Trámite mediante el cual la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria aprueba las cláusulas obligatorias y prohibiciones de los contratos de adhesión de los servicios financieros.
Persona jurídica hace referencia a las entidades del Sector Financiero Popular y Solidario que deseen obtener la aprobación de cláusulas obligatorias y prohibiciones de los contratos de adhesión de los servicios financieros.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada.
Resolución de aprobación de las cláusulas obligatorias y prohibiciones de los contratos de adhesión de los servicios financieros
PRESENCIAL:
3. Receptar en el tiempo establecido la respuesta del trámite solicitado, por el canal de notificación definido.
VIRTUAL:
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial.
El trámite no tiene costo
Lunes a viernes de 08h30 a 16h50 en las oficinas de todo el País.
Contacto: Dirección Nacional de Gestión de Servicios
Email: contactenos@seps.gob.ec
Teléfono: 023948840
Art. 262.- Infracciones graves:
9. Utilizar contratos de adhesión sin respetar las condiciones mínimas y las prohibiciones determinadas por las superintendencias.
Art. 252.- Contratos de adhesión. Los servicios financieros solo podrán ser prestados previa suscripción de un contrato de adhesión cuyas cláusulas obligatorias y prohibiciones deberán ser aprobadas por los organismos de control.
Los contratos no incluirán aquellas cláusulas prohibidas por la legislación.
Toda estipulación en contrario o aquellas cláusulas que impliquen renuncia o disminución de un derecho del usuario financiero reconocido por la ley, serán nulas de pleno derecho.
# | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
---|---|---|---|
1 | 2024-01 | 0 | 2 |
2 | 2024-02 | 0 | 1 |
3 | 2023-01 | 0 | 1 |
4 | 2023-02 | 0 | 0 |
5 | 2023-03 | 0 | 0 |
6 | 2023-04 | 0 | 1 |
7 | 2023-05 | 0 | 0 |
8 | 2023-06 | 0 | 0 |
9 | 2023-07 | 0 | 1 |
10 | 2023-08 | 0 | 1 |
11 | 2023-09 | 0 | 3 |
12 | 2023-10 | 0 | 2 |
13 | 2023-11 | 0 | 0 |
14 | 2023-12 | 0 | 0 |
15 | 2022-01 | 0 | 0 |
16 | 2022-02 | 0 | 0 |
17 | 2022-03 | 0 | 0 |
18 | 2022-04 | 0 | 0 |
19 | 2022-05 | 0 | 0 |
20 | 2022-06 | 0 | 0 |
21 | 2022-07 | 0 | 1 |
22 | 2022-08 | 0 | 0 |
23 | 2022-09 | 0 | 0 |
24 | 2022-10 | 0 | 0 |
25 | 2022-11 | 0 | 1 |
26 | 2022-12 | 0 | 0 |
27 | 2021-01 | 0 | 1 |
28 | 2021-02 | 0 | 0 |
29 | 2021-03 | 0 | 3 |
30 | 2021-04 | 0 | 5 |
31 | 2021-05 | 0 | 3 |
32 | 2021-06 | 0 | 3 |
33 | 2021-07 | 0 | 0 |
34 | 2021-08 | 0 | 0 |
35 | 2021-09 | 0 | 0 |
36 | 2021-10 | 0 | 1 |
37 | 2021-11 | 0 | 0 |
38 | 2021-12 | 0 | 0 |
39 | 2020-01 | 0 | 0 |
40 | 2020-02 | 0 | 0 |
41 | 2020-03 | 0 | 2 |
42 | 2020-04 | 0 | 1 |
43 | 2020-05 | 0 | 7 |
44 | 2020-06 | 0 | 4 |
45 | 2020-07 | 0 | 5 |
46 | 2020-08 | 0 | 0 |
47 | 2020-09 | 0 | 0 |
48 | 2020-10 | 0 | 0 |
49 | 2020-11 | 0 | 3 |
50 | 2020-12 | 0 | 1 |
51 | 2019-11 | 0 | 0 |
52 | 2019-12 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2024/01/11