Generación de claves para acceder a los servicios transaccionales SRI en línea para persona jurídica

Generación de claves para acceder a los servicios transaccionales SRI en línea para persona jurídica

Información proporcionada por: Servicio de Rentas Internas (SRI)

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas jurídicas solicitar la generación de claves para el ingreso al portal SRI en línea, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de atención habilitados al ciudadano a nivel nacional.

IMPORTANTE:

Este trámite se encuentra automatizado, para lo que requiere una firma electrónica válida, vigente y reconocida en el Ecuador, acceda al servicio dando clic aquí, el mismo le permitirá obtener la clave por primera vez o actualizar el medio de contacto para recuperar la clave posteriormente.

¿A quién está dirigido?

El Servicio de Rentas Internas (SRI) cataloga como beneficiarios de solicitar la generación de clave para el ingreso al portal SRI en línea, a las personas jurídicas (públicas y privadas).

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Clave de ingreso a SRI en línea generada

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Requisitos (básicos) para realizar el trámite a través del canal presencial:

  • Cédula de identidad (Presentación física o digital)
  • Credencial de refugiado Presentación)
  • Certificado de votación (Presentación)
  • Acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos

Requisitos alternativos para el canal presencial (suplen la presentación de un requisito básico):

  • Pasaporte ordinario (Presentación)
  • Certificado de presentación (Presentación)
  • Certificado de exención (Presentación)
  • Licencia de conducir (Presentación)

Requisitos para realizar el trámite a través del Portal SRI en línea:

  • Firma electrónica

Requisitos para realizar el trámite a través de plataforma GOB.EC:

  • Firma electrónica (firmar exclusivamente con aplicativos FIRMA.EC y AdobeAcrobat)
  • Requisitos habilitantes establecidos en el flujo del trámite en línea:
  1. Acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos

Nota: El nombramiento deberá estar vigente a la fecha del trámite y registrado previamente en el Catastro Tributario, caso contrario deberá actualizar la información correspondiente. Para sociedades que tengan caducado el nombramiento de representante legal pero no se ha nombrado un nuevo representante, deberá presentar original y copia de la certificación emitida por el Organismo regulador competente.

Requisitos Especiales:

Segmentos específicos o terceros autorizados:

  • Cédula de ciudadanía, pasaporte, credencial de refugiado (Presentación).
  • Original y copia del poder.

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

Procedimiento para realizar el trámite a través del canal presencial:

1. Acudir al centro de atención del SRI
2. Solicitar el turno
3. Esperar el turno
4. Acudir a la ventanilla de atención
5. Presentar los requisitos y documentación de respaldo
6. Recibir contestación

Procedimiento para realizar el trámite en portal SRI en línea:

1. Ingresar a SRI en línea
2. Seleccionar Claves /  Generar o Recuperar clave /Generar clave
3. Ingresar su número de identificación 
4. Ingresar medios de contacto requeridos y confirmar los datos ingresados
5. Firmar la petición
6. Revisar el correo electrónico personal
7. Registrar la clave 

Procedimiento para realizar el trámite a través de plataforma GOB.EC:

1. Ingresar a la Plataforma GOB.EC: www.gob.ec
2. Buscar el trámite en la sección Guía Oficial de Trámites
3. Escribir el nombre del trámite que desea ingresar
4. Escoger el trámite
5. Revisar la información de: descripción y requisitos del trámite que desea ingresar
6. Escoger la opción trámite en línea
7. Ingresar el número de identificación
8. Ingresar correo electrónico
9. Ingresar el número de teléfono
10. Aceptar políticas y términos de uso del trámite
11. Seleccionar la opción siguiente
12. Completar información de la cédula de identificación
13. Revisar en el correo personal el código enviado
14. Ingresar en la solicitud el código enviado
15. Escoger continuar
16. Completar el formulario – solicitud
17. Completar los anexos requeridos para el trámite (Máximo 6 anexos y cada uno no debe superar los 6MB)
18. Firmar electrónicamente el trámite
19. Enviar la solicitud para la atención
20. Esperar la respuesta del trámite a través del correo electrónico


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Para el trámite presencial el horario de atención a nivel nacional es de 08:00 a 17:00.

Para conocer la dirección de los centros de atención y ventanillas únicas del Servicio de Rentas Internas puede ingresar al enlace: https://www.sri.gob.ec/mapa-de-agencias

Para el trámite en línea de manera autenticada el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://srienlinea.sri.gob.ec/sri-en-linea/inicio/NAT

Para gestionar el trámite a través de la plataforma gob.ec: https://www.gob.ec/

Contacto para atención ciudadana

Contacto: SRI Telefónico

Email: seguimientotramitesplataforma@sri.gob.ec

Teléfono: 1700 774 774 / 042 598 441 / 032 998 100

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2024-01 0 3756
2 2024-02 0 8827
3 2023-01 0 12149
4 2023-02 1 2044
5 2023-03 0 5234
6 2023-04 1 5767
7 2023-05 0 1665
8 2023-06 0 21568
9 2023-07 0 27356
10 2023-08 1 28899
11 2023-09 0 20026
12 2023-10 0 4595
13 2023-11 0 3132
14 2023-12 0 2021
15 2022-01 0 5881
16 2022-02 1 4870
17 2022-03 2 15351
18 2022-04 0 9372
19 2022-05 1 4634
20 2022-06 0 6795
21 2022-07 1 7662
22 2022-08 0 14678
23 2022-09 0 6491
24 2022-10 0 20272
25 2022-11 1 19012
26 2022-12 0 7549
27 2021-01 5 3787
28 2021-02 5 3672
29 2021-03 3 1212
30 2021-04 0 1528
31 2021-05 6 3375
32 2021-06 7 2588
33 2021-07 0 11322
34 2021-08 0 24566
35 2021-09 8 3420
36 2021-10 17 2131
37 2021-11 1 5548
38 2021-12 0 2644
39 2020-01 0 1512
40 2020-02 0 1395
41 2020-03 1 784
42 2020-04 1 37
43 2020-05 1 310
44 2020-06 0 700
45 2020-07 0 1226
46 2020-08 1 1227
47 2020-09 0 1496
48 2020-10 0 1315
49 2020-11 1 1475
50 2020-12 0 1731
51 2019-01 3 0
52 2019-02 0 1115
53 2019-03 0 3273
54 2019-04 0 1667
55 2019-05 1 1611
56 2019-06 0 1682
57 2019-07 0 1887
58 2019-08 0 1538
59 2019-09 0 1696
60 2019-10 1 1465
61 2019-11 0 1314
62 2019-12 0 1470
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Fecha de última actualización: 2022/12/12