Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas solicitar la facilidad de pago por un plazo igual o menor a 24 meses, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en las diferentes ventanillas habilitadas al ciudadano a nivel nacional o a través de la página web institucional.
El Servicio de Rentas Internas (SRI) cataloga como beneficiarios de realizar facilidad de pago por un plazo igual o menor a 24 meses, a las personas naturales (ecuatorianas o extranjeras) o personas jurídicas (públicas o privadas).
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Facilidad de pago igual o menor a 24 meses otorgada
Requisitos (básicos) para realizar el trámite a través del canal presencial:
Requisitos alternativos para el canal presencial (suplen la presentación de un requisito básico):
Requisitos para realizar el trámite en línea:
Nota: Para el caso de personas jurídicas se considerará la documentación del Representante Legal
Segmentos específicos o terceros autorizados:
Procedimiento para realizar el trámite a través del canal presencial:
1. Acudir al centro de atención del SRI
2. Solicitar el turno
3. Esperar el turno
4. Acudir a la ventanilla de atención
5. Presentar los requisitos y documentación de respaldo
6. Recibir contestación
Procedimiento para realizar el trámite en línea:
1. Ingresar a la página web: www.sri.gob.ec
2. Ingresar a SRI en línea
3. Escoger la opción Deudas
4. Escoger Facilidades en línea
5. Ingresar número de identificación y clave
6. Seleccionar las obligaciones
7. Configurar la facilidad de Pago
8. Enviar solicitud
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Para el trámite presencial el horario de atención a nivel nacional es de 08:00 a 17:00.
Para conocer la dirección de los centros de atención y ventanillas únicas del Servicio de Rentas Internas puede ingresar al enlace: https://www.sri.gob.ec/mapa-de-agencias
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://srienlinea.sri.gob.ec/sri-en-linea/inicio/NAT
Contacto: SRI Telefónico
Teléfono: 1700 774 774 / 032 998 100Art. 46.- Facilidades para el pago.- Las autoridades administrativas competentes, previa solicitud motivada del contribuyente o responsable, concederán facilidades para el pago de tributos, mediante resolución, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en este Código y en los términos que el mismo señale.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 442 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 396 |
| 3 | 2026-03 | 1 | 3261 |
| 4 | 2026-04 | 0 | 4405 |
| 5 | 2025-01 | 0 | 4331 |
| 6 | 2025-02 | 2 | 3812 |
| 7 | 2025-03 | 2 | 2171 |
| 8 | 2025-04 | 0 | 3428 |
| 9 | 2025-05 | 0 | 2876 |
| 10 | 2025-06 | 3 | 1727 |
| 11 | 2025-07 | 0 | 1047 |
| 12 | 2025-08 | 0 | 629 |
| 13 | 2025-09 | 0 | 570 |
| 14 | 2025-10 | 0 | 576 |
| 15 | 2025-11 | 1 | 408 |
| 16 | 2025-12 | 0 | 439 |
| 17 | 2024-01 | 0 | 304 |
| 18 | 2024-02 | 0 | 193 |
| 19 | 2024-03 | 0 | 2743 |
| 20 | 2024-04 | 0 | 4615 |
| 21 | 2024-05 | 0 | 2162 |
| 22 | 2024-06 | 0 | 912 |
| 23 | 2024-07 | 0 | 764 |
| 24 | 2024-08 | 0 | 620 |
| 25 | 2024-09 | 0 | 450 |
| 26 | 2024-10 | 0 | 478 |
| 27 | 2024-11 | 0 | 412 |
| 28 | 2024-12 | 0 | 407 |
| 29 | 2023-01 | 0 | 440 |
| 30 | 2023-02 | 0 | 282 |
| 31 | 2023-03 | 3 | 2318 |
| 32 | 2023-04 | 1 | 5914 |
| 33 | 2023-05 | 0 | 2066 |
| 34 | 2023-06 | 0 | 902 |
| 35 | 2023-07 | 0 | 696 |
| 36 | 2023-08 | 0 | 654 |
| 37 | 2023-09 | 0 | 557 |
| 38 | 2023-10 | 0 | 358 |
| 39 | 2023-11 | 0 | 351 |
| 40 | 2023-12 | 0 | 279 |
| 41 | 2022-01 | 0 | 992 |
| 42 | 2022-02 | 0 | 1226 |
| 43 | 2022-03 | 1 | 1811 |
| 44 | 2022-04 | 0 | 7673 |
| 45 | 2022-05 | 0 | 2221 |
| 46 | 2022-06 | 0 | 1098 |
| 47 | 2022-07 | 0 | 965 |
| 48 | 2022-08 | 0 | 646 |
| 49 | 2022-09 | 0 | 560 |
| 50 | 2022-10 | 0 | 432 |
| 51 | 2022-11 | 0 | 556 |
| 52 | 2022-12 | 0 | 493 |
| 53 | 2021-01 | 0 | 1354 |
| 54 | 2021-02 | 0 | 5327 |
| 55 | 2021-03 | 0 | 6406 |
| 56 | 2021-04 | 0 | 5127 |
| 57 | 2021-05 | 0 | 3097 |
| 58 | 2021-06 | 0 | 2847 |
| 59 | 2021-07 | 0 | 2482 |
| 60 | 2021-08 | 0 | 1535 |
| 61 | 2021-09 | 0 | 1251 |
| 62 | 2021-10 | 0 | 1441 |
| 63 | 2021-11 | 0 | 2447 |
| 64 | 2021-12 | 0 | 163 |
| 65 | 2020-01 | 0 | 3704 |
| 66 | 2020-02 | 0 | 3502 |
| 67 | 2020-03 | 0 | 2127 |
| 68 | 2020-04 | 0 | 3376 |
| 69 | 2020-05 | 0 | 2255 |
| 70 | 2020-06 | 0 | 1352 |
| 71 | 2020-07 | 0 | 1181 |
| 72 | 2020-08 | 0 | 979 |
| 73 | 2020-09 | 0 | 796 |
| 74 | 2020-10 | 0 | 780 |
| 75 | 2020-11 | 0 | 664 |
| 76 | 2020-12 | 0 | 500 |
| 77 | 2019-01 | 0 | 924 |
| 78 | 2019-02 | 0 | 476 |
| 79 | 2019-03 | 0 | 238 |
| 80 | 2019-04 | 0 | 557 |
| 81 | 2019-05 | 0 | 467 |
| 82 | 2019-06 | 0 | 342 |
| 83 | 2019-07 | 2 | 582 |
| 84 | 2019-08 | 0 | 522 |
| 85 | 2019-09 | 0 | 581 |
| 86 | 2019-10 | 0 | 236 |
| 87 | 2019-11 | 0 | 916 |
| 88 | 2019-12 | 0 | 1555 |
Fecha de última actualización: 2025/06/23