Eliminación de cuenta bancaria para débito

Información proporcionada por: Servicio de Rentas Internas (SRI)

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas solicitar la eliminación de la cuenta bancaria que fue utilizada para débito bancario, a través de la página web institucional.

¿A quién está dirigido?

El Servicio de Rentas Internas (SRI) cataloga como beneficiarios de realizar la eliminación de la cuenta bancaria que fue utilizada para débito bancario, a las personas naturales (ecuatorianas o extranjeras) o personas jurídicas (públicas o privadas).

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Eliminación de la Cuenta bancaria realizada

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Requisitos (básicos) para realizar el trámite a través del canal presencial:

  • Cédula de identidad (Presentación física o digital)
  • Certificado de votación (Presentación)
  • Cuenta bancaria que se desea eliminar

Requisitos alternativos para el canal presencial (suplen la presentación de un requisito básico):

  • Pasaporte ordinario (Presentación)
  • Certificado de presentación (Presentación)
  • Certificado de exención (Presentación)
  • Licencia de conducir (Presentación)

Requisitos para realizar el trámite en línea:

  • Número de identificación del contribuyente
  • Clave de acceso a servicios en línea

Nota: Para el caso de personas jurídicas se considerará la documentación del Representante Legal

Requisitos Especiales:

Segmentos específicos o terceros autorizados:

  • Carnet de refugiado
  • Carta de autorización en línea
  • Poder general o especial

¿Cómo hago el trámite?

Procedimiento para realizar el trámite a través del canal presencial:

1. Acudir al centro de atención del SRI
2. Solicitar el turno
3. Esperar el turno
4. Acudir a la ventanilla de atención
5. Presentar los requisitos y documentación de respaldo
6. Recibir contestación

Procedimiento para realizar el trámite en línea:

1. Ingresar a la página web: www.sri.gob.ec
2. Ingresar a SRI en línea
3. Escoger Pagos
4. Seleccionar Registro convenio de débito bancario
5. Ingresar número de identificación y clave
6. Registrar la cuenta de débito
7. Eliminar la cuenta


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Para el trámite presencial el horario de atención a nivel nacional es de 08:00 a 17:00.

Para conocer la dirección de los centros de atención y ventanillas únicas del Servicio de Rentas Internas puede ingresar al enlace: https://www.sri.gob.ec/mapa-de-agencias

Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://srienlinea.sri.gob.ec/sri-en-linea/inicio/NAT

Contacto para atención ciudadana

Contacto: SRI Telefónico

Teléfono: 1700 774 774 / 042 598 441 / 032 998 100

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2024-01 0 2745
2 2024-02 0 3726
3 2024-03 0 2738
4 2023-01 0 1391
5 2023-02 0 1631
6 2023-03 0 3757
7 2023-04 0 2905
8 2023-05 0 3616
9 2023-06 0 5825
10 2023-07 0 3054
11 2023-08 0 3511
12 2023-09 0 4709
13 2023-10 0 3644
14 2023-11 0 4584
15 2023-12 0 1888
16 2022-01 0 1203
17 2022-02 1 1077
18 2022-03 0 1542
19 2022-04 0 1123
20 2022-05 0 1068
21 2022-06 0 895
22 2022-07 2 803
23 2022-08 0 869
24 2022-09 0 1048
25 2022-10 0 1480
26 2022-11 1 41
27 2022-12 0 96
28 2021-01 0 520
29 2021-02 0 854
30 2021-03 0 1260
31 2021-04 0 916
32 2021-05 0 897
33 2021-06 0 1041
34 2021-07 0 2142
35 2021-08 0 925
36 2021-09 0 477
37 2021-10 0 905
38 2021-11 0 880
39 2021-12 1 1979
40 2020-01 0 451
41 2020-02 0 595
42 2020-03 0 930
43 2020-04 0 910
44 2020-05 0 863
45 2020-06 0 845
46 2020-07 1 1953
47 2020-08 0 396
48 2020-09 0 481
49 2020-10 0 511
50 2020-11 0 572
51 2020-12 0 474
52 2019-01 0 1356
53 2019-02 0 1734
54 2019-03 0 859
55 2019-04 0 857
56 2019-05 0 602
57 2019-06 1 455
58 2019-07 0 440
59 2019-08 1 1301
60 2019-09 0 370
61 2019-10 0 277
62 2019-11 0 358
63 2019-12 0 338
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Fecha de última actualización: 2022/12/12