Eliminación de cuenta bancaria para débito

Información proporcionada por: Servicio de Rentas Internas (SRI)

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas solicitar la eliminación de la cuenta bancaria que fue utilizada para débito bancario, a través de la página web institucional.

¿A quién está dirigido?

El Servicio de Rentas Internas (SRI) cataloga como beneficiarios de realizar la eliminación de la cuenta bancaria que fue utilizada para débito bancario, a las personas naturales (ecuatorianas o extranjeras) o personas jurídicas (públicas o privadas).

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Eliminación de la Cuenta bancaria realizada

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Requisitos (básicos) para realizar el trámite a través del canal presencial:

  • Cédula de identidad (Presentación física o digital)
  • Certificado de votación (Presentación)
  • Cuenta bancaria que se desea eliminar

Requisitos alternativos para el canal presencial (suplen la presentación de un requisito básico):

  • Pasaporte ordinario (Presentación)
  • Certificado de presentación (Presentación)
  • Certificado de exención (Presentación)
  • Licencia de conducir (Presentación)

Requisitos para realizar el trámite en línea:

  • Número de identificación del contribuyente
  • Clave de acceso a servicios en línea

Nota: Para el caso de personas jurídicas se considerará la documentación del Representante Legal

Requisitos Especiales:

Segmentos específicos o terceros autorizados:

  • Carnet de refugiado
  • Carta de autorización en línea
  • Poder general o especial

¿Cómo hago el trámite?

Procedimiento para realizar el trámite a través del canal presencial:

1. Acudir al centro de atención del SRI
2. Solicitar el turno
3. Esperar el turno
4. Acudir a la ventanilla de atención
5. Presentar los requisitos y documentación de respaldo
6. Recibir contestación

Procedimiento para realizar el trámite en línea:

1. Ingresar a la página web: www.sri.gob.ec
2. Ingresar a SRI en línea
3. Escoger Pagos
4. Seleccionar Registro convenio de débito bancario
5. Ingresar número de identificación y clave
6. Registrar la cuenta de débito
7. Eliminar la cuenta


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Para el trámite presencial el horario de atención a nivel nacional es de 08:00 a 17:00.

Para conocer la dirección de los centros de atención y ventanillas únicas del Servicio de Rentas Internas puede ingresar al enlace: https://www.sri.gob.ec/mapa-de-agencias

Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://srienlinea.sri.gob.ec/sri-en-linea/inicio/NAT

Contacto para atención ciudadana

Contacto: SRI Telefónico

Teléfono: 1700 774 774 / 042 598 441 / 032 998 100

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 1907
2 2025-02 0 2281
3 2025-03 0 5726
4 2024-01 0 2745
5 2024-02 0 3726
6 2024-03 0 2738
7 2024-04 0 3306
8 2024-05 0 2755
9 2024-06 0 2267
10 2024-07 0 2889
11 2024-08 0 2529
12 2024-09 0 2235
13 2024-10 0 2528
14 2024-11 0 1110
15 2024-12 0 952
16 2023-01 0 1391
17 2023-02 0 1631
18 2023-03 0 3757
19 2023-04 0 2905
20 2023-05 0 3616
21 2023-06 0 5825
22 2023-07 0 3054
23 2023-08 0 3511
24 2023-09 0 4709
25 2023-10 0 3644
26 2023-11 0 4584
27 2023-12 0 1888
28 2022-01 0 1203
29 2022-02 1 1077
30 2022-03 0 1542
31 2022-04 0 1123
32 2022-05 0 1068
33 2022-06 0 895
34 2022-07 2 803
35 2022-08 0 869
36 2022-09 0 1048
37 2022-10 0 1480
38 2022-11 1 41
39 2022-12 0 96
40 2021-01 0 520
41 2021-02 0 854
42 2021-03 0 1260
43 2021-04 0 916
44 2021-05 0 897
45 2021-06 0 1041
46 2021-07 0 2142
47 2021-08 0 925
48 2021-09 0 477
49 2021-10 0 905
50 2021-11 0 880
51 2021-12 1 1979
52 2020-01 0 451
53 2020-02 0 595
54 2020-03 0 930
55 2020-04 0 910
56 2020-05 0 863
57 2020-06 0 845
58 2020-07 1 1953
59 2020-08 0 396
60 2020-09 0 481
61 2020-10 0 511
62 2020-11 0 572
63 2020-12 0 474
64 2019-01 0 1356
65 2019-02 0 1734
66 2019-03 0 859
67 2019-04 0 857
68 2019-05 0 602
69 2019-06 1 455
70 2019-07 0 440
71 2019-08 1 1301
72 2019-09 0 370
73 2019-10 0 277
74 2019-11 0 358
75 2019-12 0 338
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2022/12/12

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