Trámite orientado a las personas naturales que deseen actualizar la clasificación (renovación) en el Registro de Turismo para guianza turística en continente de acuerdo a normativa legal vigente.
Personas naturales (nacionales y extranjeras), prestadores de servicios turísticos que cuenten con el Certificado de Registro de Turismo en Guianza Turística y que necesiten actualizar la clasificación (renovación) en el Registro de Turismo para guianza turística en continente.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Certificado de Registro de Turismo para actualizar la clasificación (renovación) en el Registro de Turismo para guianza turística en continente.
En línea
Para la actividad de Guianza Turística Continente se deberá realizar lo siguiente:
1. Registro Único de Contribuyentes (RUC - Persona Natural) u otro que determine la Autoridad Nacional Tributaria, en el que conste como actividad económica la guianza turística
2. Fotografía emitida en los últimos 6 meses, con las siguientes características:
3. Certificado de aprobación de un curso de actualización de conocimientos (mínimo 40 horas).
Temática de los cursos:
a. Etiqueta y protocolo;
b. Atención al cliente;
c. Técnicas y destrezas para conducción de grupos;
d. Temáticas relacionadas con prevención de violencia de género, violencia en contra de niños, niñas y adolescentes; y, trata de personas; y,
4. Certificado vigente de aprobación del curso de primeros auxilios:
Guía de turismo local en zonas agrestes en modalidad presencial, mínimo de 24 horas académicas, otorgado por una institución reconocida por la autoridad competente.
Guías de turismo nacional especializado en patrimonio turístico en zonas agrestes en modalidad presencial, mínimo de 50 horas académicas, otorgado por una institución reconocida por la autoridad competente.
Guías de turismo nacional especializado en aventura en zonas agrestes en modalidad presencial, mínimo de 50 horas académicas, otorgado por una institución reconocida por la autoridad competente.
Guías de turismo de aventura en zonas agrestes en modalidad presencial, mínimo de 50 horas académicas, otorgado por una institución reconocida por la autoridad competente.
Guía de turismo nacional, mínimo de 24 horas académicas, otorgado por una institución reconocida por la autoridad competente.
En el caso de que el usuario no haya realizado la actualización de la clasificación antes del vencimiento del periodo de vigencia de cada clasificación, el Ministerio de Desarrollo Económico Productivo o el Gobierno Autónomo Descentralizado Metropolitano, automáticamente determinará que dicha clasificación se encuentra caducada.
El guía de turismo no podrá realizar la actividad de guianza en la clasificación que no se encuentre debidamente actualizada en el registro de turismo y con estado “activa”.
El guía de turismo podrá actualizar las clasificaciones en su registro de turismo en la plataforma informática establecida para el efecto, desde un mes previo a la fecha de caducidad.
Nota importante:
En la Disposición Transitoria Quinta indica que; “Para la actualización de la información del registro de turismo, por única ocasión, el requisito de certificado de aprobación del curso de actualización de conocimientos, deberá ser de la temática relacionada con la violencia de género, trata de personas o explotación sexual de niñas, niños y adolescentes”.
Y en la Disposición General Quinta, indica que; “Para el caso de los cursos de actualización de conocimientos, se aceptarán los certificados de aprobación de los cursos de actualización impartidos por:
a. Autoridad Nacional de Turismo o Autoridad Ambiental Nacional; o,
b. Instituciones de educación superior debidamente reconocidas por la autoridad competente;
c. Entidades públicas;
d. Personas jurídicas del sector privado legalmente reconocidas por la autoridad competente.
El guía deberá presentar el certificado de aprobación del curso, en el que conste la firma de responsabilidad del representante legal de la entidad que lo impartió. En el caso de que los cursos sean impartidos por las autoridades referidas en el párrafo anterior, las máximas autoridades podrán delegar a las áreas técnicas la realización de los cursos y la suscripción de los certificados de aprobación.
En los casos en que el guía presente un certificado de cursos aprobados en el exterior, este deberá contar con la firma del representante legal de la entidad que impartió el curso o la firma autorizada por esta, debidamente apostillada.
Los cursos de actualización de conocimientos deberán ser de 40 horas académicas”.
En línea GOB.EC:
1. Acceder a la opción “Ir al trámite en línea” que se encuentra en la presente página, llenar los respectivos campos obligatorios del formulario digital; y enviar la solicitud.
2. Recibir mediante correo electrónico, el comprobante de solicitud enviada.
3. Recibir el Certificado de Registro de Turismo de Guianza Turística Continente con la nueva clasificación.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
| OFICINA | PROVINCIA | CANTÓN | DIRECCIÓN | TELÉFONO | HORARIOS DE ATENCIÓN |
| PLANTA CENTRAL | Pichincha | Quito | Av. Amazonas entre Unión Nacional de Periodistas y Alfonso Pereira Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera | (02) 3948760 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
DIRECCIONES ZONALES | |||||
| OFICINA ZONAL 1 | Imbabura | Ibarra | Teodoro Gómez de la Torre y Sucre- Ibarra | (06) 2955711 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Esmeraldas | Esmeraldas | Simón Plata Torres | (06) 2011446 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Carchi | Tulcán | Avenida Manabí y Guayaquil / Edif. Cámara de Comercio | (06) 2960046 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Sucumbíos | Lago Agrio | Av circunvalación, y, Nueva Loja -Centro de Atención Ciudadana | (06) 2991914 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| OFICINA ZONAL 2 | Orellana | Francisco de Orellana | Calle Juan Montalvo entre Av. 9 de octubre y 6 de diciembre, segundo piso. En los altos del segundo piso de la Secretaria Tècnica de la Amazonìa (STA) | (06) 2881583 2623 - 2624 - 2625 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Napo | Tena | Calle Rocafuerte s/n Juan Montalvo, Edificio Hotel Joya de la Selva, Planta baja. En la planta baja del Hotel Joya de la Selva | (06) 2886536 ext. 2623 - 2624 - 2625 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Pichincha (excepto DMQ) | Cayambe | Av. Clara Meza, Centro Comercial Nápoles Shopping. Diagonal a las oficinas del SRI | (02) 2185249 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| OFICINA ZONAL 3 | Tungurahua | Ambato | Calle Noboa Caamaño y Demetrio Aguilera Malta. Sector Huachi Chico, frente a Bodesur | (03) 2585411 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Chimborazo | Riobamba | Av. Unidad Nacional y Calicuchima. Edificio blanco esquina tercer piso frente al monumento del Puruhá | (03) 2946682 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Pastaza | Puyo | Av. Chimborazo y Av. Alvaro Valladares. Edif. Registro Civil de Pastaza, 2do piso | (03) 2880060 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Cotopaxi | Latacunga | Marquéz de Maenza entre Quito y Sánchez de Orellana. Centro de Atención Ciudadana, segundo piso. | (03) 3730614 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| OFICINA ZONAL 4 | Santo Domingo de los Tsáchilas | Santo Domingo | Calle Latacunga y Av. 29 de Mayo - Edificio Cámara de Comercio, 3er piso | N/A | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Manabí | Portoviejo | Centro de Atención Ciudadana CAC, tercer piso, calle Los Nardos y Av. 15 de Abril | (05) 3043 734 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| (05) 3043 711 | |||||
| OFICINA ZONAL 5 | Bolívar | Guaranda | Sucre y García Moreno, Edificio de la Gobernación de Bolívar, planta baja | (03) 2556548 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Los Ríos | Babahoyo | Avenida Universitaria y Primera Transversal edificio Ex MIDUVI | (05) 2571707 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Santa Elena | Salinas | Avenida Carlos Espinoza Larrea y Calle 5, edificio Centro de Atenciòn Ciudadana planta alta | (04) 3728915 ext 2481 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| OFICINA ZONAL 6 | Azuay | Cuenca | Calle Larga y Av. Huayna Capac, edificio del Banco Central del Ecuador, sucursal | (07) 4104082 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Cuenca, 2da. planta | (07) 4104083 | ||||
| Cañar | Azogues | Av. 16 de abril y Babahoyo, Centro de atención ciudadana | (07) 3706016 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| Morona Santiago | Morona | Calle Kiruba y 29 de Mayo Edf de la Gobernación de Morona Santiago, 3er piso | (07) 2701480 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| OFICINA ZONAL 7 | Loja | Loja | Av. Orillas del Zamora y Juan de Velasco, Edif. Gobierno Zonal - 5to piso | (07) 2571998 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| Zamora Chinchipe | Zamora | José Luis Tamayo entre Diego de Vaca y Sevilla de Oro; Edif. Gobernación de Zamora Ch - 4to piso | (07) 2606466 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| El Oro | Machala | Rocafuerte Nro. 572 entre Junín y Tarqui; Edif. Ex Mintur - Planta baja | (07) 2968480 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 | |
| OFICINA ZONAL 8 | Guayas | Guayaquil | Av. Malecón entre Av. 9 de Octubre y P. Icaza, Edif. La Previsora - Piso 15 | (593) 42591370 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| OFICINA ZONAL 9 | Pichincha | Quito | Quito: Av. Amazonas entre Unión Nacional de Periodistas y Alfonso Pereira Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera | (02) 3948760 | Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 |
| (02) 2591370 | |||||
| OFICINA INSULAR | Galápagos | Santa Cruz | Av. Charles Darwin 399 y 12 de Febrero (Edificio Capturgal) | (05) 2526174 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 |
| (05) 2527135 | |||||
| Galápagos | San Cristóbal | Av. Alsacio Northia y 12 de Febrero | (05) 2520704 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
| Galápagos | Isabela | Av. Tero Real s/n y Gaviotín | (05) 2529132 | Lunes a viernes de 08h00 a 17h00 | |
4 años
Art. 1.- La presente Ley tiene por objeto determinar el marco legal que regirá para la promoción, el desarrollo y la regulación del sector turístico; las potestades del Estado y las obligaciones y derechos de los prestadores y de los usuarios.
Art. 2.- Turismo es el ejercicio de todas las actividades asociadas con el desplazamiento de personas hacia lugares distintos al de su residencia habitual, sin ánimo de radicarse permanentemente en ellos.
Art.5 Actividades turísticas. - (Sustituido por el Art. 5 Cap. I de la Ley s/n, R.O. 525-S, 25-III-2024).- Se consideran actividades turísticas las desarrolladas por personas naturales o jurídicas que se dediquen a la prestación remunerada de una o más de las siguientes actividades:
1. Alojamiento;
2. Alimentos, bebidas y entretenimiento;
3. Agenciamiento turístico;
4. Transporte turístico;
5. Organizadores de eventos, congresos y convenciones, reuniones, incentivos,
conferencias, ferias y exhibiciones;
6. Centros de convenciones, salas de recepciones y salas de banquetes:
7. Guianza turística;
8. Centros de turismo comunitario;
9. Parques temáticos y atracciones estables; y,
10. Balnearios, termas y centros de recreación turística.
Artículo 1.- Objeto. - El presente reglamento tiene por objeto regular el ejercicio de la actividad de guianza turística en Ecuador continental y sus clasificaciones.
Artículo 8.- Actualización de información del registro de turismo. - El guía deberá actualizar su información del registro de turismo en los siguientes casos:
c.Actualización de la clasificación.- Los guías de turismo, cada cuatro años al término de vigencia de cada clasificación obtenida, deberán actualizar la información en su registro de turismo en estado ratificado, para lo cual el guía de turismo deberá cargar en la plataforma digital de la Autoridad Nacional de Turismo o del Gobierno Autónomo Descentralizado Metropolitano
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 2 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 6 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 1 |
| 4 | 2026-04 | 0 | 10 |
| 5 | 2026-05 | 0 | 10 |
| 6 | 2026-06 | 0 | 15 |
| 7 | 2025-01 | 0 | 15 |
| 8 | 2025-02 | 0 | 17 |
| 9 | 2025-03 | 0 | 16 |
| 10 | 2025-04 | 0 | 14 |
| 11 | 2025-05 | 0 | 20 |
| 12 | 2025-06 | 0 | 17 |
| 13 | 2025-07 | 0 | 22 |
| 14 | 2025-08 | 0 | 15 |
| 15 | 2025-09 | 0 | 6 |
| 16 | 2025-10 | 0 | 11 |
| 17 | 2025-11 | 0 | 5 |
| 18 | 2025-12 | 0 | 4 |
| 19 | 2024-01 | 0 | 54 |
| 20 | 2024-02 | 0 | 45 |
| 21 | 2024-03 | 0 | 44 |
| 22 | 2024-04 | 0 | 44 |
| 23 | 2024-05 | 0 | 17 |
| 24 | 2024-06 | 0 | 26 |
| 25 | 2024-07 | 0 | 23 |
| 26 | 2024-08 | 0 | 21 |
| 27 | 2024-09 | 0 | 20 |
| 28 | 2024-10 | 0 | 30 |
| 29 | 2024-11 | 0 | 20 |
| 30 | 2024-12 | 0 | 22 |
| 31 | 2023-01 | 0 | 38 |
| 32 | 2023-02 | 0 | 31 |
| 33 | 2023-03 | 0 | 47 |
| 34 | 2023-04 | 0 | 74 |
| 35 | 2023-05 | 0 | 101 |
| 36 | 2023-06 | 0 | 64 |
| 37 | 2023-07 | 0 | 45 |
| 38 | 2023-08 | 0 | 45 |
| 39 | 2023-09 | 0 | 48 |
| 40 | 2023-10 | 0 | 53 |
| 41 | 2023-11 | 0 | 49 |
| 42 | 2023-12 | 0 | 48 |
| 43 | 2022-01 | 0 | 1 |
| 44 | 2022-02 | 0 | 1 |
| 45 | 2022-03 | 0 | 12 |
| 46 | 2022-04 | 0 | 11 |
| 47 | 2022-05 | 0 | 48 |
| 48 | 2022-06 | 0 | 23 |
| 49 | 2022-07 | 0 | 39 |
| 50 | 2022-08 | 0 | 31 |
| 51 | 2022-09 | 0 | 317 |
| 52 | 2022-10 | 0 | 360 |
| 53 | 2022-11 | 0 | 56 |
| 54 | 2022-12 | 0 | 20 |
Fecha de última actualización: 2025/12/19