Modificación de Condiciones de Becas y Crédito

Trámite orientado a autorizar la reactivación de la beca de estudios posterior a una suspensión temporal por caso fortuito o fuerza mayor o por calamidad domestica o razones académicas

¿A quién está dirigido?

Personas beneficiarias de becas nacionales que se encuentra con suspensión temporal de la beca, ya sea por caso fortuito o fuerza mayor y requiera reactivación sus beneficios de becario.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Adenda modificatoria al contrato de financiamiento

Proyección de pagos

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

1. Llenar solicitud en línea.

Requisitos Especiales:

  1. Certificado de calificaciones y/o asistencia a clases
  2. Certificado de matrícula
  3. Documento que justifique la reactivación de  la beca de estudios
  4. Certificado de reincorporación de estudios.

¿Cómo hago el trámite?

Paso 1: Ingresar al Sistema Institucional de Becas PUSAK https://pusak.fomentoacademico.gob.ec/cas/login con su usuario y contraseña.

Paso 2: Dar clic en la opción “Portal de Servicios".

Paso 3: Dar clic en la opción "Becario".

Paso 4: Dar clic en la opción “Nuevo Trámite”.

Paso 5: Seleccionar la beca en la que quiere registrar el trámite.

Paso 6: En "Tipo Trámite" seleccionar: "Reactivación de Suspensión Temporal de Beca" y dar clic en la opción "Aceptar".

Paso 7: En la opción “Solicitud”, registrar información que permita conocer a más detalle su solicitud (con un minimo de 50 caracteres y un máximo de 1000).

Paso 8: En la opción "Agregar Archivo", se debe cargar la solicitud del trámite firmada, en formato PDF con un peso máximo de 2MB.

Dar clic en la opción "Guardar".

Paso 9: En la opción "Requisitos Solicitud", cargar los documentos habilitantes para el trámite, en formato PDF con un peso máximo de 2MB.

Paso 10: Leer los términos y condiciones, y aceptar.

Paso 11: Dar clic en "Enviar Trámite a Revisión", automáticamente le llegará un correo electrónico de confirmación de ingreso de trámite.

Paso 12: El beneficiario recibirá a través de correo electrónico la notificación de aceptación o rechazo del trámite.

Si la notificación es de aceptación, el beneficiario deberá suscribir la adenda modificatoria al contrato de financiamiento (de ser el caso) o a la proyección de pago (de ser el caso).

Paso 13: Acudir a la Coordinación Zonal o Punto de Atención de ser el caso, y solicitar un turno en la ventanilla para “Contratos Modificatorios”.

Paso 14: Revisar los cambios realizados y suscribir dos ejemplares de la adenda modificatoria al contrato de financiamiento y de ser el caso dos ejemplares a la proyección de pago.

Paso 15: Una vez legalizada la adenda modificatoria al contrato de financiamiento y de ser el caso la proyección de pagos, esta será remitida mediante correo electrónico al beneficiario.


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Canal Virtual Usuarios PUSAK:

Horario de atención todos los días 24/7: https://pusak.fomentoacademico.gob.ec/cas/login

Canal Presencial: Horario de atención de Lunes a Viernes.

  • Punto de Atención al Usuario Ibarra-Zona 1: Dirección: Calle Sánchez y Cifuentes y Juan de Velasco, Edificio ex Banco La Previsora, piso 3, oficina 305; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Esmeraldas-Zona 1: Dirección: Av. Jaime Roldós Aguilera frente al puerto pesquero artesanal Bloque B; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Lago Agrio-Zona 1: Dirección: Av. Circunvalación y Monseñor Leónidas Proaño, Edificio del Centro de Atención Ciudadana; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Quito-Zona 2: Dirección: Whymper E7-37 y Alpallana, Edificio Delfos; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Ambato-Zona 3: Dirección: Av. Antonio José de Sucre y Guayaquil, Edificio Ex Palacio de Justicia, piso 6; de 08:00 a 17:00
  • Punto de Atención al Usuario Portoviejo-Zona 4: Dirección: Calle Olmedo y Córdoba, Edificio la Previsora, piso 9; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Santo Domingo de los Tsáchilas-Zona 4: Dirección: Calle Rio Chimbo y Balzapamba, Edificio Distrito #1 del Ministerio de Educación, piso 1; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Guayaquil-Zona 5: Dirección: Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo, Edificio Gobierno Zonal, planta baja; de 08:00 a 17:00
  • Punto de Atención al Usuario Cuenca-Zona 6: Dirección: Av. España 1-10 y Sevilla esquina, junto a la Estación de Bomberos; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Loja-Zona 7: Dirección: Calle Lourdes entre Olmedo y Bernardo Valdivieso, planta baja; de 08:00 a 17:00.

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

Conforme plazos estipulados en contrato de financiamiento de beca.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Contacto de servicios

Email: soportebecas@educación.gob.ec

Teléfono: 1800-338322

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 1 0
2 2026-02 0 0
3 2026-03 0 0
4 2025-01 0 5
5 2025-02 0 2
6 2025-03 0 10
7 2025-04 0 12
8 2025-05 0 8
9 2025-06 0 3
10 2025-07 0 0
11 2025-08 1 1
12 2025-09 0 0
13 2025-10 1 0
14 2025-11 0 0
15 2025-12 0 0
16 2024-01 0 10
17 2024-02 0 1
18 2024-03 0 2
19 2024-04 1 2
20 2024-05 0 1
21 2024-06 0 1
22 2024-07 1 3
23 2024-08 1 2
24 2024-09 0 2
25 2024-10 0 0
26 2024-11 0 2
27 2024-12 0 1
28 2023-01 0 7
29 2023-02 0 4
30 2023-03 0 0
31 2023-04 0 5
32 2023-05 0 5
33 2023-06 0 4
34 2023-07 0 3
35 2023-08 0 1
36 2023-09 0 2
37 2023-10 0 2
38 2023-11 0 2
39 2023-12 0 2
40 2022-01 0 3
41 2022-02 0 5
42 2022-03 0 5
43 2022-04 0 1
44 2022-05 0 2
45 2022-06 0 1
46 2022-07 0 1
47 2022-08 0 4
48 2022-09 0 7
49 2022-10 0 2
50 2022-11 0 2
51 2022-12 0 4
52 2021-01 0 5
53 2021-02 0 6
54 2021-03 0 4
55 2021-04 0 0
56 2021-05 0 4
57 2021-06 0 2
58 2021-07 0 4
59 2021-08 0 1
60 2021-09 0 0
61 2021-10 2 1
62 2021-11 0 4
63 2021-12 0 1
64 2020-09 0 5
65 2020-10 0 1
66 2020-11 0 9
67 2020-12 0 10
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Fecha de última actualización: 2025/09/30

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