Los repuestos que ingresen al país para ser instalados o reemplazados en un medio de transporte aéreo (AOG) o marítimo, de bandera extranjera o ingresado al país bajo el régimen de admisión temporal, podrán ser descargados y trasladados para la reparación de los mismos, y esta operación no requerirá Declaración Aduanera. La señalada operación deberá realizarse dentro de una zona primaria o entre dos zonas primarias distintas bajo el control aduanero. Las partes o piezas reemplazadas deberán reexportarse obligatoriamente o se podrán destruir, siempre que esta operación no acarree impacto ambiental
Transportista efectivo marítimo o aéreo registrados como Operadores de Comercio Exterior (OCE) en el sistema informático aduanero Ecuapass que requiera un material de uso emergente para la reparación de su nave o aeronave.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada.
Nave o aeronave reparada con el material de uso emergente
Procedimiento en línea, para el Registro de solicitud de material de uso emergente
Nota importante: Para garantizar el correcto funcionamiento del portal externo de ECUAPASS, debe ingresar a través del navegador oficial de la aduana. Puede descargar el SENAE Browser desde su sitio web oficial: https://www.aduana.gob.ec/senae-browser-descargas/.
1. Ingresar al sistema informático Ecuapass: https://ecuapass.aduana.gob.ec > Iniciar sesión con el RUC, usuario y clave, dirigirse a la ruta: Tramites Operativos > 1.1.2 Formulario de solicitud categoría > viñeta Despacho > Registro de código de producto.
2. Registrar la información relacionada a los insumos, repuestos, o herramientas que serán utilizados para la reparación de la nave o aeronave
3. Registrar la "Solicitud de material de uso emergente" en la opción "Registro y Consulta de material de uso emergente", que se encuentra en: Tramites Operativos > 1.1.2 Formulario de solicitud categoría > viñeta Carga, se ingresa los campos mandatorios, se registra la solicitud y se realiza el envío de la misma. La autorización de registro es de manera automática; no es necesario la aprobación electrónica por parte de un servidor aduanero.
***Se debe considerar que en los casos que se requiera trasladar repuestos considerados para material de uso emergente desde un operador de almacenamiento o zona de distribución hacia un operador de almacenamiento que se encuentre ubicado en el mismo distrito o de un distrito diferente, primero se debe dar cumplimiento con la Operación de Traslado de mercancías entre zonas primarias.
Procedimiento mediante correo electrónico, para la coordinación de la inspección
4. Se requiere la presencia de un servidor aduanero; se debe coordinar con la Dirección de Zona Primaria o Dirección de Despacho y Control de Zona Primaria del distrito donde se encuentra la mercancía.
Para el caso de los distritos de Manta, Guayaquil Marítimo, Guayaquil Aéreo y Quito se debe remitir el correo electrónico al buzón de inspecciones habilitado para el efecto, mismos que se detallan a continuación:
Para los demás distritos, la coordinación de la inspección es directamente desde el sistema Ecuapass, según el técnico operador que se encuentre asignado para el depósito temporal, en los casos que aplique.
Procedimiento presencial para la realización de la inspección
5. Acercarse al distrito para la realización de la inspección.
Una vez cumplidos los pasos antes mencionados, se procede con la solicitud de autorización de salida del material de uso emergente por parte del operador de almacenamiento.
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El registro de registro de material de uso emergente en el sistema Ecuapass no tiene costo, no obstante se deben considerar los valores de la logística relacionada al trámite.
1. Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://ecuapass.aduana.gob.ec/
2. Para trámite con componente presencial considerar los siguientes lugares de atención:
Cuenca https://www.aduana.gob.ec/cuenca/
Esmeraldas https://www.aduana.gob.ec/esmeraldas/
Guayaquil Pto. Marítimo https://www.aduana.gob.ec/guayaquil-pto-maritimo/
Guayaquil – Zona de Carga Aérea https://www.aduana.gob.ec/guayaquil-zona-de-carga-aerea/
Huaquillas https://www.aduana.gob.ec/huaquillas/
Latacunga https://www.aduana.gob.ec/latacunga/
Loja-Macará https://www.aduana.gob.ec/loja-macara/
Manta https://www.aduana.gob.ec/manta/
Puerto Bolívar https://www.aduana.gob.ec/pto-bolivar/
Quito https://www.aduana.gob.ec/quito/
Tulcán https://www.aduana.gob.ec/tulcan/
Horario de atención 08h00 – 17h00
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 8 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 11 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 20 |
| 4 | 2025-01 | 0 | 10 |
| 5 | 2025-02 | 0 | 8 |
| 6 | 2025-03 | 0 | 15 |
| 7 | 2025-04 | 0 | 24 |
| 8 | 2025-05 | 0 | 18 |
| 9 | 2025-06 | 0 | 20 |
| 10 | 2025-07 | 0 | 49 |
| 11 | 2025-08 | 0 | 27 |
| 12 | 2025-09 | 0 | 7 |
| 13 | 2025-10 | 0 | 28 |
| 14 | 2025-11 | 0 | 33 |
| 15 | 2025-12 | 0 | 13 |
| 16 | 2024-01 | 0 | 5 |
| 17 | 2024-02 | 0 | 16 |
| 18 | 2024-03 | 0 | 9 |
| 19 | 2024-04 | 0 | 9 |
| 20 | 2024-05 | 0 | 6 |
| 21 | 2024-06 | 0 | 17 |
| 22 | 2024-07 | 0 | 15 |
| 23 | 2024-08 | 0 | 21 |
| 24 | 2024-09 | 0 | 16 |
| 25 | 2024-10 | 0 | 22 |
| 26 | 2024-11 | 0 | 17 |
| 27 | 2024-12 | 0 | 14 |
| 28 | 2023-01 | 0 | 8 |
| 29 | 2023-02 | 0 | 7 |
| 30 | 2023-03 | 0 | 20 |
| 31 | 2023-04 | 0 | 15 |
| 32 | 2023-05 | 0 | 32 |
| 33 | 2023-06 | 0 | 11 |
| 34 | 2023-07 | 0 | 46 |
| 35 | 2023-08 | 0 | 12 |
| 36 | 2023-09 | 0 | 45 |
| 37 | 2023-10 | 0 | 26 |
| 38 | 2023-11 | 0 | 47 |
| 39 | 2023-12 | 0 | 32 |
| 40 | 2022-01 | 0 | 78 |
| 41 | 2022-02 | 0 | 20 |
| 42 | 2022-03 | 0 | 18 |
| 43 | 2022-04 | 0 | 27 |
| 44 | 2022-05 | 0 | 26 |
| 45 | 2022-06 | 0 | 16 |
| 46 | 2022-07 | 0 | 19 |
| 47 | 2022-08 | 0 | 32 |
| 48 | 2022-09 | 0 | 25 |
| 49 | 2022-10 | 0 | 7 |
| 50 | 2022-11 | 0 | 20 |
| 51 | 2022-12 | 0 | 26 |
| 52 | 2021-01 | 0 | 32 |
| 53 | 2021-02 | 0 | 26 |
| 54 | 2021-03 | 0 | 30 |
| 55 | 2021-04 | 0 | 17 |
| 56 | 2021-05 | 0 | 16 |
| 57 | 2021-06 | 0 | 20 |
| 58 | 2021-07 | 0 | 36 |
| 59 | 2021-08 | 0 | 38 |
| 60 | 2021-09 | 0 | 42 |
| 61 | 2021-10 | 0 | 51 |
| 62 | 2021-11 | 0 | 45 |
| 63 | 2021-12 | 0 | 68 |
| 64 | 2020-01 | 0 | 81 |
| 65 | 2020-02 | 0 | 67 |
| 66 | 2020-03 | 0 | 56 |
| 67 | 2020-04 | 0 | 23 |
| 68 | 2020-05 | 0 | 9 |
| 69 | 2020-06 | 0 | 8 |
| 70 | 2020-07 | 0 | 16 |
| 71 | 2020-08 | 0 | 16 |
| 72 | 2020-09 | 0 | 43 |
| 73 | 2020-10 | 0 | 19 |
| 74 | 2020-11 | 0 | 22 |
| 75 | 2020-12 | 0 | 50 |
Fecha de última actualización: 2026/01/14