Los Operadores de Comercio Exterior pueden solicitar la operación de reestiba de mercancías de importación, sea esta contenerizada o suelta, para reubicarlas en el mismo contenedor, fuera de este o en un contenedor distinto al original, operación que es realizada en los lugares habilitados de las zonas primarias de las Direcciones Distritales, durante su almacenamiento temporal. Para lo cual considerar lo siguiente:
Este trámite está dirigido a los Operadores de Comercio Exterior (OCE) entre los que se encuentran son: Importadores, Agente de Aduana, que requieran efectuar la reestiba de las mercancías de importación por la operación propia del movimiento de carga internacional.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Realización de la operación de reestiba de mercancías solicitada.
Para el registro de la Solicitud de Reestiba de Mercancías
Nota importante: Para garantizar el correcto funcionamiento del portal externo de ECUAPASS, debe ingresar a través del navegador oficial de la aduana. Puede descargar el SENAE Browser desde su sitio web oficial: https://www.aduana.gob.ec/senae-browser-descargas/.
Para la coordinación de la operación de Reestiba
Se requiere la presencia de un servidor aduanero; se debe coordinar la fecha y hora de la operación, con la Dirección de Zona Primaria o Dirección de Despacho y Control de Zona Primaria del distrito donde se encuentra la mercancía.
Para el caso de los distritos de Manta, Guayaquil Marítimo, Guayaquil Aéreo y Quito se debe remitir el correo electrónico al buzón de inspecciones habilitado para el efecto, mismos que se detallan a continuación:
Para los demás distritos, la coordinación de la operación es directamente desde el sistema Ecuapass, según el técnico operador que se encuentre asignado para el depósito temporal, en los casos que aplique.
Para la realización de la Operación
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
Los trámites aduaneros no tiene costo, no obstante, el beneficiario debe considerar el pago de servicios propios de la Logística tales como el transporte, almacenaje y honorarios de agente de aduana.
| Dirección General SENAE | https://www.aduana.gob.ec/direccion-general/ |
| Subdirección de Apoyo Regional | https://www.aduana.gob.ec/sar-uio/ |
| Cuenca | https://www.aduana.gob.ec/cuenca/ |
| Esmeraldas | https://www.aduana.gob.ec/esmeraldas/ |
| Guayaquil Pto. Marítimo | https://www.aduana.gob.ec/guayaquil-pto-maritimo/ |
| Guayaquil – Zona de Carga Aérea | https://www.aduana.gob.ec/guayaquil-zona-de-carga-aerea/ |
| Huaquillas | https://www.aduana.gob.ec/huaquillas/ |
| Latacunga | https://www.aduana.gob.ec/latacunga/ |
| Loja-Macará | https://www.aduana.gob.ec/loja-macara/ |
| Manta | https://www.aduana.gob.ec/manta/ |
| Puerto Bolívar | https://www.aduana.gob.ec/pto-bolivar/ |
| Quito | https://www.aduana.gob.ec/quito/ |
| Tulcán | https://www.aduana.gob.ec/tulcan/ |
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 4 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 6 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 2 |
| 4 | 2025-01 | 0 | 6 |
| 5 | 2025-02 | 0 | 1 |
| 6 | 2025-03 | 0 | 1 |
| 7 | 2025-04 | 0 | 0 |
| 8 | 2025-05 | 0 | 3 |
| 9 | 2025-06 | 1 | 5 |
| 10 | 2025-07 | 0 | 2 |
| 11 | 2025-08 | 1 | 1 |
| 12 | 2025-09 | 0 | 4 |
| 13 | 2025-10 | 0 | 4 |
| 14 | 2025-11 | 1 | 2 |
| 15 | 2025-12 | 0 | 2 |
| 16 | 2024-01 | 0 | 2 |
| 17 | 2024-02 | 0 | 1 |
| 18 | 2024-03 | 0 | 5 |
| 19 | 2024-04 | 0 | 7 |
| 20 | 2024-05 | 0 | 5 |
| 21 | 2024-06 | 0 | 5 |
| 22 | 2024-07 | 0 | 7 |
| 23 | 2024-08 | 0 | 3 |
| 24 | 2024-09 | 0 | 2 |
| 25 | 2024-10 | 0 | 3 |
| 26 | 2024-11 | 0 | 8 |
| 27 | 2024-12 | 1 | 6 |
| 28 | 2023-01 | 0 | 5 |
| 29 | 2023-02 | 0 | 4 |
| 30 | 2023-03 | 0 | 5 |
| 31 | 2023-04 | 0 | 10 |
| 32 | 2023-05 | 0 | 3 |
| 33 | 2023-06 | 0 | 5 |
| 34 | 2023-07 | 0 | 2 |
| 35 | 2023-08 | 0 | 2 |
| 36 | 2023-09 | 0 | 0 |
| 37 | 2023-10 | 0 | 4 |
| 38 | 2023-11 | 0 | 4 |
| 39 | 2023-12 | 0 | 2 |
| 40 | 2022-01 | 0 | 1 |
| 41 | 2022-02 | 0 | 13 |
| 42 | 2022-03 | 0 | 5 |
| 43 | 2022-04 | 0 | 6 |
| 44 | 2022-05 | 0 | 6 |
| 45 | 2022-06 | 0 | 4 |
| 46 | 2022-07 | 0 | 6 |
| 47 | 2022-08 | 0 | 11 |
| 48 | 2022-09 | 0 | 6 |
| 49 | 2022-10 | 0 | 5 |
| 50 | 2022-11 | 0 | 3 |
| 51 | 2022-12 | 1 | 3 |
| 52 | 2021-01 | 0 | 6 |
| 53 | 2021-02 | 0 | 3 |
| 54 | 2021-03 | 0 | 5 |
| 55 | 2021-04 | 0 | 6 |
| 56 | 2021-05 | 0 | 3 |
| 57 | 2021-06 | 0 | 6 |
| 58 | 2021-07 | 0 | 5 |
| 59 | 2021-08 | 0 | 0 |
| 60 | 2021-09 | 0 | 0 |
| 61 | 2021-10 | 0 | 4 |
| 62 | 2021-11 | 0 | 1 |
| 63 | 2021-12 | 0 | 3 |
| 64 | 2020-01 | 0 | 1 |
| 65 | 2020-02 | 0 | 0 |
| 66 | 2020-03 | 0 | 1 |
| 67 | 2020-04 | 0 | 4 |
| 68 | 2020-05 | 0 | 6 |
| 69 | 2020-06 | 0 | 2 |
| 70 | 2020-07 | 0 | 5 |
| 71 | 2020-08 | 0 | 3 |
| 72 | 2020-09 | 0 | 3 |
| 73 | 2020-10 | 0 | 8 |
| 74 | 2020-11 | 0 | 6 |
| 75 | 2020-12 | 0 | 2 |
Fecha de última actualización: 2026/01/14