Trámite orientado a responder las inquietudes, quejas, requerimiento de pacientes y solicitudes de los usuarios sobre Donación y Trasplante de Órganos, Tejidos y Células.
Mecanismo mediante el cual los ciudadanos pueden acceder a la información sobre temas del proceso de donación y trasplante de órganos, tejidos y células en el país; es parte del derecho constitucional que tienen las personas al acceso de información pública. Se puede acceder a través de varios medios: vía telefónica, correo electrónico, servicio de atención al ciudadano mediante ticket online, redes sociales, etc.
Todas las personas que tengan inquietudes, sugerencias, quejas o consultas referentes a donación y trasplante pueden acceder a la información del Instituto Nacional de Donación y Trasplante de Órganos, Tejidos y Células.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Acceso a Información sobre Donación y Trasplante de Órganos, Tejidos y Células
Requisitos:
| Ficha de solicitud de información |
Presencial:
1.Solicitar la información en las instalaciones del Instituto Nacional de Donacion y Trasplantes de Organos, Tejidos y Celulas ubicadas en:
Coordinación Zonal 1 - Quito
Coordinación Zonal 2 - Guayaquil
Coordinación Zonal 3 - Cuenca
Horario de Atención
LUN - VIE
08:00 - 16:30
En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web)
1. Solicitar la información mediante:
Correo Electronico: info@indot.gob.ec
Sistema de Tickets https://bit.ly/2KufPev
Documentales www.donaciontrasplante.gob.ec
Telefónicos ( Quito Teléfono: (593) 2 2 546 129 / 02 2 232 429 / 02 2 904 023; Guayaquil Teléfono: (593) 42- 438223 / 042-438070 / 099 685 9670; Cuenca Teléfono: (593) 72 863 304 / 099 657 3186.
2. Recibir la respuesta de la información solicitada a través de correo electrónico o presencialmente.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
La atención para este servicio se realiza únicamente en las siguientes Oficinas del Instituto Nacional de Donación y Trasplantes de Órganos, Tejidos y Células - INDOT:
Coordinación Zonal 1 - Quito
Coordinación Zonal 2 - Guayaquil
Coordinación Zonal 3 - Cuenca
Horario de Atención
LUN - VIE
08:00 - 16:30
Art. 7.- Entrega de Información.- Todos los actores del Sistema Nacional Integrado de Donación y Trasplantes están obligados a entregar regularmente la información referente a la frecuencia, procesos y resultados a corto y mediano plazo al organismo regulador definido por la Autoridad Sanitaria Nacional. La Autoridad Sanitaria Nacional está obligada a realizar los respectivos controles periódicos, al menos una vez al año.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 21 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 24 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 51 |
| 4 | 2026-04 | 0 | 18 |
| 5 | 2025-01 | 0 | 24 |
| 6 | 2025-02 | 0 | 32 |
| 7 | 2025-03 | 0 | 28 |
| 8 | 2025-04 | 0 | 28 |
| 9 | 2025-05 | 0 | 31 |
| 10 | 2025-06 | 0 | 24 |
| 11 | 2025-07 | 0 | 27 |
| 12 | 2025-08 | 0 | 22 |
| 13 | 2025-09 | 0 | 24 |
| 14 | 2025-10 | 0 | 39 |
| 15 | 2025-11 | 0 | 20 |
| 16 | 2025-12 | 0 | 22 |
| 17 | 2024-01 | 0 | 31 |
| 18 | 2024-02 | 0 | 35 |
| 19 | 2024-03 | 0 | 19 |
| 20 | 2024-04 | 0 | 34 |
| 21 | 2024-05 | 0 | 32 |
| 22 | 2024-06 | 0 | 32 |
| 23 | 2024-07 | 0 | 36 |
| 24 | 2024-08 | 0 | 21 |
| 25 | 2024-09 | 0 | 23 |
| 26 | 2024-10 | 0 | 24 |
| 27 | 2024-11 | 0 | 23 |
| 28 | 2024-12 | 0 | 32 |
| 29 | 2023-01 | 0 | 30 |
| 30 | 2023-02 | 0 | 19 |
| 31 | 2023-03 | 0 | 30 |
| 32 | 2023-04 | 0 | 24 |
| 33 | 2023-05 | 0 | 34 |
| 34 | 2023-06 | 0 | 30 |
| 35 | 2023-07 | 0 | 30 |
| 36 | 2023-08 | 0 | 0 |
| 37 | 2023-09 | 0 | 35 |
| 38 | 2023-10 | 0 | 24 |
| 39 | 2023-11 | 0 | 22 |
| 40 | 2023-12 | 0 | 17 |
| 41 | 2022-01 | 0 | 35 |
| 42 | 2022-02 | 0 | 20 |
| 43 | 2022-03 | 0 | 39 |
| 44 | 2022-04 | 0 | 37 |
| 45 | 2022-05 | 0 | 13 |
| 46 | 2022-06 | 0 | 24 |
| 47 | 2022-07 | 0 | 13 |
| 48 | 2022-08 | 0 | 24 |
| 49 | 2022-09 | 0 | 28 |
| 50 | 2022-10 | 0 | 23 |
| 51 | 2022-11 | 0 | 30 |
| 52 | 2022-12 | 0 | 21 |
| 53 | 2021-01 | 0 | 14 |
| 54 | 2021-02 | 0 | 13 |
| 55 | 2021-03 | 0 | 19 |
| 56 | 2021-04 | 0 | 26 |
| 57 | 2021-05 | 0 | 17 |
| 58 | 2021-06 | 0 | 28 |
| 59 | 2021-07 | 0 | 28 |
| 60 | 2021-08 | 0 | 14 |
| 61 | 2021-09 | 0 | 33 |
| 62 | 2021-10 | 0 | 25 |
| 63 | 2021-11 | 0 | 20 |
| 64 | 2021-12 | 0 | 21 |
| 65 | 2020-01 | 0 | 37 |
| 66 | 2020-02 | 0 | 24 |
| 67 | 2020-03 | 0 | 23 |
| 68 | 2020-04 | 0 | 17 |
| 69 | 2020-05 | 0 | 20 |
| 70 | 2020-06 | 0 | 29 |
| 71 | 2020-07 | 0 | 17 |
| 72 | 2020-08 | 0 | 15 |
| 73 | 2020-09 | 0 | 25 |
| 74 | 2020-10 | 0 | 29 |
| 75 | 2020-11 | 0 | 18 |
| 76 | 2020-12 | 0 | 25 |
| 77 | 2019-01 | 0 | 19 |
| 78 | 2019-02 | 0 | 19 |
| 79 | 2019-03 | 0 | 25 |
| 80 | 2019-04 | 0 | 35 |
| 81 | 2019-05 | 0 | 33 |
| 82 | 2019-06 | 0 | 0 |
| 83 | 2019-07 | 0 | 28 |
| 84 | 2019-08 | 0 | 22 |
| 85 | 2019-09 | 0 | 22 |
| 86 | 2019-10 | 0 | 25 |
| 87 | 2019-11 | 0 | 30 |
| 88 | 2019-12 | 0 | 19 |
| 89 | 2018-08 | 0 | 34 |
| 90 | 2018-12 | 7 | 333 |
Fecha de última actualización: 2025/12/16