Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales y sociedades solicitar el desbloqueo de sustitutivas, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de atención habilitados al ciudadano a nivel nacional. El trámite debe ser presentado cuando de conformidad con la normativa tributaria los contribuyentes cumpla con las condiciones para poder efectuar la declaración sustitutiva.
El Servicio de Rentas Internas (SRI) cataloga como beneficiarios de realizar la baja de obligaciones sin declaración sustitutiva de gestión tributaria, a las personas naturales (ecuatorianas y extranjeras) y personas jurídicas (privadas).
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana.
Declaración sustitutiva
Requisitos (básicos) para realizar el trámite a través del canal presencial:
Requisitos alternativos para el canal presencial (suplen la presentación de un requisito básico):
Requisitos para ingresar el trámite a través del Portal SRI en línea:
Segmentos específicos o terceros autorizados:
Procedimiento para realizar el trámite a través del canal presencial:
1. Acudir al centro de atención del SRI
2. Solicitar el turno
3. Esperar el turno
4. Acudir a la ventanilla de atención
5. Presentar los requisitos y documentación de respaldo
6. Recibir contestación
Procedimiento para ingresar el trámite a través del Portal SRI en línea:
1. Ingresar a la opción SRI en línea del portal: web www.sri.gob.ec
2. Escoger en el panel de control "SRI en línea"
3. Seleccionar "Iniciar sesión"
4. Ingresar el número de RUC y clave
5. Seleccionar en el menú "Trámites y notificaciones"
6. Escoger la opción "Ingreso de trámites y anexos"
7. Seleccionar el servicio del trámite que desea ingresar
8. Escoger y cargar los requisitos y anexos solicitados
9. Completar la información del detalle del trámite que requiere ingresar
10. Ingresar los datos para la notificación
11. Terminar la carga del trámite en la opción “Finalizar”
12. Seleccionar la opción "Aceptar"
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Para el trámite presencial el horario de atención a nivel nacional es de 08:00 a 17:00.
Para conocer la dirección de los centros de atención y ventanillas únicas del Servicio de Rentas Internas puede ingresar al enlace: https://www.sri.gob.ec/mapa-de-agencias
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://srienlinea.sri.gob.ec/sri-gestion-tramites-web-internet/
Contacto: SRI Telefónico
Email: seguimientotramitesplataforma@sri.gob.ec
Teléfono: 1700 774 774 / 042 598 441 / 032 998 100
Art. 101.- Responsabilidad por la declaración.- La declaración hace responsable al declarante y, en su caso, al contador que firme la declaración, por la exactitud y veracidad de los datos que contenga. Se admitirán correcciones a las declaraciones tributarias luego de presentadas, sólo en el caso de que tales correcciones impliquen un mayor valor a pagar por concepto de impuesto, anticipos o retención y que se realicen antes de que se hubiese iniciado la determinación correspondiente. Cuando tales correcciones impliquen un mayor valor a pagar por concepto de impuesto, anticipos o retención, sobre el mayor valor se causarán intereses a la tasa de mora que rija para efectos tributarios.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 206 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 270 |
| 3 | 2025-01 | 0 | 216 |
| 4 | 2025-02 | 0 | 196 |
| 5 | 2025-03 | 0 | 288 |
| 6 | 2025-04 | 0 | 292 |
| 7 | 2025-05 | 0 | 291 |
| 8 | 2025-06 | 0 | 363 |
| 9 | 2025-07 | 0 | 458 |
| 10 | 2025-08 | 0 | 290 |
| 11 | 2025-09 | 0 | 287 |
| 12 | 2025-10 | 0 | 298 |
| 13 | 2025-11 | 0 | 276 |
| 14 | 2025-12 | 0 | 255 |
| 15 | 2024-01 | 0 | 150 |
| 16 | 2024-02 | 0 | 144 |
| 17 | 2024-03 | 2 | 215 |
| 18 | 2024-04 | 0 | 210 |
| 19 | 2024-05 | 0 | 217 |
| 20 | 2024-06 | 0 | 240 |
| 21 | 2024-07 | 0 | 288 |
| 22 | 2024-08 | 0 | 198 |
| 23 | 2024-09 | 1 | 163 |
| 24 | 2024-10 | 1 | 187 |
| 25 | 2024-11 | 0 | 198 |
| 26 | 2024-12 | 0 | 192 |
| 27 | 2023-01 | 0 | 255 |
| 28 | 2023-02 | 0 | 119 |
| 29 | 2023-03 | 0 | 171 |
| 30 | 2023-04 | 0 | 154 |
| 31 | 2023-05 | 2 | 158 |
| 32 | 2023-06 | 2 | 181 |
| 33 | 2023-07 | 2 | 145 |
| 34 | 2023-08 | 0 | 231 |
| 35 | 2023-09 | 1 | 195 |
| 36 | 2023-10 | 3 | 183 |
| 37 | 2023-11 | 2 | 138 |
| 38 | 2023-12 | 1 | 107 |
| 39 | 2022-01 | 1 | 108 |
| 40 | 2022-02 | 1 | 119 |
| 41 | 2022-03 | 0 | 130 |
| 42 | 2022-04 | 0 | 147 |
| 43 | 2022-05 | 1 | 154 |
| 44 | 2022-06 | 0 | 141 |
| 45 | 2022-07 | 1 | 125 |
| 46 | 2022-08 | 0 | 163 |
| 47 | 2022-09 | 0 | 159 |
| 48 | 2022-10 | 1 | 172 |
| 49 | 2022-11 | 0 | 143 |
| 50 | 2022-12 | 0 | 186 |
| 51 | 2021-01 | 0 | 0 |
| 52 | 2021-02 | 0 | 0 |
| 53 | 2021-03 | 0 | 25 |
| 54 | 2021-04 | 0 | 47 |
| 55 | 2021-05 | 0 | 26 |
| 56 | 2021-06 | 0 | 57 |
| 57 | 2021-07 | 0 | 122 |
| 58 | 2021-08 | 0 | 104 |
| 59 | 2021-09 | 0 | 97 |
| 60 | 2021-10 | 1 | 106 |
| 61 | 2021-11 | 0 | 147 |
| 62 | 2021-12 | 0 | 113 |
| 63 | 2020-08 | 0 | 0 |
| 64 | 2020-09 | 0 | 0 |
| 65 | 2020-10 | 0 | 145 |
| 66 | 2020-11 | 0 | 0 |
| 67 | 2020-12 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2025/06/23