El trámite esta orientado a proporcionar a las personas naturales y jurídicas información que se encuentre disponible en el Sistema de Administración de Catastro SAC, en base a lo reportado por el sistema controlado financiero público, privado y de seguridad social.
Persona Natural - Ecuatoriana
Personas naturales de nacionalidad ecuatoriana mayores de 18 años de edad, que son usuarios integrantes de los sectores público y privado del sistema financiero, de seguridad social y ciudadanía en general.
Persona Natural - Extranjera
Personas naturales de nacionalidad extranjera mayores de 18 años de edad, que son integrantes de los sectores público y privado del sistema financiero y de seguridad social.
Persona Jurídica - Privada
Persona Jurídica - Pública
Representantes legales que son integrantes de los sectores público y privado del sistema financiero y de seguridad social; y , demás organismos gubernamentales.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Oficio de atención solicitudes de información del Sistema de Administración de Catastro
1. Solicitud de información del Sistema de Administración de Catastro (SAC), dirigida a el/la Superintendente/a de Bancos;
2. Cédula de ciudadanía o pasaporte (copia simple), y en el caso de persona jurídica - privada o pública (nombramiento o acción de personal del representante legal certificada).
Correo electrónico
Persona Natural Ecuatoriana - Extranjera.- atencionquito2@superbancos.gob.ec
Persona Jurídica Privada - Pública.- atencionquito2@superbancos.gob.ec
Pasos:
1. Consolidar en un archivo con formato de texto (.pdf), la solicitud y requisitos.
2. Adjuntar y enviar el archivo de texto (.pdf) al correo electrónico (atencionquito2@superbancos.gob.ec).
3. En un tiempo estimado de entre cuatro (4) a (6) horas máximo (horas laborables), será enviado al correo electrónico a través del cual se envió la documentación, el número de ingreso (Documento No. SB-SG-2020-00043-E), con el cual podrá dar seguimiento al trámite.
4. El seguimiento o estado del trámite se podrá realizar a través del correo electrónico kangulo@superbancos.gob.ec (Serv. Karla Angulo Jaén).
Presencial
1. Ingresar la solicitud firmada por los usuarios financieros y/o por representantes legales en Recepción de Documentos de la Superintendencia de Bancos, ubicado en la Av. 12 de Octubre N24-185 y Madrid del Distrito Metropolitano de Quito, o en sus Intendencias Regionales de Guayaquil, Cuenca y Portoviejo.
2. Su seguimiento y respuesta se realizará en el 16vo piso del Edificio de la Superintendencia de Bancos en la Av. 12 de Octubre N24-185 y Madrid del Distrito Metropolitano de Quito, o en sus Intendencias Regionales de Guayaquil, Cuenca y Portoviejo.
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial.
El trámite no tiene costo
Superintendencia de Bancos del Ecuador (Oficina matriz)
Av. 12 de Octubre N24-185 y Madrid del Distrito Metropolitano de Quito.
Recepción de documentos y atención en Balcón de Servicios: 8h30 a 16h30 (lunes a viernes)
Horario de atención oficinas: 8h30 a 17h00 (lunes a viernes)
Intendencias Regionales de la Superintendencia de Bancos, de lunes a viernes, en el horario de 08:30 am a 17:00 pm acorde al siguiente detalle:
1.- Guayaquil: Chimborazo 412 entre Clemente Ballén y Aguirre
2.- Cuenca: Antonio Borrero 710 y Presidente Córdova
3.- Portoviejo: Pedro Zambrano Izaguirre Nro. 637 entre Paulo Emilio Macías y América
Durante la vigencia de los nombramientos de los representantes legales.
Tiempo aproximado 90 dias.
1.- Sección 5, Artículo 159 "Catastro público" del Código Orgánico Monetario y Financiero.
2. Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por Procesos
3. Manual de Estructuras de Información de la Superintendencia de Bancos
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 53 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 16 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 42 |
| 4 | 2024-01 | 0 | 27 |
| 5 | 2024-02 | 0 | 22 |
| 6 | 2024-03 | 0 | 18 |
| 7 | 2024-04 | 0 | 18 |
| 8 | 2024-05 | 0 | 22 |
| 9 | 2024-06 | 0 | 27 |
| 10 | 2024-07 | 0 | 23 |
| 11 | 2024-08 | 0 | 20 |
| 12 | 2024-09 | 0 | 30 |
| 13 | 2024-10 | 0 | 42 |
| 14 | 2024-11 | 0 | 47 |
| 15 | 2024-12 | 0 | 35 |
| 16 | 2023-01 | 0 | 34 |
| 17 | 2023-02 | 0 | 23 |
| 18 | 2023-03 | 0 | 17 |
| 19 | 2023-04 | 0 | 11 |
| 20 | 2023-05 | 0 | 29 |
| 21 | 2023-06 | 0 | 22 |
| 22 | 2023-07 | 0 | 21 |
| 23 | 2023-08 | 0 | 25 |
| 24 | 2023-09 | 0 | 25 |
| 25 | 2023-10 | 0 | 20 |
| 26 | 2023-11 | 0 | 23 |
| 27 | 2023-12 | 0 | 26 |
| 28 | 2022-01 | 0 | 37 |
| 29 | 2022-02 | 0 | 32 |
| 30 | 2022-03 | 0 | 31 |
| 31 | 2022-04 | 0 | 12 |
| 32 | 2022-05 | 0 | 25 |
| 33 | 2022-06 | 0 | 20 |
| 34 | 2022-07 | 0 | 30 |
| 35 | 2022-08 | 0 | 42 |
| 36 | 2022-09 | 0 | 40 |
| 37 | 2022-10 | 0 | 35 |
| 38 | 2022-11 | 0 | 32 |
| 39 | 2022-12 | 0 | 10 |
Fecha de última actualización: 2022/11/07