Registro en el Sistema de Validación de Migrantes (SIVALMI), que permite a los ciudadanos ecuatorianos que residen en el exterior más de seis meses, registrarse para enviar paquetes a sus familiares sin fines comerciales. Este registro gratuito es indispensable para la validación ante el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE).
Personas naturales ecuatorianas que residen en el exterior por más de seis meses y que necesitan enviar paquetes (sin fines comerciales) a sus familiares que viven en el Ecuador (únicamente familiares hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad).
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana.
Registro gratuito indispensable para acceder a beneficios en el envío de paqueteria 4x4, regulado por el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE).
1. Número de cédula de identidad.
2. Correo electrónico.
3. Dirección del domicilio actual.
4. Celular de contacto.
Nota.- En caso de requerir presentar una prueba de residencia, puede presentar una planilla de agua, luz, teléfono u otro servicio en la cual conste la dirección del domicilio registrada en el sistema.
1. Realizar el registro de usuario con el número de cédula ecuatoriana y fecha de nacimiento en la plataforma https://serviciopaqueteria.cancilleria.gob.ec/
2. Registrar en el sistema los datos personales del usuario (correo electrónico, teléfono de contacto, país de nacimiento, país de residencia, ciudad de residencia y dirección del domicilio actual).
3. Esperar a que un funcionario del Consulado se contacte vía telefónica o mediante correo electrónico para validar la información registrada en el sistema.
4. Una vez aprobado su registro podrá ingresar al enlace https://serviciopaqueteria.cancilleria.gob.ec/para registrar los datos de sus familiares residentes en Ecuador a quienes enviará paquetes.
Nota.- En caso de requerir presentar una prueba de residencia, puede presentar una planilla de agua, luz, teléfono u otro servicio en la cual conste la dirección del domicilio registrada en el sistema.
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Telefónico.
El trámite no tiene costo
• Registro en línea disponible las 24 horas de todos los días (24/7).
• Validación de información vía llamada telefónica y/o correo electrónico por parte del Consulado en horario de oficina (según uso horario del país).
El beneficio del servicio se mantiene mientras el ciudadano ecuatoriano resida en el exterior.
Contacto: Gestión Interna de Servicios Virtuales
Email: consejeria@cancilleria.gob.ec
Teléfono: +593 2 3933520
El artículo 15 establece que las personas ecuatorianas que viven en el exterior pueden enviar a sus familias en Ecuador paquetes de hasta 4 kilogramos y con un valor de hasta un salario básico unificado, sin pagar aranceles. Para acceder a este beneficio, la persona que envía debe estar registrada en un consulado o representación diplomática del Ecuador. La Aduana podrá realizar controles especiales cuando una misma persona envíe más de 36 paquetes en un año.
Los artículos 17, 18 y 19 explican que las personas ecuatorianas que viven en el exterior pueden enviar paquetes sin pagar aranceles, siempre que hayan residido fuera del país por al menos seis meses, estén registradas en un consulado o misión diplomática y hayan registrado a sus familiares en Ecuador. El beneficio puede aplicarse a familiares hasta el cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad. Además, la Aduana y el Registro Civil revisarán que la información y el parentesco sean verdaderos; si encuentran datos falsos, podrán iniciar acciones administrativas y legales.
La resolución establece que los paquetes enviados al Ecuador mediante servicios de mensajería rápida o courier deberán pagar una tarifa de 20 dólares por cada paquete. La Aduana será la encargada de aplicar esta medida, informar a las personas y realizar los controles necesarios. Esta disposición comenzó a aplicarse el 16 de junio de 2025.
| # | Año-Mes | Requerimientos | Atenciones | Quejas | Denuncias |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 6121 | 0 | ||
| 2 | 2026-02 | 5163 | 0 | ||
| 3 | 2026-03 | 6042 | 0 | ||
| 4 | 2026-04 | 5537 | 0 | ||
| 5 | 2026-05 | 4527 | 0 | ||
| 6 | 2026-06 | 3382 | 0 | ||
| 7 | 2026-07 | 3642 | 0 | ||
| 8 | 2025-01 | 3099 | 0 | ||
| 9 | 2025-02 | 2733 | 0 | ||
| 10 | 2025-03 | 2538 | 0 | ||
| 11 | 2025-04 | 2345 | 0 | ||
| 12 | 2025-05 | 1827 | 0 | ||
| 13 | 2025-06 | 18079 | 0 | ||
| 14 | 2025-07 | 16908 | 0 | ||
| 15 | 2025-08 | 13927 | 0 | ||
| 16 | 2025-09 | 11173 | 0 | ||
| 17 | 2025-10 | 10802 | 0 | ||
| 18 | 2025-11 | 10468 | 0 | ||
| 19 | 2025-12 | 10183 | 0 | ||
| 20 | 2024-01 | 3418 | 0 | ||
| 21 | 2024-02 | 3046 | 0 | ||
| 22 | 2024-03 | 3545 | 0 | ||
| 23 | 2024-04 | 3438 | 0 | ||
| 24 | 2024-05 | 2989 | 0 | ||
| 25 | 2024-06 | 2482 | 0 | ||
| 26 | 2024-07 | 3423 | 0 | ||
| 27 | 2024-08 | 3239 | 0 | ||
| 28 | 2024-09 | 3118 | 0 | ||
| 29 | 2024-10 | 3829 | 0 | ||
| 30 | 2024-11 | 3302 | 0 | ||
| 31 | 2024-12 | 3261 | 0 | ||
| 32 | 2023-01 | 2589 | 0 | ||
| 33 | 2023-02 | 2589 | 0 | ||
| 34 | 2023-03 | 2923 | 0 | ||
| 35 | 2023-04 | 2591 | 0 | ||
| 36 | 2023-05 | 2776 | 0 | ||
| 37 | 2023-06 | 2800 | 0 | ||
| 38 | 2023-07 | 2600 | 0 | ||
| 39 | 2023-08 | 2957 | 0 | ||
| 40 | 2023-09 | 2745 | 0 | ||
| 41 | 2023-10 | 3080 | 0 | ||
| 42 | 2023-11 | 2632 | 0 | ||
| 43 | 2023-12 | 2642 | 0 | ||
| 44 | 2022-01 | 1867 | 0 | ||
| 45 | 2022-02 | 1758 | 0 | ||
| 46 | 2022-03 | 1946 | 0 | ||
| 47 | 2022-04 | 1953 | 0 | ||
| 48 | 2022-05 | 1771 | 0 | ||
| 49 | 2022-06 | 1902 | 0 | ||
| 50 | 2022-07 | 1820 | 0 | ||
| 51 | 2022-08 | 2278 | 0 | ||
| 52 | 2022-09 | 2024 | 0 | ||
| 53 | 2022-10 | 2045 | 0 | ||
| 54 | 2022-11 | 2152 | 0 | ||
| 55 | 2022-12 | 2101 | 0 | ||
| 56 | 2021-01 | 1522 | 0 | ||
| 57 | 2021-02 | 3131 | 0 | ||
| 58 | 2021-03 | 4228 | 0 | ||
| 59 | 2021-04 | 1939 | 0 | ||
| 60 | 2021-05 | 3942 | 0 | ||
| 61 | 2021-06 | 2630 | 0 | ||
| 62 | 2021-07 | 1813 | 0 | ||
| 63 | 2021-08 | 3065 | 0 | ||
| 64 | 2021-09 | 1739 | 0 | ||
| 65 | 2021-10 | 1763 | 0 | ||
| 66 | 2021-11 | 1819 | 0 | ||
| 67 | 2021-12 | 1777 | 0 | ||
| 68 | 2020-01 | 0 | 0 | ||
| 69 | 2020-02 | 2277 | 3 | ||
| 70 | 2020-03 | 1414 | 1 | ||
| 71 | 2020-04 | 1414 | 0 | ||
| 72 | 2020-05 | 852 | 1 | ||
| 73 | 2020-06 | 2015 | 6 | ||
| 74 | 2020-07 | 1712 | 2 | ||
| 75 | 2020-08 | 1701 | 2 | ||
| 76 | 2020-09 | 1984 | 1 | ||
| 77 | 2020-10 | 1839 | 2 | ||
| 78 | 2020-11 | 1716 | 0 | ||
| 79 | 2020-12 | 3734 | 0 | ||
| 80 | 2019-01 | 1679 | 0 | ||
| 81 | 2019-02 | 1384 | 0 | ||
| 82 | 2019-03 | 1400 | 0 | ||
| 83 | 2019-04 | 1367 | 0 | ||
| 84 | 2019-05 | 1430 | 0 | ||
| 85 | 2019-06 | 1280 | 0 | ||
| 86 | 2019-07 | 1257 | 0 | ||
| 87 | 2019-08 | 1281 | 0 | ||
| 88 | 2019-09 | 2845 | 0 | ||
| 89 | 2019-10 | 2858 | 0 | ||
| 90 | 2019-11 | 4454 | 0 | ||
| 91 | 2019-12 | 2192 | 0 |
Fecha de última actualización: 2025/06/10