de los centros de atención y ventanillas únicas del Servicio de Rentas Internas puede ingresar al enlace: https://www.sri.gob.ec/mapa-de-agencias

Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://srienlinea.sri.gob.ec/sri-en-linea/inicio/NAT

Contacto para atención ciudadana

Contacto: SRI Telefónico

Teléfono: 1700 774 774 / 042 598 441 / 032 998 100

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2024-01 0 0
2 2024-03 0 4
3 2023-01 0 7
4 2023-02 0 9
5 2023-03 0 1
6 2023-04 0 8
7 2023-05 0 9
8 2023-06 0 7
9 2023-07 0 5
10 2023-08 0 1
11 2023-09 0 4
12 2023-10 0 5
13 2023-11 0 17
14 2023-12 0 5
15 2022-01 0 4
16 2022-02 1 4
17 2022-03 0 1
18 2022-04 0 3
19 2022-05 0 13
20 2022-06 0 4
21 2022-07 0 7
22 2022-08 0 2
23 2022-09 0 8
24 2022-10 0 3
25 2022-11 1 8
26 2022-12 0 7
27 2021-01 0 1
28 2021-02 0 1
29 2021-03 0 6
30 2021-04 0 4
31 2021-05 0 5
32 2021-06 0 10
33 2021-07 0 7
34 2021-08 0 4
35 2021-09 0 12
36 2021-10 0 13
37 2021-11 0 10
38 2021-12 0 6
39 2020-08 0 6
40 2020-09 0 2
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Fecha de última actualización: 2024/03/16