salida de ZEDE/ZONA FRANCA

A través de este trámite permite al Administrador de la Zona Especial de Desarrollo Económico- ZEDE o Zona Franca registrar en el sistema informático aduanero ECUAPASS, la información de salida de mercancías de una ZEDE o Zona Franca. 

La salida de mercancías puede realizarse de manera parcial, final o total, acorde con lo establecido en el sistema informático ECUAPASS, a través del documento electrónico. Y deberá registrarse en el mismo momento que se esté realizando la salida física de la mercancía; no obstante, para los casos en los que pudiera presentarse descarga de mercancías de tipo granel, el registro de la salida, se debe realizar al final del día, con la sumatoria total de la carga despachada de manera parcial, final o total en ese mismo día.

 

 

¿A quién está dirigido?

Zonas Especiales de Desarrollo Económico, Zona Franca, líneas navieras, líneas aéreas, transportistas terrestres, agentes de carga de exportación, operadores de carga, depósitos temporales, agentes de aduana

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

salida de ZEDE/ZONA FRANCA

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Información de mercancías autorizadas para ingreso o Salida de ZEDE / ISZ parcial
  • e-doc ISZ transmitido

¿Cómo hago el trámite?

Para acceder el correcto funcionamiento del portal externo de ECUAPASS, debe ingresar a través del navegador oficial de la Aduana. Puede descargar el SENAE Browser desde su sitio web oficial: https://www.aduana.gob.ec/senae-browser-descargas/

  1. Realiza el registro o transmisión electrónica de la información de las mercancías que salen físicamente a la ZEDE, a través de la opción Portal Externo: Tramites Operativos> 1.1.1 Documentos Electrónicos> Informe de ingreso/salida de ZEDE - ISZ, (La salida puede ser parcial o total; en caso de realizar la salida parcial, esta actividad se repite hasta que se seleccione la clasificación de salida final).
  2. Revisa los errores del envío realizado, a través de la opción del portal externo: Trámite operativos > 1.8. Integración de estados del trámite; y realiza corrección del ISZ
  3. Revisa la aceptación del envío realizado, a través de la opción del portal externo: Trámite operativos > 1.8. Integración de estados del trámite;

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite realizado en el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador no tiene costo; sin embargo, el usuario debe considerar el pago de servicios propios de la logística, tales como honorarios del agente de aduana, entre otros.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

A través del sistema informático Ecuapass se debe realizar la transmisión de la salida de mercancías para lo cual debe acceder a la ruta: http://www.ecuapass.aduana.gob.ec

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Jefatura de Atención al Usuario

Email: diana.buenano@gmail.com

Teléfono: 1800-238262

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 266
2 2026-02 0 216
3 2026-03 0 392
4 2025-01 0 430
5 2025-02 0 492
6 2025-03 0 377
7 2025-04 1 529
8 2025-05 0 459
9 2025-06 0 536
10 2025-07 0 516
11 2025-08 0 478
12 2025-09 0 571
13 2025-10 0 428
14 2025-11 0 399
15 2025-12 0 361
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2026/01/14

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