Tramite orientado a ayudar al usuario a obtener una copia certificada de un documento que necesite del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador mediante el Portal de Mesa de Servicios, o por el sistema de gestión documental - Quipux y/o por medio de Ventanilla de la Dirección de Secretaria General o quien haga sus veces.
Este trámite está dirigido a todas las personas naturales o jurídicas que requieran acceder a la obtención de copias certificadas de la documentación custodiada a cargo del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador; y, comprende consultas externas sobre:
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
COPIAS CERTIFICADAS DE DOCUMENTOS
Portal de Mesa de Servicios:
Ingresa al Portal de Mesa de Servicios con el mismo usuario y contraseña de Ecuapass o crea nuevo usuario en opción “Regístrese ahora”
- Registra requerimiento a través del Portal de Mesa de Servicios
Sistema de Gestión Documental - Quipux:
Ingresa al Sistema de Gestión Documental - Quipux con su número de documento de identificación y clave y envia el memorando a la Dirección de Secretaría General o quien haga sus veces.
Ventanilla de la Dirección de Secretaría General o quien haga sus veces:
Ingresa la solicitud física de las copias certificadas de documentos que reposan en el SENAE para atención de la Dirección de Secretaría General o quien haga sus veces.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).
Los trámites aduaneros no tiene costo.
Ventanilla: Lunes a viernes de 08h00 a 17h00.
Sistema de Gestión Documental - Quipux / Mesa de Servicios: 24/7
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
Art. 1.- Ámbito.- Se rigen por la presente normativa todas las personas naturales y jurídicas y demás formas asociativas que desarrollen una actividad productiva, en cualquier parte del territorio nacional. El ámbito de esta normativa abarcará en su aplicación el proceso productivo en su conjunto, desde el aprovechamiento de los factores de producción, la transformación productiva, la distribución y el intercambio comercial, el consumo, el aprovechamiento de las externalidades positivas y políticas que desincentiven las externalidades negativas. Así también impulsará toda la actividad productiva a nivel nacional, en todos sus niveles de desarrollo y a los actores de la economía popular y solidaria; así como la producción de bienes y servicios realizada por las diversas formas de organización de la producción en la economía, reconocidas en la Constitución de la República. De igual manera, se regirá por los principios que permitan una articulación internacional estratégica, a través de la política comercial, incluyendo sus instrumentos de aplicación y aquellos que facilitan el comercio exterior, a través de un régimen aduanero moderno transparente y eficiente.
Art. 1.- Ámbito de Aplicación.- Las normas del presente reglamento y las demás que expidiere el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador, se aplicarán en todo el territorio aduanero ecuatoriano.
Art. 2.- Definiciones.- Para efecto de la aplicación del Título de la Facilitación Aduanera para el Comercio del Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones y este reglamento se establecen las siguientes definiciones:
a) Autoridad Aduanera.- Órgano de la administración pública competente, facilitadora del comercio exterior, para aplicar la legislación aduanera y sus normas complementarias y supletorias, determinador y recaudador de los tributos al comercio exterior y cualquier otro recargo legítimamente establecido para las operaciones de comercio exterior, que ejerce el control y la potestad aduanera, y que presta por sí mismo o mediante concesión los servicios aduaneros contemplados en el Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones (...)
# | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
---|---|---|---|
1 | 2025-01 | 0 | 47 |
2 | 2025-02 | 0 | 93 |
3 | 2025-03 | 0 | 78 |
4 | 2025-04 | 0 | 84 |
5 | 2025-05 | 0 | 112 |
6 | 2025-06 | 0 | 121 |
7 | 2025-07 | 0 | 106 |
8 | 2024-01 | 0 | 3 |
9 | 2024-02 | 0 | 1 |
10 | 2024-03 | 0 | 0 |
11 | 2024-04 | 0 | 1 |
12 | 2024-05 | 0 | 25 |
13 | 2024-06 | 0 | 4 |
14 | 2024-07 | 0 | 97 |
15 | 2024-08 | 0 | 89 |
16 | 2024-09 | 0 | 148 |
17 | 2024-10 | 0 | 10 |
18 | 2024-11 | 0 | 51 |
19 | 2024-12 | 0 | 53 |
20 | 2023-01 | 0 | 5 |
21 | 2023-02 | 0 | 2 |
22 | 2023-03 | 0 | 1 |
23 | 2023-04 | 0 | 1 |
24 | 2023-05 | 0 | 2 |
25 | 2023-06 | 0 | 3 |
26 | 2023-07 | 0 | 1 |
27 | 2023-08 | 0 | 0 |
28 | 2023-09 | 0 | 0 |
29 | 2023-10 | 0 | 2 |
30 | 2023-11 | 0 | 2 |
31 | 2023-12 | 0 | 4 |
32 | 2022-01 | 0 | 3 |
33 | 2022-02 | 0 | 0 |
34 | 2022-03 | 0 | 0 |
35 | 2022-04 | 0 | 0 |
36 | 2022-05 | 0 | 4 |
37 | 2022-06 | 0 | 2 |
38 | 2022-07 | 0 | 11 |
39 | 2022-08 | 0 | 1 |
40 | 2022-09 | 0 | 5 |
41 | 2022-10 | 0 | 2 |
42 | 2022-11 | 0 | 4 |
43 | 2022-12 | 1 | 1 |
44 | 2021-01 | 0 | 4 |
45 | 2021-02 | 0 | 3 |
46 | 2021-03 | 0 | 5 |
47 | 2021-04 | 0 | 7 |
48 | 2021-05 | 0 | 1 |
49 | 2021-06 | 0 | 2 |
50 | 2021-07 | 0 | 4 |
51 | 2021-08 | 0 | 1 |
52 | 2021-09 | 0 | 6 |
53 | 2021-10 | 0 | 8 |
54 | 2021-11 | 0 | 9 |
55 | 2021-12 | 0 | 7 |
56 | 2020-01 | 0 | 0 |
57 | 2020-02 | 0 | 3 |
58 | 2020-03 | 0 | 1 |
59 | 2020-04 | 0 | 0 |
60 | 2020-05 | 0 | 1 |
61 | 2020-06 | 0 | 0 |
62 | 2020-07 | 0 | 3 |
63 | 2020-08 | 0 | 2 |
64 | 2020-09 | 0 | 1 |
65 | 2020-10 | 0 | 5 |
66 | 2020-11 | 0 | 7 |
67 | 2020-12 | 0 | 9 |
Fecha de última actualización: 2022/01/18