Trámite mediante el cual las entidades del Sector Financiero Popular y Solidario como cooperativas de ahorro y crédito, cajas centrales, asociaciones mutualistas de ahorro y crédito para la vivienda y la Corporación Nacional de Finanzas Populares y Solidarias (CONAFIPS) podrán solicitar a través de las estructuras de actualización de operaciones de cartera de créditos y contingentes (C20 y C01A) la rectificación de la información de operaciones de crédito reportada.
Las entidades pertenecientes al Sector Financiero Popular y Solidario que requieran actualizar la información correspondiente a las operaciones de cartera de crédito reportadas al Buró de Crédito deberán realizar dicho proceso de forma oportuna, asegurando la veracidad, integridad y consistencia de los datos presentados.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada.
Actualización de información de operaciones de cartera de crédito y contigentes en la Base de Datos de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria
1. Formulario de actualización de operaciones de cartera de créditos y contingentes C20 / C01A.
2. Informe de justificación del auditor interno.
3. Estructura de información a ser actualizada a través de la estructura C60, en formato .zip
Nota: Si el requerimiento es ingresado mediante ventanillas de la SEPS, los documentos podrán remitirse con firma física.
PRESENCIAL:
1. Acercarse a las instalaciones de la SEPS y exponer el requerimiento al guía de servicios, se direcciona el mismo a secretaria general o a mesa de servicios dependiendo del requerimiento.
2. Ingresar la solicitud con toda la documentación habilitante en la ventanilla de recepción de documentos.
3. Receptar el número de trámite asignado a la solicitud.
4. Receptar en el tiempo establecido la respuesta del trámite solicitado, por el canal de notificación definido.
VIRTUAL:
1. Enviar la solicitud con la documentación habilitante, a través, del siguiente aplicativo de recepción documental: https://recepciondocumental.seps.gob.ec/
2. Recibir al correo electrónico del cual se envió la documentación, una notificación informando el número de trámite de ingreso de la misma.
3. Receptar en el tiempo establecido la respuesta del trámite solicitado, por el canal de notificación definido.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Horario de atención para atención ciudadana y recepción documental: Lun-Vie, 8:00 a 16:30
Recepción servicio en línea para ingreso documental: https://bit.ly/RecepcionDoc
Matriz SEPS - Quito: Av. Amazonas N32-87 y La Granja.
Dirección Zonal 3 - Ambato: Av. Los Shryris entre Chaquitinta y manco capac junto al hotel Raices
Dirección Zonal 4 - Portoviejo: Calle Nardos y Av. 15 de Abril, atrás del ECU 911.
Dirección Zonal 5 - Guayaquil: Edif. De la Plata, 2do piso. Cdla. La Garzota, tercera etapa. Mz. 47 y Av. Guillermo Pareja.
Oficina Técnica - Cuenca: De los Pensamientos y de los Geranios, Edificio Los Geranios, Planta Baja, a una cuadra de las oficinas de ETAPA.
8 días
Contacto: Dirección Nacional de Gestión de Servicios
Email: contactenos@seps.gob.ec
Teléfono: 02-3948840
Art 357.- Las entidades del sistema financiero nacional y las compañías reguladas por la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, que realicen ventas a crédito, están obligadas a suministrar a la Superintendencia de Bancos, a través de sus organismos de control, la información necesaria para mantener actualizado el Registro de Datos Crediticios. Esta información será previamente validada por las superintendencias, en el ámbito de sus competencias, antes de su entrega a la Superintendencia de Bancos […]
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 9 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 1 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 2 |
| 4 | 2025-01 | 0 | 9 |
| 5 | 2025-02 | 0 | 6 |
| 6 | 2025-03 | 0 | 8 |
| 7 | 2025-04 | 0 | 5 |
| 8 | 2025-05 | 0 | 3 |
| 9 | 2025-06 | 0 | 7 |
| 10 | 2025-07 | 0 | 8 |
| 11 | 2025-08 | 0 | 9 |
| 12 | 2025-09 | 0 | 14 |
| 13 | 2025-10 | 0 | 4 |
| 14 | 2025-11 | 0 | 5 |
| 15 | 2025-12 | 0 | 7 |
| 16 | 2024-01 | 0 | 4 |
| 17 | 2024-02 | 0 | 7 |
| 18 | 2024-03 | 0 | 7 |
| 19 | 2024-04 | 0 | 5 |
| 20 | 2024-05 | 0 | 7 |
| 21 | 2024-06 | 0 | 17 |
| 22 | 2024-07 | 0 | 19 |
| 23 | 2024-08 | 0 | 6 |
| 24 | 2024-09 | 0 | 4 |
| 25 | 2024-10 | 0 | 2 |
| 26 | 2024-11 | 0 | 6 |
| 27 | 2024-12 | 0 | 7 |
| 28 | 2023-01 | 0 | 3 |
| 29 | 2023-02 | 0 | 1 |
| 30 | 2023-03 | 0 | 1 |
| 31 | 2023-04 | 0 | 2 |
| 32 | 2023-05 | 0 | 2 |
| 33 | 2023-06 | 0 | 4 |
| 34 | 2023-07 | 0 | 6 |
| 35 | 2023-08 | 0 | 8 |
| 36 | 2023-09 | 0 | 5 |
| 37 | 2023-10 | 0 | 5 |
| 38 | 2023-11 | 0 | 2 |
| 39 | 2023-12 | 0 | 4 |
| 40 | 2022-01 | 0 | 8 |
| 41 | 2022-02 | 0 | 10 |
| 42 | 2022-03 | 0 | 4 |
| 43 | 2022-04 | 0 | 4 |
| 44 | 2022-05 | 0 | 2 |
| 45 | 2022-06 | 0 | 10 |
| 46 | 2022-07 | 0 | 6 |
| 47 | 2022-08 | 0 | 4 |
| 48 | 2022-09 | 0 | 4 |
| 49 | 2022-10 | 0 | 3 |
| 50 | 2022-11 | 0 | 3 |
| 51 | 2022-12 | 0 | 2 |
| 52 | 2021-01 | 0 | 5 |
| 53 | 2021-02 | 0 | 7 |
| 54 | 2021-03 | 0 | 8 |
| 55 | 2021-04 | 0 | 2 |
| 56 | 2021-05 | 0 | 4 |
| 57 | 2021-06 | 0 | 6 |
| 58 | 2021-07 | 0 | 7 |
| 59 | 2021-08 | 0 | 4 |
| 60 | 2021-09 | 0 | 4 |
| 61 | 2021-10 | 0 | 1 |
| 62 | 2021-11 | 0 | 3 |
| 63 | 2021-12 | 0 | 5 |
| 64 | 2020-01 | 0 | 1 |
| 65 | 2020-02 | 0 | 5 |
| 66 | 2020-03 | 0 | 3 |
| 67 | 2020-04 | 0 | 0 |
| 68 | 2020-05 | 0 | 2 |
| 69 | 2020-06 | 0 | 2 |
| 70 | 2020-07 | 0 | 1 |
| 71 | 2020-08 | 0 | 3 |
| 72 | 2020-09 | 0 | 3 |
| 73 | 2020-10 | 0 | 7 |
| 74 | 2020-11 | 0 | 6 |
| 75 | 2020-12 | 0 | 8 |
| 76 | 2019-11 | 0 | 4 |
| 77 | 2019-12 | 0 | 4 |
Fecha de última actualización: 2026/01/15