 
    
La solicitud de orientación, análisis y derivación de casos de violencia basada en género a través de la línea 181 y/o línea especializada en atención a violencia de género 1800 112 112 se trata de brindar información y apoyo donde brindamos información y atienden los requerimientos frente a actos de violencia denunciado por mujeres víctimas o personas que conocieren de un caso de violencia.
Este trámite va dirigido a las niñas, adolescentes y mujeres en todo su ciclo de vida que han experimentado violencia de género, violencia extrema, testigos o alertantes que busquen información o derivación para la obtención de atención especializada en VbG.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Información sobre los servicios y opciones que ofrece la línea especializada para casos de violencia basada en género, derivación al Centro de Equidad y Justicia.
1) Haber experimentado, estar experimentando o conocer de alguna situación relacionada con violencia de género.
2) Llamar a la línea 181 y/o línea especializada en atención a violencia de género 1800 112 112.
3) Identificarse y dar una descripción del caso.
1) Llamar a la línea 181 y/o línea especializada en atención a violencia de género 1800 112 112.
2) Realizar la consulta o exponer la situación que motiva la llamada.
3) La operadora brindará la información oportuna y/o derivará según se requiera al servicio de atención que se necesite.
Para más información contactarse a la Línea 181 Alcaldía de Guayaquil para la atención y consultas de servicios municipales.
Canales de atención: Telefónico.
El trámite no tiene costo
Los 7 días de la semana durante las 24 horas del día.
Línea de emergencia: 911.
Línea especializada VbG: 1800 112 112.
Contacto: Centro de Equidad y Justicia
Email: atencionviolenciadegenerogye@seguraep.gob.ec
Teléfono: Línea 181 Alcaldía de Guayaquil
SEGURA EP., tiene por objeto la ejecución operativa cantonal en materia de prevención, disuasión, vigilancia, control y orden del espacio público; establecer los principios, objetivos y procedimientos para mejorar y fortalecer la seguridad y convivencia
ciudadana; así como la identificación, reducción, preparación, respuesta, recuperación y transferencia con relación a los riesgos de origen natural o antrópico, que le permita coordinar de forma integral, no solo la atención de emergencias, sino también la ejecución de acciones en todas las fases y procesos de la gestión de riesgos, en cumplimiento de la Constitución de la República del Ecuador, las Leyes, Ordenanzas, Reglamentos, Acuerdos y Resoluciones Municipales y demás normativa aplicable.
Esta entidad tiene una labor complementaria a la seguridad integral que brinda el Estado a través de las Fuerzas Armadas y la Policía Nacional y su gestión debe articularse a las políticas del Plan Nacional de Seguridad Integral, a efectos de ejecutar acciones para la prevención, control y disuasión de conductas que amenacen la convivencia y seguridad ciudadana en el cantón Guayaquil. SEGURA EP. podrá coordinar con la Policía Nacional, la comunidad y otros organismos relacionados con la materia de seguridad, la formulación y ejecución de políticas locales, planes y evaluación de resultados sobre prevención, protección, seguridad y convivencia ciudadana en aras de lograr el cumplimiento eficiente y eficaz de su objeto y gestión institucional. El cumplimiento del objeto de la Empresa Pública es irrenunciable.
El interés general es principio rector de “LA EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL PARA LA GESTIÓN DE RIESGOS Y CONTROL DE SEGURIDAD DE GUAYAQUIL SEGURA EP.”.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones | 
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 33 | 
| 2 | 2025-02 | 0 | 54 | 
| 3 | 2025-03 | 0 | 28 | 
| 4 | 2025-04 | 0 | 4 | 
| 5 | 2025-05 | 0 | 10 | 
| 6 | 2025-06 | 0 | 9 | 
| 7 | 2025-07 | 0 | 11 | 
| 8 | 2025-08 | 0 | 13 | 
| 9 | 2025-09 | 0 | 0 | 
| 10 | 2024-01 | 0 | 2791 | 
| 11 | 2024-02 | 0 | 2972 | 
| 12 | 2024-03 | 0 | 3118 | 
| 13 | 2024-04 | 0 | 2824 | 
| 14 | 2024-05 | 0 | 2894 | 
| 15 | 2024-06 | 0 | 2869 | 
| 16 | 2024-07 | 0 | 2417 | 
| 17 | 2024-08 | 0 | 2581 | 
| 18 | 2024-09 | 0 | 2194 | 
| 19 | 2024-10 | 0 | 1893 | 
| 20 | 2024-11 | 0 | 97 | 
| 21 | 2024-12 | 0 | 11 | 
| 22 | 2023-07 | 0 | 257 | 
| 23 | 2023-08 | 0 | 213 | 
| 24 | 2023-09 | 0 | 200 | 
| 25 | 2023-10 | 0 | 219 | 
| 26 | 2023-11 | 0 | 307 | 
| 27 | 2023-12 | 0 | 238 | 
Fecha de última actualización: 2025/10/30