Emisión de certificado de homologación de equipos de pesaje para la prestación del servicio postal

CHEP

Es el documento en el que el ente rector certifica la homologación de equipos de pesaje calibrados por el Instituto Ecuatoriano de Normalización - INEN o por un laboratorio de calibración acreditado por el Servicio de Acreditación Ecuatoriano – SAE.

¿A quién está dirigido?

A todos los operadores postales que cuenten con título habilitante, quienes están obligados a obtener el certificado de homologación de sus equipos de pesaje.

La Subsecretaría de Telecomunicaciones y Asuntos Postales emitirá el certificado de homologación numerado y secuencial donde constarán las características del equipo de pesaje. El certificado de homologación será remitido dentro de los ocho (8) días término posteriores a la fecha de su solicitud, de conformidad al artículo 85 de la Reforma al Reglamento de Títulos Habilitantes y de la Gestión del Sector Postal (Registro Oficial 107, 21-VIII-2025).

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Natural - Ecuatoriana.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Certificado de Homologación de Equipos de Pesaje

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Certificado de calibración emitido por el Instituto Ecuatoriano de Normalización -INEN o por Laboratorios acreditados por el Servicio de Acreditación Ecuatoriano SAE, dentro del último año.

IMPORTANTE: Los equipos deben cumplir con las características y clase de exactitud Media III. Y el certificado de homologación tendrá una vigencia de un año calendario, contado desde la fecha de emisión de certificado de calibración, de conformidad al artículo 85 de la Reforma al Reglamento de Títulos Habilitantes y de la Gestión del Sector Postal (Registro Oficial 107, 21-VIII-2025).

Recuerde: Los certificados deben ser archivos digitales originales (PDF) con firma electrónica, únicamente se aceptarán los certificados emitidos por INEN o de los Laboratorios Acreditados por la SAE.

Revisar link de interés para el operador postal:

Contactos INEN. adm.dtm@normalizacion.gob.ec

Listado de los Laboratorios acreditados por la SAE.

Enlace para validar el Laboratorio es o nó acreditado por la SAE.

Requisitos Especiales:

N/A

¿Cómo hago el trámite?

  1. Ingresar en la página web institucional o www.gob.ec.
  2. Ingresar al link "Trámite en línea", y luego "Homologación de Equipos de Pesaje".
  3. Registrar la información requerida en el formulario en línea de Homologación de Equipos de Pesaje.
  4. Adjuntar el certificado de calibración del equipo de pesaje en el formulario.
  5. Completar y enviar la información.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Trámite virtual disponible las 24 horas en la plataforma.

Horario de atención presencial: De lunes a viernes, de 08h00 a 16h30.

Planta Central del Ministerio de Infraestructura y Tecnología (MIT), ubicada en la ciudad de Quito, calles
Juan León Mera y La Niña.

 

Oficinas de atención:

QUITO Edificio MTOP, Juan León Mera y Av. Orellana, Mezzanine 023974600 ext 11013
GUAYAQUIL Av. Francisco de Orellana, Edificio Gobierno del Litoral, piso 7 042068526 ext 52209
ESMERALDAS Km. 41/2, Vía Refinería – La Propicia 062702500 ext 11605
PORTOVIEJO Av. del Ejército y Cristo del Consuelo 052930534 ext 41916
MACHALA Bolívar y Juan Montalvo 072930526 ext 72426
STO. DOMINGO Av. Quito y Río Chimbo N-637 022750300 ext 41718
PUYO Calle 20 de Julio y Bolívar, diagonal a la Universidad Ecológica 032885112 ext 34106
LOJA Talleres MTOP Loja, García Moreno y Gerónimo Carrión 072614632 ext 76610
LATACUNGA Gabriel Mistral 4233 y Sánchez Orellana 032801453 ext 33218
SANTA ELENA Cantón Salinas, Av. Carlos Espinoza Larrea y Calle 4 Edif: C.A.C. piso 1 043728916 ext 52016
COCA Vía Payamino – Loreto Km. 11/2 062860951 ext 23811
TULCÁN Edificio del CENAF, Puente Internacional Rumichaca (Frontera Norte) 062986588 ext 15506
CUENCA Av. Huaynacapac y Pisarcapac (frente a las Ruinas de Pumapungo) 074084584 ext 62719
IBARRA Sector Redondel de la Madre, Av. Cristóbal de Troya 062631847 ext 13420
AMBATO Bolívar y Castillo, Esquina (frente al parque Montalvo) 032820258 ext 33004
BABAHOYO Av. Enrique Ponce Junto a Ecomundo 052735484 ext 52314
LAGO AGRIO Circunvalación y Vía Aguarico 062391931 ext 13703
MACAS Calle Bolívar y 24 de Mayo frente al Gobierno Provincial de Morona 072702009 ext 64203
RIOBAMBA Primera Constituyente y García Moreno 032960067 ext 32969

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Supervisión y Evaluación de Empresas de Telecomunicaciones y Asuntos Postales

Email: control.postal@mintel.gob.ec

Teléfono: Teléfono: (593)-2-397-4600 ext. 10004 (Recepción)

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 7
2 2026-02 0 8
3 2026-03 0 6
4 2026-04 0 1
5 2026-05 0 2
6 2026-06 0 7
7 2025-01 0 91
8 2025-02 0 14
9 2025-04 0 389
10 2025-05 0 23
11 2025-06 0 21
12 2025-07 0 160
13 2025-08 0 38
14 2025-09 0 32
15 2025-10 0 60
16 2025-11 0 10
17 2025-12 0 15
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2026/07/27

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