El desaduanamiento directo es la operación por la cual, a petición del consignatario o agente de aduana solicita el levante de las mercancías sin la presentación de la Declaración Aduanera de Importación ante el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador SENAE, cumpliendo con las formalidades exigidas en la normativa vigente.
A importadores, agentes de aduana, depósitos temporales y zonas de distribución. Operadores de Comercio Exterior (OCE) que se hayan registrado como tal en el sistema informático aduanero Ecuapass.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.
Desaduanamiento directo autorizado
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Importador/ agente de aduana:
Importador/ agente de aduana
Deposito temporal
Importador/ agente de aduana
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
Los trámites aduaneros no tienen costo. Sin embargo, el usuario debe considerar el pago de servicios propios de la logística, tales como el transporte, almacenaje, honorarios del agente de aduana entre otros costos.
1. Para trámite en línea:
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://ecuapass.aduana.gob.ec/
2.Para trámite presencial:
Lugares de atención:
Dirección General SENAE: https://www.aduana.gob.ec/direccion-general/
Subdirección de Apoyo Regional https://www.aduana.gob.ec/sar-uio/
Cuenca https://www.aduana.gob.ec/cuenca/
Esmeraldas https://www.aduana.gob.ec/esmeraldas/
Guayaquil Pto. Marítimo https://www.aduana.gob.ec/guayaquil-pto-maritimo/
Guayaquil – Zona de Carga Aérea https://www.aduana.gob.ec/guayaquil-zona-de-carga-aerea/
Huaquillas https://www.aduana.gob.ec/huaquillas/
Latacunga https://www.aduana.gob.ec/latacunga/
Loja-Macará https://www.aduana.gob.ec/loja-macara/
Manta https://www.aduana.gob.ec/manta/
Puerto Bolívar https://www.aduana.gob.ec/pto-bolivar/
Quito https://www.aduana.gob.ec/quito/
Tulcán https://www.aduana.gob.ec/tulcan/
Horario de atención 08h00 – 17h00 (horarios extendidos en frontera o sala de arribo)
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 2 | 339 |
| 2 | 2026-02 | 1 | 321 |
| 3 | 2026-03 | 2 | 349 |
| 4 | 2026-04 | 1 | 349 |
| 5 | 2026-05 | 0 | 320 |
| 6 | 2026-06 | 1 | 299 |
| 7 | 2026-07 | 0 | 343 |
| 8 | 2025-01 | 0 | 288 |
| 9 | 2025-02 | 0 | 356 |
| 10 | 2025-03 | 1 | 394 |
| 11 | 2025-04 | 1 | 376 |
| 12 | 2025-05 | 0 | 330 |
| 13 | 2025-06 | 0 | 302 |
| 14 | 2025-07 | 0 | 290 |
| 15 | 2025-08 | 1 | 289 |
| 16 | 2025-09 | 0 | 307 |
| 17 | 2025-10 | 2 | 316 |
| 18 | 2025-11 | 1 | 293 |
| 19 | 2025-12 | 0 | 365 |
| 20 | 2024-01 | 0 | 235 |
| 21 | 2024-02 | 0 | 329 |
| 22 | 2024-03 | 0 | 457 |
| 23 | 2024-04 | 0 | 375 |
| 24 | 2024-05 | 0 | 377 |
| 25 | 2024-06 | 0 | 255 |
| 26 | 2024-07 | 0 | 315 |
| 27 | 2024-08 | 0 | 305 |
| 28 | 2024-09 | 0 | 271 |
| 29 | 2024-10 | 0 | 331 |
| 30 | 2024-11 | 0 | 291 |
| 31 | 2024-12 | 0 | 343 |
| 32 | 2023-01 | 0 | 237 |
| 33 | 2023-02 | 1 | 315 |
| 34 | 2023-03 | 0 | 306 |
| 35 | 2023-04 | 0 | 320 |
| 36 | 2023-05 | 0 | 298 |
| 37 | 2023-06 | 0 | 245 |
| 38 | 2023-07 | 0 | 286 |
| 39 | 2023-08 | 0 | 314 |
| 40 | 2023-09 | 0 | 282 |
| 41 | 2023-10 | 0 | 330 |
| 42 | 2023-11 | 1 | 331 |
| 43 | 2023-12 | 0 | 288 |
| 44 | 2022-01 | 0 | 205 |
| 45 | 2022-02 | 0 | 205 |
| 46 | 2022-03 | 0 | 234 |
| 47 | 2022-04 | 0 | 267 |
| 48 | 2022-05 | 0 | 208 |
| 49 | 2022-06 | 0 | 201 |
| 50 | 2022-07 | 0 | 194 |
| 51 | 2022-08 | 0 | 223 |
| 52 | 2022-09 | 0 | 252 |
| 53 | 2022-10 | 0 | 199 |
| 54 | 2022-11 | 0 | 259 |
| 55 | 2022-12 | 1 | 341 |
| 56 | 2021-01 | 0 | 124 |
| 57 | 2021-02 | 0 | 166 |
| 58 | 2021-03 | 0 | 152 |
| 59 | 2021-04 | 0 | 115 |
| 60 | 2021-05 | 0 | 93 |
| 61 | 2021-06 | 0 | 100 |
| 62 | 2021-07 | 0 | 880 |
| 63 | 2021-08 | 0 | 139 |
| 64 | 2021-09 | 2 | 1108 |
| 65 | 2021-10 | 0 | 1285 |
| 66 | 2021-11 | 0 | 133 |
| 67 | 2021-12 | 0 | 243 |
| 68 | 2020-01 | 0 | 89 |
| 69 | 2020-02 | 0 | 77 |
| 70 | 2020-03 | 0 | 89 |
| 71 | 2020-04 | 0 | 64 |
| 72 | 2020-05 | 0 | 60 |
| 73 | 2020-06 | 0 | 57 |
| 74 | 2020-07 | 0 | 84 |
| 75 | 2020-08 | 0 | 57 |
| 76 | 2020-09 | 0 | 94 |
| 77 | 2020-10 | 0 | 108 |
| 78 | 2020-11 | 0 | 94 |
| 79 | 2020-12 | 0 | 129 |
Fecha de última actualización: 2026/01/14