Facilidadades de pago

Trámite orientado a los ciudadanos que mantienen obligaciones de pago en etapa coactiva respecto a los programas al fomento del talento humano, con la finalidad de otorgar facilidades de pago.

¿A quién está dirigido?

Becario/a o beneficiario/a de crédito educativo al cual se le ha iniciado un proceso coactivo; en donde podrá acogerse a un convenio de facilidades de pago para cancelar la deuda en cuotas definidas mediante una tabla generada del mismo convenio de pago.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Convenio de facilidades de pago

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Solicitud de facilidades de pago.
  2. Presentación de cédula de identidad, pasaporte o carnet de refugiado en el caso de extranjeros que se encuentren bajo ese estatus.

Requisitos Especiales:

  1. Garantía hipotecaria (escritura pública del bien a ser hipotecado a favor de la Senescyt).
  2. Certificado de ingresos de el/los garante/s (el certificado de ingresos de el/los garantes podrá ser: declaración de impuesto a la renta del último año, o rol de pagos de los 3 últimos meses).
  3. Certificado de gravámenes (en el caso de suscribir facilidades de pago a través de una garantía hipotecaria deberá presentar el certificado de gravamenes).
    Este requisito se debe presentar si estan con COA y la coactiva es menor a 50 SBU.
  4. Avalúo catastral - Carta de predio urbano (en el caso de suscribir facilidades de pago a través de una garantía hipotecaria deberá presentar el avalúo catastral).
  5. Garantía bancaria (en el caso de suscribir facilidades de pago a través de una garantía bancaria se deberá presentar a favor de la Senescyt).

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

Paso 1: Acudir a la coordinación zonal de la provincia en donde suscribió su contrato de crédito educativo.

Paso 2: Solicitar turno y acercarse al módulo asignado.

Paso 3: Solicitar información sobre el procedimiento coactivo.

Paso 4: Inmediatamente, el analista o abogado de Senescyt, realiza el  cálculo de convenio de pago e informa el valor a cancelar del abono inicial y la cuota mensual.

Paso 5: El beneficiario, llena e ingresa la solicitud para el otorgamiento de facilidades de pago de la obligación y entrega de documentos correspondientes.

Paso 6: El beneficiario recibirá a través de correo electrónico la notificación de negación o aceptación del convenio de pago.

Paso 7: Aprobado el convenio de pago, se solicita por correo electrónico al beneficiario que cancele el valor del abono inicial en la cuenta asignada por Senescyt en el Banco del Pacífico y se acerque a las instalaciones de Senescyt (coordinación zonal) para la suscripción de convenio de pago.

Paso 8: Realizar la suscripción del convenio de pago con el beneficiario.

Paso 9: Notificar la providencia y el convenio de pago suscrito a través de correo electrónico.


Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Canal Presencial: Horario de atención de Lunes a Viernes.

  • Punto de Atención al Usuario Ibarra-Zona 1: Dirección: Calle Sánchez y Cifuentes y Juan de Velasco, Edificio ex Banco La Previsora, piso 3, oficina 305; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Esmeraldas-Zona 1: Dirección: Av. Jaime Roldós Aguilera frente al puerto pesquero artesanal Bloque B; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Lago Agrio-Zona 1: Dirección: Av. Circunvalación y Monseñor Leónidas Proaño, Edificio del Centro de Atención Ciudadana; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Quito-Zona 2: Dirección: Whymper E7-37 y Alpallana, Edificio Delfos; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Ambato-Zona 3: Dirección: Av. Antonio José de Sucre y Guayaquil, Edificio Ex Palacio de Justicia, piso 6; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Portoviejo-Zona 4: Dirección: Calle Olmedo y Córdoba, Edificio la Previsora, piso 9; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Santo Domingo de los Tsáchilas-Zona 4: Dirección: Calle Rio Chimbo y Balzapamba, Edificio Distrito #1 del Ministerio de Educación, piso 1; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Guayaquil-Zona 5: Dirección: Av. Francisco de Orellana y Justino Cornejo, Edificio Gobierno Zonal, planta baja; de 08:00 a 17:00
  • Punto de Atención al Usuario Cuenca-Zona 6: Dirección: Av. Fray Vicente Solano y Tadeo Torres, Casa de Servicios de la Universidad del Azuay; de 08:00 a 17:00.
  • Punto de Atención al Usuario Loja-Zona 7: Dirección: Calle Lourdes entre Olmedo y Bernardo Valdivieso, planta baja; de 08:00 a 17:00

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Contacto de servicios

Email: soportebecas@educación.gob.ec

Teléfono: 1800-338322

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2026-01 26 2
2 2026-02 8 0
3 2026-03 59 0
4 2026-04 39 0
5 2026-05 23 0
6 2026-06 28 0
7 2026-07 79 0
8 2026-08 141 0
9 2025-01 3 0
10 2025-02 34 0
11 2025-03 10 0
12 2025-04 3 0
13 2025-05 24 0
14 2025-06 17 0
15 2025-07 31 0
16 2025-08 48 2
17 2025-09 0 0
18 2025-10 76 3
19 2025-11 9 8
20 2025-12 14 0
21 2024-01 354 0
22 2024-02 209 0
23 2024-03 396 0
24 2024-04 0 2
25 2024-05 0 0
26 2024-06 4 0
27 2024-07 58 2
28 2024-08 56 2
29 2024-09 79 0
30 2024-10 0 0
31 2024-11 18 0
32 2024-12 6 2
33 2023-01 124 0
34 2023-02 88 0
35 2023-03 83 0
36 2023-04 31 0
37 2023-05 55 0
38 2023-06 49 0
39 2023-07 25 0
40 2023-08 107 0
41 2023-09 123 0
42 2023-10 103 0
43 2023-11 91 0
44 2023-12 44 0
45 2022-01 81 0
46 2022-02 60 0
47 2022-03 47 0
48 2022-04 44 0
49 2022-05 85 0
50 2022-06 111 0
51 2022-07 114 0
52 2022-08 128 0
53 2022-09 129 0
54 2022-10 104 0
55 2022-11 99 0
56 2022-12 86 0
57 2021-01 87 1
58 2021-02 67 0
59 2021-03 167 0
60 2021-04 197 0
61 2021-05 110 0
62 2021-06 225 0
63 2021-07 352 0
64 2021-08 184 0
65 2021-09 84 0
66 2021-10 0 0
67 2021-11 50 0
68 2021-12 47 0
69 2020-09 154 0
70 2020-10 176 0
71 2020-11 141 0
72 2020-12 117 0

Fecha de última actualización: 2025/09/30

Contenido

¿Te sirvió el contenido?