Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas solicitar copias certificadas, simples y desglose de documentos que reposan en los archivos institucionales, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de atención habilitados al ciudadano a nivel nacional.
El Servicio de Rentas Internas (SRI) cataloga como beneficiarios de este trámite a las personas naturales (ecuatorianas o extranjeras) o personas jurídicas (públicas o privadas) que requieran solicitar copias certificadas, simples y desglose de documentos o expedientes.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Copias certificadas, simples y desglose de documentos o expedientes entregados
Requisitos (básicos) para realizar el trámite a través del canal presencial:
Requisitos alternativos para el canal presencial (suplen la presentación de un requisito básico):
Requisitos para realizar el trámite a través de plataforma GOB.EC:
Nota: Para el caso de personas jurídicas se considerará la documentación del Representante Legal
Segmentos específicos o terceros autorizados:
Procedimiento para realizar el trámite a través del canal presencial:
1. Acudir al centro de atención del SRI
2. Solicitar el turno
3. Esperar el turno
4. Acudir a la ventanilla de atención
5. Presentar los requisitos y documentación de respaldo
6. Recibir contestación
Procedimiento para realizar el trámite a través de plataforma GOB.EC:
1. Ingresar a la Plataforma GOB.EC: www.gob.ec
2. Buscar el trámite en la sección Guía Oficial de Trámites
3. Escribir el nombre del trámite que desea ingresar
4. Escoger el trámite
5. Revisar la información de: descripción y requisitos del trámite que desea ingresar
6. Escoger la opción trámite en línea
7. Ingresar el número de identificación
8. Ingresar correo electrónico
9. Ingresar el número de teléfono
10. Aceptar políticas y términos de uso del trámite
11. Seleccionar la opción siguiente
12. Completar información de la cédula de identificación
13. Revisar en el correo personal el código enviado
14. Ingresar en la solicitud el código enviado
15. Escoger continuar
16. Completar el formulario – solicitud
17. Completar los anexos requeridos para el trámite (Máximo 6 anexos y cada uno no debe superar los 6MB)
18. Firmar electrónicamente el trámite
19. Enviar la solicitud para la atención
20. Esperar la respuesta del trámite a través del correo electrónico
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Para el trámite presencial el horario de atención a nivel nacional es de 08:00 a 17:00.
Para conocer la dirección de los centros de atención y ventanillas únicas del Servicio de Rentas Internas puede ingresar al enlace: https://www.sri.gob.ec/mapa-de-agencias
Contacto: SRI Telefónico
Email: seguimientotramitesplataforma@sri.gob.ec
Teléfono: 1700 774 774 / 042 598 441 / 032 998 100
Principio de Publicidad de la Información Pública.- El acceso a la información pública es un derecho de las personas que garantiza el Estado. Toda la información que emane o que esté en poder de las instituciones, organismos y entidades, personas jurídicas de derecho público o privado que, para el tema materia de la información tengan participación del Estado o sean concesionarios de éste, en cualquiera de sus modalidades, conforme lo dispone la Ley Orgánica de la Contraloría General del Estado; las organizaciones de trabajadores y servidores de las instituciones del Estado, instituciones de educación superior que perciban rentas del Estado, las denominadas organizaciones no gubernamentales (ONGs), están sometidas al principio de publicidad; por lo tanto, toda información que posean es pública, salvo las excepciones establecidas en esta Ley.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 97 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 63 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 87 |
| 4 | 2024-01 | 0 | 71 |
| 5 | 2024-02 | 0 | 89 |
| 6 | 2024-03 | 16 | 80 |
| 7 | 2024-04 | 15 | 70 |
| 8 | 2024-05 | 7 | 73 |
| 9 | 2024-06 | 12 | 70 |
| 10 | 2024-07 | 2 | 76 |
| 11 | 2024-08 | 0 | 99 |
| 12 | 2024-09 | 3 | 76 |
| 13 | 2024-10 | 0 | 86 |
| 14 | 2024-11 | 0 | 85 |
| 15 | 2024-12 | 0 | 55 |
| 16 | 2023-01 | 1 | 61 |
| 17 | 2023-02 | 0 | 65 |
| 18 | 2023-03 | 0 | 95 |
| 19 | 2023-04 | 1 | 395280 |
| 20 | 2023-05 | 0 | 80 |
| 21 | 2023-06 | 0 | 109 |
| 22 | 2023-07 | 0 | 105 |
| 23 | 2023-08 | 0 | 98 |
| 24 | 2023-09 | 0 | 76 |
| 25 | 2023-10 | 0 | 72 |
| 26 | 2023-11 | 0 | 75 |
| 27 | 2023-12 | 0 | 51 |
| 28 | 2022-01 | 0 | 66 |
| 29 | 2022-02 | 0 | 71 |
| 30 | 2022-03 | 0 | 98 |
| 31 | 2022-04 | 0 | 88 |
| 32 | 2022-05 | 0 | 77 |
| 33 | 2022-06 | 0 | 75 |
| 34 | 2022-07 | 0 | 83 |
| 35 | 2022-08 | 0 | 270097 |
| 36 | 2022-09 | 0 | 57 |
| 37 | 2022-10 | 0 | 71 |
| 38 | 2022-11 | 0 | 0 |
| 39 | 2022-12 | 0 | 56 |
| 40 | 2021-01 | 0 | 100 |
| 41 | 2021-02 | 0 | 89 |
| 42 | 2021-03 | 0 | 145 |
| 43 | 2021-04 | 1 | 70 |
| 44 | 2021-05 | 0 | 55 |
| 45 | 2021-06 | 0 | 115 |
| 46 | 2021-07 | 0 | 94 |
| 47 | 2021-08 | 0 | 100 |
| 48 | 2021-09 | 0 | 109 |
| 49 | 2021-10 | 0 | 107 |
| 50 | 2021-11 | 0 | 87 |
| 51 | 2021-12 | 0 | 76 |
| 52 | 2020-01 | 1 | 110 |
| 53 | 2020-02 | 0 | 96 |
| 54 | 2020-03 | 0 | 0 |
| 55 | 2020-04 | 1 | 7 |
| 56 | 2020-05 | 0 | 7 |
| 57 | 2020-06 | 1 | 100 |
| 58 | 2020-07 | 1 | 95 |
| 59 | 2020-08 | 0 | 72 |
| 60 | 2020-09 | 0 | 66 |
| 61 | 2020-10 | 0 | 89 |
| 62 | 2020-11 | 0 | 73 |
| 63 | 2020-12 | 0 | 97 |
| 64 | 2019-01 | 0 | 154 |
| 65 | 2019-02 | 0 | 146 |
| 66 | 2019-03 | 0 | 172 |
| 67 | 2019-04 | 0 | 212 |
| 68 | 2019-05 | 0 | 118 |
| 69 | 2019-06 | 0 | 135 |
| 70 | 2019-07 | 0 | 167 |
| 71 | 2019-08 | 0 | 119 |
| 72 | 2019-09 | 0 | 108 |
| 73 | 2019-10 | 0 | 102 |
| 74 | 2019-11 | 0 | 113 |
| 75 | 2019-12 | 0 | 122 |
Fecha de última actualización: 2022/12/12