Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas consultar sobre el régimen jurídico tributario, de acuerdo a lo que indica el artículo 135 del Código Tributario, mediante la presentación de los requisitos legales correspondientes.
Nota: Consultas jurídico-tributarias dirigidas al Director General del Servicio de Rentas Internas, que requieren para su atención firma de abogado patrocinador y el cumplimiento de todos los requisitos legales establecidos en los artículos 135 y 136 del Código Tributario. Los sujetos pasivos o entidades consultantes, no podrán interponer reclamo, recurso o acción judicial alguna contra el acto que absuelva su consulta.
El Servicio de Rentas Internas (SRI) cataloga como beneficiarios de este trámite a las personas naturales (ecuatorianas o extranjeras) o personas jurídicas (públicas o privadas), que requieran realizar consultas formales sobre el régimen tributario.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Consulta sobre el régimen jurídico tributario realizada
Requisitos (básicos) para realizar el trámite a través del canal presencial:
Requisitos alternativos para el canal presencial (suplen la presentación de un requisito básico):
Requisitos para realizar el trámite a través de plataforma GOB.EC:
Nota: Para el caso de personas jurídicas se considerará la documentación del Representante Legal
Segmentos específicos o terceros autorizados:
Procedimiento para realizar el trámite a través del canal presencial:
1. Acudir al centro de atención del SRI
2. Solicitar el turno
3. Esperar el turno
4. Acudir a la ventanilla de atención
5. Presentar los requisitos y documentación de respaldo
6. Recibir contestación
Procedimiento para realizar el trámite a través de plataforma GOB.EC:
1. Ingresar a la Plataforma GOB.EC: www.gob.ec
2. Buscar el trámite en la sección Guía Oficial de Trámites
3. Escribir el nombre del trámite que desea ingresar
4. Escoger el trámite
5. Revisar la información de: descripción y requisitos del trámite que desea ingresar
6. Escoger la opción trámite en línea
7. Ingresar el número de identificación
8. Ingresar correo electrónico
9. Ingresar el número de teléfono
10. Aceptar políticas y términos de uso del trámite
11. Seleccionar la opción siguiente
12. Completar información de la cédula de identificación
13. Revisar en el correo personal el código enviado
14. Ingresar en la solicitud el código enviado
15. Escoger continuar
16. Completar el formulario – solicitud
17. Completar los anexos requeridos para el trámite (Máximo 6 anexos y cada uno no debe superar los 6MB)
18. Firmar electrónicamente el trámite
19. Enviar la solicitud para la atención
20. Esperar la respuesta del trámite a través del correo electrónico
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Para el trámite presencial el horario de atención a nivel nacional es de 08:00 a 17:00.
Para conocer la dirección de los centros de atención y ventanillas únicas del Servicio de Rentas Internas puede ingresar al enlace: https://www.sri.gob.ec/mapa-de-agencias
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://www.gob.ec/tramites/4029/webform
Contacto: SRI Telefónico
Email: seguimientotramitesplataforma@sri.gob.ec
Teléfono: 1700 774 774 / 042 598 441 / 032 998 100
Quienes pueden consultar.- Los sujetos pasivos que tuvieren un interés propio y directo; podrán consultar a la administración tributaria respectiva sobre el régimen jurídico tributario aplicable a determinadas situaciones concretas o el que corresponda a actividades económicas por iniciarse, en cuyo caso la absolución será vinculante para la administración tributaria. Así mismo, podrán consultar las federaciones y las asociaciones gremiales, profesionales, cámaras de la producción y las entidades del sector público, sobre el sentido o alcance de la ley tributaria en asuntos que interesen directamente a dichas entidades. Las absoluciones emitidas sobre la base de este tipo de consultas solo tendrán carácter informativo. Solo las absoluciones expedidas por la administración tributaria competente tendrán validez y efecto jurídico, en relación a los sujetos pasivos de las obligaciones tributarias por ésta administrados, en los términos establecidos en los incisos anteriores, por lo tanto, las absoluciones de consultas presentadas a otras instituciones, organismos o autoridades no tendrán efecto jurídico en el ámbito tributario. Las absoluciones de las consultas deberán ser publicadas en extracto en el Registro Oficial.
Art. 7.- Funciones del Director General.- El Director General del Servicio de Rentas Internas tendrá las siguientes funciones, atribuciones y deberes:
4. Absolver las consultas que se presenten de conformidad con el Código Tributario y publicar un resumen de su absolución en el Registro Oficial. Esta facultad es indelegable;
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 2 | 39 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 31 |
| 3 | 2025-03 | 2 | 21 |
| 4 | 2024-01 | 0 | 32 |
| 5 | 2024-02 | 1 | 35 |
| 6 | 2024-03 | 1 | 23 |
| 7 | 2024-04 | 0 | 41 |
| 8 | 2024-05 | 0 | 36 |
| 9 | 2024-06 | 0 | 50 |
| 10 | 2024-07 | 1 | 37 |
| 11 | 2024-08 | 4 | 35 |
| 12 | 2024-09 | 0 | 29 |
| 13 | 2024-10 | 1 | 34 |
| 14 | 2024-11 | 0 | 24 |
| 15 | 2024-12 | 1 | 39 |
| 16 | 2023-01 | 0 | 35 |
| 17 | 2023-02 | 0 | 18 |
| 18 | 2023-03 | 0 | 40 |
| 19 | 2023-04 | 0 | 33 |
| 20 | 2023-05 | 0 | 34 |
| 21 | 2023-06 | 0 | 42 |
| 22 | 2023-07 | 0 | 32 |
| 23 | 2023-08 | 0 | 59 |
| 24 | 2023-09 | 0 | 46 |
| 25 | 2023-10 | 0 | 37 |
| 26 | 2023-11 | 0 | 33 |
| 27 | 2023-12 | 1 | 38 |
| 28 | 2022-01 | 13 | 52 |
| 29 | 2022-02 | 10 | 30 |
| 30 | 2022-03 | 2 | 35 |
| 31 | 2022-04 | 0 | 57 |
| 32 | 2022-05 | 1 | 50 |
| 33 | 2022-06 | 7 | 38 |
| 34 | 2022-07 | 0 | 5 |
| 35 | 2022-08 | 0 | 0 |
| 36 | 2022-09 | 0 | 31 |
| 37 | 2022-10 | 0 | 34 |
| 38 | 2022-11 | 0 | 48 |
| 39 | 2022-12 | 1 | 0 |
| 40 | 2021-01 | 0 | 43 |
| 41 | 2021-02 | 0 | 50 |
| 42 | 2021-03 | 0 | 43 |
| 43 | 2021-04 | 0 | 34 |
| 44 | 2021-05 | 0 | 11 |
| 45 | 2021-06 | 0 | 41 |
| 46 | 2021-07 | 3 | 44 |
| 47 | 2021-08 | 1 | 40 |
| 48 | 2021-09 | 3 | 35 |
| 49 | 2021-10 | 2 | 53 |
| 50 | 2021-11 | 0 | 61 |
| 51 | 2021-12 | 0 | 61 |
| 52 | 2020-01 | 0 | 35 |
| 53 | 2020-02 | 0 | 36 |
| 54 | 2020-03 | 2 | 16 |
| 55 | 2020-04 | 3 | 0 |
| 56 | 2020-05 | 1 | 0 |
| 57 | 2020-06 | 2 | 0 |
| 58 | 2020-07 | 0 | 42 |
| 59 | 2020-08 | 1 | 53 |
| 60 | 2020-09 | 0 | 34 |
| 61 | 2020-10 | 1 | 28 |
| 62 | 2020-11 | 0 | 27 |
| 63 | 2020-12 | 0 | 50 |
| 64 | 2019-01 | 0 | 24 |
| 65 | 2019-02 | 0 | 28 |
| 66 | 2019-03 | 0 | 31 |
| 67 | 2019-04 | 0 | 24 |
| 68 | 2019-05 | 0 | 26 |
| 69 | 2019-06 | 0 | 18 |
| 70 | 2019-07 | 1 | 31 |
| 71 | 2019-08 | 0 | 29 |
| 72 | 2019-09 | 0 | 29 |
| 73 | 2019-10 | 0 | 28 |
| 74 | 2019-11 | 0 | 31 |
| 75 | 2019-12 | 1 | 42 |
Fecha de última actualización: 2023/07/13