Atención de requerimientos de prórroga para el reporte de información de entidades del sector financiero popular y solidario

Atención de requerimientos de prórroga para el reporte de información de las entidades del Sector Financiero Popular y Solidario.

Trámite mediante el cual las entidades del Sector Financiero Popular y Solidario solicitan a la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria la autorización para realizar la carga y validación de estructuras de información en un plazo adicional al establecido en la normativa vigente.

¿A quién está dirigido?

Las Entidades del Sector Financiero Popular y Solidario que soliciten ante la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria la concesión de un plazo adicional al establecido en la normativa vigente para el envío de las estructuras de información.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Prórroga para el envío de las estructuras de información

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

1. Formulario de solicitud de reprocesos de estructuras de información.

2. Estructura/s de información corregida en formato ZIP.

3. Informe del auditor interno de la entidad.

Nota: Si el requerimiento es ingresado mediante ventanillas de la SEPS, los documentos podrán remitirse con firma física.

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

PRESENCIAL:

1. Acercarse a las instalaciones de la SEPS y exponer el requerimiento al guía de servicios, se direcciona el mismo a secretaria general o a mesa de servicios dependiendo del requerimiento.

2. Ingresar la solicitud con toda la documentación habilitante en la ventanilla de recepción de documentos.

3. Receptar el número de trámite asignado a la solicitud.

4. Receptar en el tiempo establecido la respuesta del trámite solicitado, por el canal de notificación definido.

VIRTUAL: 

1. Enviar la solicitud con la documentación habilitante, a través, del siguiente aplicativo de recepción documental: https://recepciondocumental.seps.gob.ec/

2. Recibir al correo electrónico del cual se envió la documentación, una notificación informando el número de trámite de ingreso de la misma.

3. Receptar en el tiempo establecido la respuesta del trámite solicitado, por el canal de notificación definido.

APLICATIVO:

1. Disponer de una clave vigente de acceso al aplicativo.

2. Ingresar la solicitud mediante el formulario en línea.

3. Recibir mediante correo electrónico la notificación informando el número de solicitud de prórroga para la carga y validación de estructuras de información.

4. Receptar mediante correo electrónico la respuesta a la solicitud de prórroga para la carga y validación de estructuras de información.


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

  • Horario para atención ciudadana y recepción documental: Lun-Vie, 8:00 a 16:30
  • Matriz SEPS - Quito: Av. Amazonas N32-87 y La Granja.
  • Dirección Zonal 3 - Ambato: Av. Los Shryris entre Chaquitinta y manco capac junto al hotel Raices
  • Dirección Zonal 4 - Portoviejo: Calle Nardos y Av. 15 de Abril, atrás del ECU 911.
  • Dirección Zonal 5 - Guayaquil: Edif. De la Plata, 2do piso. Cdla. La Garzota, tercera etapa. Mz. 47 y Av. Guillermo Pareja.
  • Oficina Técnica - Cuenca: De los Pensamientos y de los Geranios, Edificio Los Geranios, Planta Baja, a una cuadra de las oficinas de ETAPA.

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

8 días

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección Nacional de Gestión de Servicios

Email: contactenos@seps.gob.ec

Teléfono: 02-3948840

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 123
2 2026-02 0 180
3 2026-03 0 124
4 2025-01 0 143
5 2025-02 0 121
6 2025-03 0 115
7 2025-04 0 114
8 2025-05 0 127
9 2025-06 0 127
10 2025-07 0 136
11 2025-08 0 144
12 2025-09 0 86
13 2025-10 0 148
14 2025-11 0 157
15 2025-12 0 60
16 2024-01 0 100
17 2024-02 0 129
18 2024-03 0 198
19 2024-04 0 192
20 2024-05 0 94
21 2024-06 0 77
22 2024-07 0 155
23 2024-08 0 101
24 2024-09 0 130
25 2024-10 0 169
26 2024-11 0 174
27 2024-12 0 185
28 2023-01 0 168
29 2023-02 0 198
30 2023-03 0 130
31 2023-04 0 169
32 2023-05 0 115
33 2023-06 0 82
34 2023-07 0 116
35 2023-08 0 88
36 2023-09 0 144
37 2023-10 0 163
38 2023-11 0 162
39 2023-12 0 127
40 2022-01 0 136
41 2022-02 0 76
42 2022-03 0 103
43 2022-04 0 93
44 2022-05 0 91
45 2022-06 0 96
46 2022-07 0 151
47 2022-08 0 115
48 2022-09 0 133
49 2022-10 0 145
50 2022-11 0 177
51 2022-12 0 111
52 2021-01 0 82
53 2021-02 0 108
54 2021-03 0 91
55 2021-04 0 104
56 2021-05 0 109
57 2021-06 0 92
58 2021-07 0 71
59 2021-08 0 98
60 2021-09 0 57
61 2021-10 0 118
62 2021-11 0 112
63 2021-12 0 80
64 2020-01 0 74
65 2020-02 0 100
66 2020-03 0 120
67 2020-04 0 219
68 2020-05 0 165
69 2020-06 0 148
70 2020-07 0 145
71 2020-08 0 66
72 2020-09 0 69
73 2020-10 0 115
74 2020-11 0 86
75 2020-12 0 82
76 2019-11 0 53
77 2019-12 0 106
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/05/16

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