Cancelación de visas voluntarias

Acto Administrativo mediante el cual se procede a cancelar las visas vigentes de residencia temporal, residencia permanente y/o la visa de visitante temporal, otorgada a personas naturales. Es la finalización de la vigencia de una visa, de forma voluntaria, se emite a través de las Misiones Diplomáticas u Oficinas Consulares del Ecuador en el exterior.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios de este trámite están conformados por personas extranjeras que poseen un visado vigente y que, por su tiempo de permanencia en el exterior, deciden cancelar su visa ecuatoriana en las Misiones Diplomáticas u Oficinas Consulares del Ecuador en el exterior.

Dirigido a: Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Cancelación de visa

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Formulario de Solicitud de Visa, que se encuentra publicado en la Página Web del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana. Descargar formulario
  • Copias del Pasaporte donde consta la visa
  • Visado otorgado de forma manual, mecánico o electrónico.
  • Pagar la tarifa (Arancel Consular y Diplomático)

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

INFORMACIÓN IMPORTANTE.
El trámite de solicitud de visa se realiza únicamente de manera virtual, a través de la plataforma oficial del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana denominada e-VISAS.

1. Registro en la plataforma.

  • Ingresar al enlace: https://serviciosdigitales.cancilleria.gob.ec/
  • Seleccionar la opción: “Registro”.
  • Ingresar el correo electrónico del solicitante.
  • Seguir las instrucciones enviadas al correo electrónico para recibir el código de verificación.
  • Crear una contraseña

2. Completar los datos de registro.

  • Ingresar los datos personales del solicitante.
  • Aceptar los términos y condiciones.

3. Solicitud de visa.

  • Seleccionar la opción: “Nuevo Trámite”.
  • Escoger el tipo de servicio: “Nueva Visa”.
  • Indicar quién realiza el trámite (titular/beneficiario, apoderado o representante legal, o en el caso de hijos menores de edad).
  • Seleccionar la condición migratoria: “Visitante Temporal” u otra que corresponda.
    Elegir el tipo de visa que desea solicitar, por ejemplo:
    - Visitante Temporal – Turista (90 días).
    - Visa de Residencia Temporal Profesional.
    - Visa de Residencia Permanente por matrimonio.
  • Completar la información solicitada (datos del pasaporte, fotografía y documentos de respaldo requeridos conforme la normativa para cada visa).

NOTAS IMPORTANTES.

  • Si la persona extranjera se encuentra en territorio ecuatoriano al momento de solicitar la visa, deberá justificar su situación migratoria regular. Para ello, deberá contar con una autorización de permanencia en calidad de turista emitida por el Ministerio del Interior o con una visa vigente.
  • En el caso de menores de edad, el trámite debe ser realizado por su representante legal o apoderado.  
  • Una vez registrada la solicitud en la plataforma e-VISAS, se debe realizar inmediatamente el primer pago, ya sea en línea o mediante depósito bancario en el Banco del Pacífico.
  • Las solicitudes que no sean pagadas hasta las 23h55 (hora Ecuador) del mismo día serán eliminadas automáticamente del sistema. En ese caso, el usuario deberá ingresar nuevamente la información.
  • Una vez efectuado el pago, la solicitud se genera formalmente y el trámite pasa al estado:  "Revisión de Información”.
  • El videotutorial de uso de la plataforma está disponible en el siguiente enlace: https://youtu.be/FfzAzuTcOIc?feature=shared

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

Solicitud GRATIS

Cancelación de visa USD $10,00

Personas adultas mayores tienen derecho a la disminución del 50 % del valor total.
Personas con discapacidad igual o superior al 30% tienen derecho a la disminución del 100% del valor total.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

El trámite y las consultas relacionadas con solicitudes de visa se realizan únicamente en línea, a través de la plataforma oficial del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana, disponible en: https://serviciosciudadanos.cancilleria.gob.ec/ 

La plataforma está habilitada las 24 horas del día. No obstante, para realizar los pagos se
debe considerar lo siguiente:

  • Los pagos físicos mediante depósito bancario se receptan únicamente dentro del horario de atención del Banco del Pacífico de 08h30 a 16h00.
  • Los pagos con tarjeta de crédito o débito pueden efectuarse hasta las 23h55 (hora Ecuador) del mismo día en que se realizó la solicitud en la plataforma.
  • Si el pago no se completa dentro de los horarios indicados, la solicitud será eliminada automáticamente y deberá ingresarse nuevamente la información.

 

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Unidad de Consejería

Email: consejeria@cancilleria.gob.ec

Teléfono: 02-3933520

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 330
2 2025-01 0 1377
3 2025-02 0 1349
4 2025-03 0 966
5 2025-04 0 1126
6 2025-05 0 965
7 2025-06 0 1279
8 2025-07 0 2403
9 2025-08 0 2830
10 2025-09 0 2197
11 2025-10 0 980
12 2025-11 0 551
13 2025-12 0 344
14 2024-01 0 872
15 2024-02 0 708
16 2024-03 0 760
17 2024-04 0 796
18 2024-05 0 893
19 2024-06 0 660
20 2024-07 0 892
21 2024-08 0 955
22 2024-09 0 822
23 2024-10 0 677
24 2024-11 0 562
25 2024-12 0 587
26 2023-01 0 672
27 2023-02 0 488
28 2023-03 0 685
29 2023-04 0 1498
30 2023-05 0 463
31 2023-06 0 491
32 2023-07 0 474
33 2023-08 0 556
34 2023-09 0 398
35 2023-10 0 279
36 2023-11 0 361
37 2023-12 0 584
38 2022-01 0 375
39 2022-02 0 335
40 2022-03 0 358
41 2022-04 0 350
42 2022-05 0 362
43 2022-06 0 310
44 2022-07 0 552
45 2022-08 0 310
46 2022-09 0 496
47 2022-10 0 520
48 2022-11 0 471
49 2022-12 0 1058
50 2021-01 0 550
51 2021-02 0 458
52 2021-03 0 559
53 2021-04 0 415
54 2021-05 0 480
55 2021-06 0 532
56 2021-07 0 511
57 2021-08 0 463
58 2021-09 0 582
59 2021-10 0 477
60 2021-11 0 442
61 2021-12 0 486
62 2020-01 0 1544
63 2020-02 0 1544
64 2020-03 0 2664
65 2020-04 0 18
66 2020-05 0 7
67 2020-06 0 76
68 2020-07 0 598
69 2020-08 0 1044
70 2020-09 0 1592
71 2020-10 0 973
72 2020-11 0 605
73 2020-12 0 714
74 2019-01 0 271
75 2019-02 0 209
76 2019-03 0 225
77 2019-04 0 328
78 2019-05 0 348
79 2019-06 0 232
80 2019-07 0 460
81 2019-08 0 896
82 2019-09 0 400
83 2019-10 0 952
84 2019-11 0 858
85 2019-12 0 396
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2024/08/13

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