Trámite mediante el cual todos los participantes del sistema de seguros privados obtienen la clave de acceso al portal de trámites institucional, así como actualizan la información general de la compañía. Se considera información general a: correos electrónicos, dirección domiciliaria y teléfonos convencionales y celulares de la compañía, representantes legales, otros oficinas y de auditores internos.
Las personas que están obligadas o habilitadas para realizar el trámite son: personas naturales o jurídicas que forman parte del Sistema de Seguros Privados, que desean obtener la clave de acceso al portal web y/o actualizar información general.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Clave de acceso al portal web
Información general de la persona natural o jurídica actualizada
Para poder acceder a la aplicación web se requiere cumplir con los siguientes requerimientos:
En el caso de actualización por primera vez:
1. Ingresar al portal web institucional. www.supercias.gob.ec
2. Seleccionar la opción SEGUROS.
3. Dentro del menú de opciones, a la izquierda de la pantalla, seleccionar la opción "ACTUALIZACIÓN DE DATOS":
4. Ingresar el nombre de usuario otorgado por el anterior ente de control o, en su defecto, genere un código y clave temporal.
5. Ingresar la información en el formulario de actualización y registrar delegaciones para el envío de estructuras de información.
6. Enviar el formulario a través del portal web.
El sistema enviará un correo electrónico con la confirmación de la actualización de datos, adjuntando el formulario y con un hipervínculo para generar e imprimir el formulario de actualización y la solicitud de clave de acceso.
7. Ingresar al hipervínculo enviado al correo registrado de la compañía, generar los documentos e imprimirlos.
8. Entregar los documentos en las ventanillas del Centro de Atención al Usuario de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.
Los documentos serán revisados por un funcionario de la Intendencia Nacional de Seguros / Dirección Regional de Seguros, quien aprobará o rechazará la solicitud.
9. Si se aprueba la solicitud, el sistema enviará una notificación al correo del representante legal y de los delegados con un link para completar el proceso de actualización y una clave temporal, para que procedan con el cambio de la clave de acceso.
10. Si se observa la solicitud, el sistema notificará sobre el resultado. Ingresar nuevamente a la opción de actualización y modificar la información. Deberá repetir los pasos desde el punto 6.
En el caso de actualizaciones posteriores:
Para realizar actualizaciones de información general posteriores, se debe utilizar el usuario (RUC) y contraseña del integrante del sistema de seguros privados.
Recuerde que es obligación del integrante mantener actualizada su información general.
1. Ingresar al portal web institucional. www.supercias.gob.ec
2. Seleccionar la opción Portal de Trámites en Línea / Sector Seguros.
3. Dentro del menú de opciones, seleccione la opción "ACTUALIZACIÓN DE DATOS":
4. Ingresar la información en el formulario de actualización y aceptar la declaración de responsabilidad.
5. Enviar el formulario a través del portal web.
El sistema enviará una notificación de finalización del trámite al usuario.
Consideraciones:
Para mayor información, acceder al manual de usuario de uso del sistema:
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
Horarios de atención presencial:
Lugares de atención presencial:
Matriz Guayaquil
Intendencias Regionales:
Quito
Ambato
Portoviejo
Cuenca
Loja
Machala
Para el caso de trámites en línea:
Contacto: Jessica Elizabeth Ramírez Torres
Email: jeramirez@supercias.gob.ec
Teléfono: 04-3728500 (2154)
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2023-01 | 0 | 0 |
| 2 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2023-04 | 0 | 0 |
| 5 | 2023-05 | 0 | 0 |
| 6 | 2023-06 | 0 | 0 |
| 7 | 2023-07 | 0 | 0 |
| 8 | 2023-08 | 0 | 0 |
| 9 | 2023-09 | 0 | 0 |
| 10 | 2023-10 | 0 | 0 |
| 11 | 2023-11 | 0 | 0 |
| 12 | 2023-12 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2024/01/15