Aprobación de solicitud de reestiba de mercancías de exportación

Realización de reestiba de mercancías de exportación

Información proporcionada por: Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE)

Los Operadores de Comercio Exterior pueden solicitar la operación de reestiba de mercancías de exportación, sea esta contenerizada o suelta, para reubicarlas en el mismo contenedor, fuera de éste o en un contenedor distinto al original, operación que es realizada en los lugares habilitados de las zonas primarias de las Direcciones Distritales, durante su almacenamiento temporal. Para lo cual considerar lo siguiente:

La mercancía debe estar asociada a una Declaración Aduanera de Exportación.
La mercancía debe contar con ingreso al depósito temporal de almacenamiento de sus mercancías.

¿A quién está dirigido?

Este trámite está dirigido a los Operadores de Comercio Exterior (OCE) entre los que se encuentran son: Exportadores, Agente de Aduana, Operador de Transporte, que requieran efectuar la reestiba de las mercancías por la operación propia del movimiento de carga internacional.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Realización de la operación de reestiba de mercancías de exportación solicitada.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Registro como Operador de Comercio Exterior en el sistema informático aduanero ECUAPASS.
Declaración Aduanera de Exportación, y el registro de ingreso de las mercancías al depósito temporal.
Solicitud de la operación de reestiba de mercancías.

¿Cómo hago el trámite?

Para el registro de la Solicitud de Reestiba de Mercancías

Nota importante: Para garantizar el correcto funcionamiento del portal externo de ECUAPASS, debe ingresar a través del navegador oficial de la aduana. Puede descargar el SENAE Browser desde su sitio web oficial: https://www.aduana.gob.ec/senae-browser-descargas/.

Ingresar a la ruta https://ecuapass.aduana.gob.ec/, iniciar sesión ingresando el RUC, usuario y clave, dirigirse a la opción "Registro y Consulta de Reestiba de Mercancías", del menú “Trámites Operativos”, sub-menú “Elaboración de e-Doc”, sub-menú “Formulario de Solicitud Categoría”, pestaña “Cargas”.
Registrar la “Solicitud de Reestiba de Mercancías”, seleccionando en "tipo de solicitud" la opción "Exportación" y el detalle de la nueva unidad de carga (contenedor) o embalaje, se llena todos los campos mandatorios, se registra la solicitud y se realiza el envío de la misma.
Las solicitudes son aprobadas automáticamente por el sistema informático, por lo que no requiere de un funcionario para su aprobación.

Para la coordinación de la operación de Reestiba

No se requiere presencia de un delegado de aduana.
Corresponde, coordinar la fecha y hora de la operación con el Depósito Temporal del distrito donde se encuentra la mercancía.

Para la realización de la Operación

Acercarse físicamente al Depósito Temporal del distrito para estar presente en la realización de la operación.
Recibir confirmación del Depósito Temporal de las correcciones de las condiciones de la mercancía en el ingreso de exportación.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

Los trámites aduaneros no tiene costo, no obstante, el beneficiario debe considerar el pago de servicios propios de la Logística tales como el transporte, almacenaje y honorarios de agente de aduana.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://ecuapass.aduana.gob.ec/
para el trámite de manera presencial el horario de atención es lunes a viernes de 08h00 a 17h00 (dependiendo de donde se haga el trámite) lugares:

Dirección General SENAE	https://www.aduana.gob.ec/direccion-general/
Subdirección de Apoyo Regional	https://www.aduana.gob.ec/sar-uio/
Cuenca	https://www.aduana.gob.ec/cuenca/
Esmeraldas	https://www.aduana.gob.ec/esmeraldas/
Guayaquil Pto. Marítimo	https://www.aduana.gob.ec/guayaquil-pto-maritimo/
Guayaquil – Zona de Carga Aérea	https://www.aduana.gob.ec/guayaquil-zona-de-carga-aerea/
Huaquillas	https://www.aduana.gob.ec/huaquillas/
Latacunga	https://www.aduana.gob.ec/latacunga/
Loja-Macará	https://www.aduana.gob.ec/loja-macara/
Manta	https://www.aduana.gob.ec/manta/
Puerto Bolívar	https://www.aduana.gob.ec/pto-bolivar/
Quito	https://www.aduana.gob.ec/quito/
Tulcán	https://www.aduana.gob.ec/tulcan/

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Jefatura de Atención al Usuario

Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec

Teléfono: 1800-238262

Base Legal

Información de Transparencia

#	Año-Mes	Volumen de Quejas	Volumen de Atenciones
1	2026-01	0	69
2	2026-02	0	56
3	2026-03	0	68
4	2025-01	0	34
5	2025-02	0	41
6	2025-03	0	48
7	2025-04	0	44
8	2025-05	0	43
9	2025-06	0	39
10	2025-07	0	61
11	2025-08	0	42
12	2025-09	0	48
13	2025-10	0	42
14	2025-11	0	47
15	2025-12	0	49
16	2024-01	0	45
17	2024-02	0	10
18	2024-03	0	45
19	2024-04	0	61
20	2024-05	0	52
21	2024-06	0	44
22	2024-07	0	53
23	2024-08	0	44
24	2024-09	0	42
25	2024-10	0	50
26	2024-11	0	39
27	2024-12	0	36
28	2023-01	0	97
29	2023-02	0	93
30	2023-03	0	122
31	2023-04	0	64
32	2023-05	0	56
33	2023-06	0	70
34	2023-07	0	184
35	2023-08	0	186
36	2023-09	0	75
37	2023-10	0	59
38	2023-11	0	52
39	2023-12	0	52
40	2022-01	0	77
41	2022-02	0	81
42	2022-03	0	125
43	2022-04	0	120
44	2022-05	0	100
45	2022-06	0	168
46	2022-07	0	176
47	2022-08	0	155
48	2022-09	0	166
49	2022-10	0	149
50	2022-11	1	120
51	2022-12	0	196
52	2021-01	0	61
53	2021-02	0	66
54	2021-03	0	75
55	2021-04	0	85
56	2021-05	0	76
57	2021-06	0	82
58	2021-07	0	81
59	2021-08	0	84
60	2021-09	0	102
61	2021-10	0	93
62	2021-11	0	84
63	2021-12	0	93
64	2021-12	0	93
65	2020-01	0	71
66	2020-02	0	81
67	2020-03	0	74
68	2020-04	0	70
69	2020-05	0	56
70	2020-06	0	54
71	2020-07	0	66
72	2020-08	0	64
73	2020-09	0	53
74	2020-10	0	130
75	2020-11	0	56
76	2020-12	0	72