Es el documento en el que el ente rector certifica la homologación de equipos de pesaje calibrados por el Instituto Ecuatoriano de Normalización - INEN o por un laboratorio de calibración acreditado por el Servicio de Acreditación Ecuatoriano – SAE.
A todos los operadores postales que cuenten con título habilitante, quienes están obligados a obtener el certificado de homologación de sus equipos de pesaje.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones y Asuntos Postales emitirá el certificado de homologación numerado y secuencial donde constarán las características del equipo de pesaje. El certificado de homologación será remitido dentro de los ocho (8) días término posteriores a la fecha de su solicitud, de conformidad al artículo 85 de la Reforma al Reglamento de Títulos Habilitantes y de la Gestión del Sector Postal (Registro Oficial 107, 21-VIII-2025).
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana.
Certificado de homologación de equipos de pesaje utilizados en la actividad postal
IMPORTANTE: Los equipos deben cumplir con las características y clase de exactitud Media III. Y el certificado de homologación tendrá una vigencia de un año calendario, contado desde la fecha de emisión de certificado de calibración, de conformidad al artículo 85 de la Reforma al Reglamento de Títulos Habilitantes y de la Gestión del Sector Postal (Registro Oficial 107, 21-VIII-2025).
Recuerde: Los certificados deben ser archivos digitales originales (PDF) con firma electrónica, únicamente se aceptarán los certificados emitidos por INEN o de los Laboratorios Acreditados por la SAE.
Revisar link de interés para el operador postal:
Contactos INEN. adm.dtm@normalizacion.gob.ec
Listado de los Laboratorios acreditados por la SAE.
Enlace para validar el Laboratorio es o nó acreditado por la SAE.
N/A
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
Trámite virtual disponible las 24 horas en la plataforma.
Horario de atención presencial: De lunes a viernes, de 08h00 a 16h30.
Planta Central del Ministerio de Infraestructura y Tecnología (MIT), ubicada en la ciudad de Quito, calles
Juan León Mera y La Niña.
Sucursal: Av. Colón y 6 de Diciembre
Oficinas de atención:
QUITO Edificio MTOP, Juan León Mera y Av. Orellana, Mezzanine 023974600 ext 11013
GUAYAQUIL Av. Francisco de Orellana, Edificio Gobierno del Litoral, piso 7 042068526 ext 52209
ESMERALDAS Km. 41/2, Vía Refinería – La Propicia 062702500 ext 11605
PORTOVIEJO Av. del Ejército y Cristo del Consuelo 052930534 ext 41916
MACHALA Bolívar y Juan Montalvo 072930526 ext 72426
STO. DOMINGO Av. Quito y Río Chimbo N-637 022750300 ext 41718
PUYO Calle 20 de Julio y Bolívar, diagonal a la Universidad Ecológica 032885112 ext 34106
LOJA Talleres MTOP Loja, García Moreno y Gerónimo Carrión 072614632 ext 76610
LATACUNGA Gabriel Mistral 4233 y Sánchez Orellana 032801453 ext 33218
SANTA ELENA Cantón Salinas, Av. Carlos Espinoza Larrea y Calle 4 Edif: C.A.C. piso 1 043728916 ext 52016
COCA Vía Payamino – Loreto Km. 11/2 062860951 ext 23811
TULCÁN Edificio del CENAF, Puente Internacional Rumichaca (Frontera Norte) 062986588 ext 15506
CUENCA Av. Huaynacapac y Pisarcapac (frente a las Ruinas de Pumapungo) 074084584 ext 62719
IBARRA Sector Redondel de la Madre, Av. Cristóbal de Troya 062631847 ext 13420
AMBATO Bolívar y Castillo, Esquina (frente al parque Montalvo) 032820258 ext 33004
BABAHOYO Av. Enrique Ponce Junto a Ecomundo 052735484 ext 52314
LAGO AGRIO Circunvalación y Vía Aguarico 062391931 ext 13703
MACAS Calle Bolívar y 24 de Mayo frente al Gobierno Provincial de Morona 072702009 ext 64203
RIOBAMBA Primera Constituyente y García Moreno 032960067 ext 32969
El certificado de homologación tendrá una vigencia de un año contados desde la fecha de la emisión del certificado de calibración y en los casos de equipos nuevos, desde la emisión del certificado metrológico de verificación inicial entregado por el fabricante, de conformidad al Art. 85 del Reglamento de Títulos Habilitantes y de la Gestión del Sector Postal.
Contacto: Dirección de Supervisión y Evaluación de Empresas de Telecomunicaciones y Asuntos Postales
Email: control.postal@mintel.gob.ec
Teléfono: Teléfono: (593)-2-397-4600 ext. 10004 (Recepción)
Art. 82.- Equipos de pesaje. Para el registro del peso de los envíos postales, se deberán
usar balanzas o equipos de pesaje debidamente calibrados por el Servicio Ecuatoriano de
Normalización INEN o por laboratorios debidamente acreditados (Servicio de Acreditación
Ecuatoriano SAE) o designados, conforme lo dispone la Ley del Sistema Ecuatoriano de la
Calidad, para que puedan ser comercializados y utilizados en el territorio nacional,
debidamente homologados por el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la
Información cumpliendo los siguientes requisitos metrológicos:
a) Los equipos de pesaje deben estar graduados y expresados en kilogramos (kg) o gramos
(g), unidades de medida del Sistema Internacional de Unidades y deben ser únicamente
para uso comercial; y,
b) Se prohíbe la utilización de balanzas destinadas al uso doméstico.
En casos de equipos nuevos, será válido el certificado metrológico de verificación inicial
entregado por el fabricante.
Art. 83.- Clase de lo equipos de pesaje. Los equipos de medición de pesaje a utilizar en los
servicios postales deben ser mínimo de Clase de Exactitud Media - III; de acuerdo al uso
deberán cumplir las características para balanzas postales, según lo establecido en la
Norma Técnica Ecuatoriana (NTE INEN-OIML R76-1).
Art. 84.- Características de los equipos de pesaje. Los equipos de medición de pesaje
deben llevar las siguientes características descriptivas: marca, modelo, número de serie,
capacidad máxima y división de escala.
Art. 85.- Emisión del certificado de homologación. (Sustituido por el Art. 15 de la Res.
MINTEL-STAP-2025-0002-R, R.O. 107-S, 21-VIII-2025) El operador postal que ya cuenta con
el título habilitante, deberá solicitar a través de la plataforma en línea su certificado de
homologación de los equipos de pesaje, tanto para oficinas propias como para Agentes
Postales Autorizados (APA) para lo cual, la Subsecretaría de Telecomunicaciones y Asuntos Postales, emitirá el certificado de homologación numerado y secuencial donde constarán
las características del equipo de pesaje de acuerdo al Certificado de Calibración o
Metrológico, y el número de la licencia de funcionamiento de la oficina postal a la que
pertenece. El certificado de homologación será remitido al solicitante dentro del término
de ocho (8) días posteriores a la fecha de su solicitud.
El certificado de homologación tendrá una vigencia de un año contados desde la fecha de
la emisión del certificado de calibración y en los casos de equipos nuevos, desde la
emisión del certificado metrológico de verificación inicial entregado por el fabricante. Si el
operador postal se encuentra dentro del proceso de calibración de balanzas y se realizare
una inspección dentro del punto de atención, podrá justificar la ausencia del equipo, con
el documento entregado por el laboratorio que demuestre dicho proceso.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 7 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 8 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 6 |
| 4 | 2026-04 | 0 | 1 |
| 5 | 2026-05 | 0 | 2 |
| 6 | 2026-06 | 0 | 7 |
| 7 | 2026-07 | 0 | 5 |
| 8 | 2026-08 | 0 | 10 |
| 9 | 2025-01 | 0 | 91 |
| 10 | 2025-02 | 0 | 14 |
| 11 | 2025-04 | 0 | 389 |
| 12 | 2025-05 | 0 | 23 |
| 13 | 2025-06 | 0 | 21 |
| 14 | 2025-07 | 0 | 160 |
| 15 | 2025-08 | 0 | 38 |
| 16 | 2025-09 | 0 | 32 |
| 17 | 2025-10 | 0 | 60 |
| 18 | 2025-11 | 0 | 10 |
| 19 | 2025-12 | 0 | 15 |
Fecha de última actualización: 2026/07/27