SENAE Tracking

Es un sistema ágil y eficiente que permite el seguimiento de la carga durante las diferentes etapas del proceso de nacionalización. Tiene como objetivo principal, garantizar la transparencia y el fácil uso para los usuarios

¿A quién está dirigido?

El trámite se encuentra dirigido a las Personas naturales y jurídicas registradas como Operador de Comercio Exterior (OCE) que deseen realizar transacciones de comercio exterior y que deseen conocer el estado de su trámite de importación.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Verificación en línea del proceso de importación - SENAE Tracking APROBADO

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

1) Registro en el Ecuapass para poder ingresar a los servicios.

2) Ingreso de información de la carga.

¿Cómo hago el trámite?

1) Ingresar a la página web servicios.aduana.gob.ec/servicios/

2) Digitar usuario, contraseña misma información con la que se ingresa en el Ecuapass.

3) Consulta del estado de la importación

4) Etapa del proceso.


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://servicios.aduana.gob.ec/servicios/

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

NO

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Jefatura de Atención al Usuario

Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec

Teléfono: 1800-238262

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 128905
2 2025-02 0 104932
3 2025-03 2 132503
4 2025-04 0 146904
5 2025-05 2 143145
6 2025-06 0 400306
7 2025-07 0 133452
8 2024-01 0 37804
9 2024-02 0 47581
10 2024-03 0 39797
11 2024-04 0 44293
12 2024-05 0 48755
13 2024-06 0 48242
14 2024-07 0 80105
15 2024-08 0 99959
16 2024-09 0 86271
17 2024-10 0 153317
18 2024-11 0 731
19 2024-12 0 301780
20 2023-01 0 19976
21 2023-02 0 15176
22 2023-03 0 17269
23 2023-04 0 20340
24 2023-05 0 30304
25 2023-06 0 32611
26 2023-07 0 39933
27 2023-08 0 53406
28 2023-09 0 38799
29 2023-10 0 49556
30 2023-11 0 40141
31 2023-12 0 82409
32 2022-01 0 13833
33 2022-02 0 10625
34 2022-03 0 14069
35 2022-04 0 13743
36 2022-05 0 17513
37 2022-06 0 14717
38 2022-07 0 15976
39 2022-08 0 22383
40 2022-09 0 23225
41 2022-10 0 22157
42 2022-11 0 23016
43 2022-12 0 53708
44 2021-01 0 5065
45 2021-02 0 4173
46 2021-03 0 4696
47 2021-04 0 3299
48 2021-05 0 5496
49 2021-06 0 6599
50 2021-07 0 7701
51 2021-08 0 6035
52 2021-09 0 6401
53 2021-10 0 5837
54 2021-11 0 6601
55 2021-12 1 26577
56 2020-01 0 6852
57 2020-02 0 5090
58 2020-03 0 3445
59 2020-04 0 1971
60 2020-05 0 4184
61 2020-06 0 6009
62 2020-07 0 6337
63 2020-08 0 7546
64 2020-09 0 5697
65 2020-10 0 4654
66 2020-11 0 3643
67 2020-12 0 6926
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2024/06/06

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