El recurso administrativo de apelación permite solicitar la revisión de un acto administrativo emitido por un órgano inferior de la Superintendencia de Competencia Económica, con el fin de que la máxima autoridad lo confirme, lo modifique o lo deje sin efecto, según corresponda.
En materia de LORCPM, este recurso se rige por el artículo 67 de esa Ley. Puede interponerse contra los actos administrativos emitidos en su aplicación y también contra los actos que nieguen el recurso de reposición. Debe presentarse dentro del término de 20 días contados desde el día siguiente al de la notificación del acto recurrido.
En materia de LOCD, el artículo 64 dispone que los actos administrativos emitidos en aplicación de esa Ley pueden ser apelados y que, para su interposición y tramitación, se aplican las normas del COA. Por tanto, en estos casos el recurso debe presentarse dentro del término de 10 días contados desde la notificación del acto administrativo impugnado.
A personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, nacionales o extranjeras, que tengan interés legítimo
en impugnar un acto administrativo emitido por la Superintendencia de Competencia Económica, de
conformidad con la normativa aplicable al caso.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Una resolución motivada de la máxima autoridad de la Superintendencia de Competencia Económica, que resuelva el recurso y, de ser el caso, confirme, modifique o deje sin efecto el acto impugnado.
Presentar un escrito de apelación que contenga, al menos, la identificación de la persona impugnante y, de ser el caso, de su representado; la narración clara de los hechos; los fundamentos de derecho; la identificación del órgano que emitió el acto; la determinación precisa del acto impugnado; los medios de prueba; el correo electrónico para notificaciones; y las firmas correspondientes.
Además, deberán observarse los plazos previstos en la normativa aplicable: 20 días en materia de LORCPM y 10 días en materia de LOCD, conforme a las reglas del COA.
A) Ventanilla virtual:
Ingresar la solicitud en la ventanilla virtual ubicada en https://servicios.sce.gob.ec/ventanilla/GesDocVirRegistro.aspx
B) Ventanilla física:
Entregar la solicitud en la ventanilla física ubicada en las instalaciones de Quito, Guayaquil, Loja, Cuenca y Portoviejo.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
A) Ventanilla virtual:
https://servicios.sce.gob.ec/ventanilla/GesDocVirRegistro.aspx
Habilitado en días laborables de 08:15 a 17:00
B) Ventanilla física:
Matriz:
Quito: Av. de los Shyris N44-93 y Río Coca, Edificio Ocaña
Teléfono: (593) 2 39 56 010 PBX: 1241
Correo electrónico: info@sce.gob.ec
Regional:
Guayaquil: Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo, Sector Kennedy Norte. Complejo Inmobiliario Word Trade Center, torre A, local 1.
Teléfono: (593) 2 39 56 010 Ext: 2017
Oficinas Técnicas de Apoyo:
Loja: Av. Cuxibamba 01-89 entre Tena y Áncon Edificio Imperio
Teléfono: (593) 2 39 56 010 Ext: 3008
Cuenca: Av. México y Unidad Nacional Edificio del Gobierno Zonal 6 – SENPLADES piso 2
Teléfono: (593) 2 39 56 010 Ext: 5004
Portoviejo: Avenida 15 de Abril y Av. Los Nardos, Vía Santa Ana. Centro de Atención Ciudadana (CAC) de Portoviejo, Piso 2 bloque 2
Teléfono: (593) 2 39 56 010 Ext: 7005
Horario de atención: De lunes a viernes de 08:15 a 17:00 en todas las oficinas
Contacto: Dirección Nacional de Gestión de la Calidad
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Teléfono: 593-2 395-6010
“Art. 43.- CONTENIDO Y PROCEDIMIENTO DEL RECURSO DE APELACIÓN - El recurso de apelación será interpuesto ante el Superintendente, de conformidad con el artículo 67 de la LORCPM, por el operador económico, dentro del término de veinte (20) días contados desde su notificación con la expedición del acto administrativo, a través de los canales de recepción de documentos determinados por la Superintendencia de Competencia Económica.
La Secretaria General enviará el recurso de apelación al Intendente o Presidente de la CRPI, según corresponda, quien incorporará al expediente el escrito del recurso en el término de tres (3) días y lo remitirá mediante providencia al Superintendente.
El Superintendente en el término de cinco (5) días de recibido el expediente del inferior, avocará conocimiento del recurso y verificará si este ha sido presentado dentro del término legal; en caso de ser extemporánea su presentación, en la primera providencia lo negará sin análisis alguno; caso contrario, el Superintendente correrá traslado a las partes para que en el término de tres (3) días presenten alegaciones motivadas;
Este recurso será resuelto y notificado en el plazo de sesenta (60) días, contados desde el día que el Superintendente avoque conocimiento del mismo. Esta resolución podrá ser objeto de aclaración o ampliación, sea de oficio o a petición de parte; y,
El recurso de apelación será con efecto devolutivo y resuelto por el Superintendente de conformidad con la LORCPM. De lo resuelto por el Superintendente no habrá recurso alguno salvo el de aclaración o ampliación.
El contenido del recurso de apelación deberá contener al menos lo siguiente:
Identificación del acto administrativo que genera la vulneración de derechos de las partes;
Invocación de la norma constitucional, legal o reglamentaria presuntamente inobservada;
La pretensión;
Casillero judicial o un correo electrónico; y,
La firma del representante legal del operador económico y de su abogado defensor.”
“Artículo 64.- El recurso de apelación.- Los actos administrativos emitidos en virtud de la aplicación de esta Ley podrán ser apelados y se aplicará las normas establecidas en el Código Orgánico Administrativo, para su interposición y tramitación”
“Art. 67.- Recurso de Apelación o Jerárquico.- Los actos administrativos emitidos en virtud de la aplicación de esta Ley podrán ser elevados al Superintendente de Control de Poder de Mercado mediante recurso de apelación, que se presentará ante éste. También serán susceptibles de recurso de apelación actos administrativos en los que se niegue el recurso ordinario y horizontal de reposición.
El término para la interposición del recurso será de 20 días contados a partir del día siguiente al de la notificación del acto administrativo recurrido. Transcurrido dicho término sin haberse interpuesto el recurso, el acto administrativo será firme para todos sus efectos.
El recurso se concederá solo en el efecto devolutivo. El plazo máximo para dictar y notificar la resolución será de 60 días calendario.
Contra el acto o resolución que conceda o niegue el recurso de apelación no cabrá ningún otro recurso en vía administrativa.”
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 2 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 2 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 2 |
| 4 | 2025-01 | 0 | 1 |
| 5 | 2025-02 | 0 | 1 |
| 6 | 2025-03 | 0 | 2 |
| 7 | 2025-04 | 0 | 1 |
| 8 | 2025-05 | 0 | 1 |
| 9 | 2025-06 | 0 | 0 |
| 10 | 2025-07 | 0 | 2 |
| 11 | 2025-08 | 0 | 1 |
| 12 | 2025-09 | 0 | 1 |
| 13 | 2025-10 | 0 | 1 |
| 14 | 2025-11 | 0 | 0 |
| 15 | 2025-12 | 0 | 2 |
| 16 | 2024-01 | 0 | 0 |
| 17 | 2024-02 | 0 | 0 |
| 18 | 2024-03 | 0 | 1 |
| 19 | 2024-04 | 0 | 1 |
| 20 | 2024-05 | 0 | 0 |
| 21 | 2024-06 | 0 | 2 |
| 22 | 2024-07 | 0 | 2 |
| 23 | 2024-08 | 0 | 1 |
| 24 | 2024-09 | 0 | 3 |
| 25 | 2024-10 | 0 | 1 |
| 26 | 2024-11 | 0 | 0 |
| 27 | 2023-01 | 0 | 0 |
| 28 | 2023-02 | 0 | 1 |
| 29 | 2023-03 | 0 | 1 |
| 30 | 2023-04 | 0 | 1 |
| 31 | 2023-05 | 0 | 1 |
| 32 | 2023-06 | 0 | 2 |
| 33 | 2023-07 | 0 | 2 |
| 34 | 2023-08 | 0 | 1 |
| 35 | 2023-09 | 0 | 5 |
| 36 | 2023-10 | 0 | 1 |
| 37 | 2023-11 | 0 | 1 |
| 38 | 2023-12 | 0 | 0 |
| 39 | 2022-01 | 0 | 2 |
| 40 | 2022-02 | 0 | 7 |
| 41 | 2022-03 | 0 | 3 |
| 42 | 2022-04 | 0 | 1 |
| 43 | 2022-05 | 0 | 2 |
| 44 | 2022-06 | 0 | 0 |
| 45 | 2022-07 | 0 | 1 |
| 46 | 2022-08 | 0 | 2 |
| 47 | 2022-09 | 0 | 2 |
| 48 | 2022-10 | 0 | 2 |
| 49 | 2022-11 | 0 | 1 |
| 50 | 2022-12 | 0 | 1 |
| 51 | 2021-01 | 0 | 3 |
| 52 | 2021-02 | 0 | 3 |
| 53 | 2021-03 | 0 | 2 |
| 54 | 2021-04 | 0 | 1 |
| 55 | 2021-05 | 0 | 4 |
| 56 | 2021-06 | 0 | 0 |
| 57 | 2021-07 | 0 | 2 |
| 58 | 2021-08 | 0 | 0 |
| 59 | 2021-09 | 0 | 1 |
| 60 | 2021-10 | 0 | 2 |
| 61 | 2021-11 | 0 | 5 |
| 62 | 2021-12 | 0 | 11 |
| 63 | 2020-01 | 0 | 0 |
| 64 | 2020-02 | 0 | 1 |
| 65 | 2020-03 | 0 | 0 |
| 66 | 2020-04 | 0 | 0 |
| 67 | 2020-05 | 0 | 0 |
| 68 | 2020-06 | 0 | 0 |
| 69 | 2020-07 | 0 | 2 |
| 70 | 2020-08 | 0 | 4 |
| 71 | 2020-09 | 0 | 4 |
| 72 | 2020-10 | 0 | 2 |
| 73 | 2020-11 | 0 | 2 |
| 74 | 2020-12 | 0 | 2 |
| 75 | 2019-10 | 0 | 2 |
| 76 | 2019-11 | 0 | 2 |
| 77 | 2019-12 | 0 | 2 |
Fecha de última actualización: 2026/01/20