Este servicio permite solicitar la devolución y/o rectificación de los valores correspondientes al SPPAT cuando se hayan generado por un error en el cilindraje del vehículo registrado en el sistema del Servicio de Rentas Internas (SRI).
| Personas Naturales | Ciudadanos propietarios de vehículos que no han pagado la tasa SPPAT |
| Personas Jurídicas | Empresas privadas que cuentan con un parque automotor, que no hayan cumplido con los pagos de la tasa SPPAT |
| Entidades Gubernamentales | Instituciones y Empresas Públicas que no hayan pagado la Tasa de SPPAT por retraso en la asignación presupuestaria |
| Entidades ONG's | Todas las Organizaciones no Gubernamentales de carácter social, que no cumplido con los pagos de la tasa SPPAT |
| Idiomas de Atención: | Español |
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Devolución y/o rectificación de valores SPPAT por error de cilindraje en el sistema SRI
Carta simple dirigida a la Máxima Autoridad del SPPAT; el documento deberá ser emitido por el propietario del vehículo, explicar el caso, debe contener el número de contacto del solicitante, número de documento de identificación, número de la placa vehicular, correo electrónico, donde se enviarán las notificaciones respectivas.
Copia de la matrícula del vehículo del propietario del automotor o Certificado Único Vehicular (CUV), en caso de no tener la copia de la matrícula vehicular o CUV, se deberá adjuntar el original o copia certificada del contrato de compra venta, o documento que justifique la propiedad del vehículo.
Documento emitido por la autoridad competente, en la que certifique el cambio de cilindraje erróneo al cilindraje correcto del vehículo, así como los documentos de respaldo del cilindraje real del vehículo.
Comprobante original o copia certificada del pago de la matrícula.
Certificado bancario del propietario del vehículo, emitido por una institución financiera reconocida y aprobada por parte de la Superintendencia de Bancos, y/o Superintendencia de Economía Popular y Solidaria; cuya vigencia no exceda los seis meses, se exceptúan los certificados de cuentas básicas y extranjeras. (No se aceptan certificados de cuentas bancarias que reciban Bonos y Pensiones del MIES, cuentas Mi Vecino, cuentas Experta, conforme señala el Instructivo Gestión de Giros y Transferencias del Ministerio de Finanzas BIRF 710-Ec).
NOTA: Ningún documento será procesado en copias simples.
Procedimiento para trámite presencial:
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
Lunes a Viernes de 08:00 a 16:30
Nota: Recepción documental se realiza de 08:00 a 16:00
| No. | Zonal | Región que cubre | Dirección |
| 1 | Babahoyo | Bolívar, Los Ríos | Av. Enrique Ponce Luque, junto al colegio Ecomundo, oficinas MIT |
| 2 | Cuenca | Azuay, Cañar, Morona Santiago | Av. Huayna Capac y Pisarcapac frente ruinas de pumapungo bajos MIT |
| 3 | Esmeraldas | Esmeraldas | Edificio MTOP, Planta baja, Av. Jaime Roldos Aguilera, vía a APE, junto a la SENAE (sector El Puerto) |
| 4 | Guayaquil | Galápagos, Guayas, Santa Elena | Edificio "La Plata", ubicado en la ciudadela La Garzota, piso 1 oficina 105, en la avenida Guillermo Pareja Rolando, entre Rene Idrovo Y Luis Mendoza. |
| 5 | Loja | Loja, Zamora Chinchipe | Calle Bernardo Valdivieso y 10 de Agosto, en el Edif. Miduvi, quinto piso instalaciones MIT. |
| 6 | Portoviejo | Manabí | C.A.C. (Centro de Atención Ciudadana), Av.15 de abril y Calle s/n |
| 7 | Quito | Pichincha, Napo, Orellana | Juan León Mera N26-220 y Av. Orellana, edif MIT, quinto piso. |
| 8 | Cotopaxi | Cotopaxi | Gabriela Mistral 44233 y Sánchez de Orellana, barrio Loreto, Edif. MIT |
| 9 | Ambato | Tungurahua | Castillo y Bolivar esquina, Ex Edif. de Correos del Ecuador, frente al parque Juan Montalvo. Edif. MIT |
| 10 | Ibarra | Imbabura | Av. Cristobal de Troya 13-61 y Luis Felipe Lara junto a la gasolinera Petroecuador "Redondel de la Madre" Edif. MIT |
| 11 | Machala | El Oro | Juan Montalvo entre Bolivar y Pichincha, Edif. MIT, planta baja |
| 12 | Riobamba | Chimborazo | Reina Pacha y Princesa Cori, atrás del Estadio Olímpico de Riobamba, Edif. MIT |
| 13 | Santo Domigo | Santo Domingo de los Tsáchilas | Av. Quito y Rio Chimbo, Edificio del MIT, esq. segundo nivel. |
Contacto: Unidad de Gestión de Protecciones y Atención Ciudadana
Email: atencionciudadana@sppat.gob.ec
Teléfono: 022904636-022908425-022907112 ext. 101, 133, 139
Artículo 87. Devolución de tasa SPPAT por pago indebido o exceso. En el caso de
que el administrado requiera la devolución de valores por concepto de pago indebido o
pago en exceso de la Tasa SPPAT, multas o recargos, se regirá a lo establecido en el
Código Tributario y normativa conexa vigente a la fecha de la solicitud.
El administrado deberá presentar la documentación que justifique su petición, según los
siguientes casos:
Devolución de valores incorrectos pagados de la tasa SPPAT o recargos de la
tasa SPPAT en el sistema del SRI
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2026/07/01