Renovación de Visa Humanitaria (Certificado provisional de solicitante de la condición de Refugiado/a)

El presente trámite permite la renovación de la visa humanitaria (persona solicitante de la condición de Refugio) para mantener el documento vigente, durante el período que el Estado Ecuatoriano toma una decisión.

¿A quién está dirigido?

El presente trámite está dirigido a aquellas personas extranjeras que solicitaron protección internacional y fueron admitidas a trámite. Sin embargo, su caso no ha sido resuelto de forma definitiva, por lo que una vez vencida la visa, requieren renovarla.

Dirigido a: Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Visa humanitartria para solicitantes de refugio y/o apátrida

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Contar con un e-mail personal.

¿Cómo hago el trámite?

El trámite se realiza en línea:

  1. Ir a TRÁMITE EN LÍNEA de esta página
  2. Llenar el formulario con los campos solicitados.
  3. La Dirección se comunicará con ustedes de acuerdo a su requerimiento por correo electrónico.

 

Nota a considerar para su registro en el formulario en línea:

Al iniciar su TRÁMITE EN LÍNEA, el formulario le solicitará agregar el Tipo de Identificación; si usted va a registrarse con su número de cédula, el valor ingresado debe tener 10 caracteres.  En caso de que su identificación no contenga los 10 caracteres necesarios, deberá incluir la cantidad de 0 (ceros) a la izquierda del número hasta completarlos. 

Ejemplo: Si el número de su cédula es 381799, usted deberá registrar 0000381799.


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Ecuador -  Direcciones Zonales:

Lunes a viernes de 08h30 a 17h00

Para mayor información ingresar en el siguiente enlace: https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/

En caso de consultas, puede comunicarse al teléfono 022-993-200 y escoger la extensión de acuerdo a su lugar de residencia:

Azogues: 18004 - 18008

Esmeraldas: 14070 -14071-14074

Ibarra: 14050-14051-14052

Guayaquil: 13023-13024

Quito: 23035 - 23036

Tulcán: 14005 -14013

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

6 meses

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Protección Internacional

Email: dpin@cancilleria.gob.ec

Teléfono: Teléfono 022993200 Quito: Ext. 23035 - 23036

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 798
2 2024-01 0 3
3 2024-02 0 510
4 2024-03 0 447
5 2024-04 0 660
6 2024-05 0 582
7 2024-06 0 33
8 2024-07 0 0
9 2024-08 0 664
10 2024-09 0 661
11 2024-10 0 802
12 2024-11 0 555
13 2024-12 0 584
14 2023-01 0 611
15 2023-02 0 611
16 2023-03 0 730
17 2023-04 0 261
18 2023-05 0 135
19 2023-06 0 868
20 2023-07 0 654
21 2023-08 0 21
22 2023-09 0 546
23 2023-10 0 704
24 2023-11 0 548
25 2023-12 0 512
26 2022-01 0 378
27 2022-02 0 0
28 2022-03 0 0
29 2022-04 0 413
30 2022-05 0 414
31 2022-06 0 522
32 2022-07 0 498
33 2022-08 0 599
34 2022-09 0 636
35 2022-10 0 575
36 2022-11 0 478
37 2022-12 0 389
38 2021-01 0 775
39 2021-02 0 1272
40 2021-03 0 753
41 2021-04 0 141
42 2021-05 0 484
43 2021-06 0 3572
44 2021-07 0 464
45 2021-08 0 462
46 2021-09 0 416
47 2021-10 0 500
48 2021-11 0 487
49 2021-12 0 487
50 2020-01 0 694
51 2020-02 0 439
52 2020-03 0 439
53 2020-04 0 699
54 2020-05 0 707
55 2020-06 0 630
56 2020-07 0 770
57 2020-08 0 777
58 2020-09 0 851
59 2020-11 0 898
60 2020-12 0 730
61 2019-01 0 743
62 2019-02 0 1424
63 2019-03 0 1805
64 2019-04 0 1737
65 2019-05 0 1619
66 2019-06 0 1635
67 2019-07 0 2380
68 2019-08 0 1859
69 2019-09 0 1960
70 2019-10 0 2343
71 2019-11 0 2343
72 2019-12 0 0
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Fecha de última actualización: 2025/03/06

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