Atender los requerimientos de la ciudadanía respecto a la gestión del Ministerio de Producción, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca a través de la plataforma en línea de Preguntas, Quejas, Sugerencias, Solicitudes de información y Felicitaciones (PQSSF) denominada Contacto Ciudadano, ubicada en la página web institucional.
Personas Jurídicas Privadas y Públicas, Personas Naturales Ecuatorianas o extranjeras, sin distingo ni discriminación, que requieran información pública sobre la gestión del Ministerio de Producción, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Respuesta con información sobre gestión del MPCEIP
1.- Ingresar al portal de Contacto Ciudadano Digital a través de la página del Ministerio de Producción, Comercio Exterior, Inversiones y Pesca, para identificarse o crear un usuario que le permita realizar el requerimiento.
2.- Escoger la opción respectiva (Pregunta, Queja, Sugerencia, Solicitudes de información y Felicitaciones)
3.- Completar el Formulario, anexar documentación (de ser el caso) y hacer clic en el botón "Enviar"
5.- El sistema automáticamente asignará un número de trámite con el cual el usuario podrá verificar el estado del mismo y se notifica al correo electrónico la recepción de la solicitud.
6.- Recibir via correo electrónico la respuesta al requerimiento realizado.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
La recepción de requerimientos de información se la realiza a través del enlace: https://contactociudadano.gob.ec/ los 365 días del año en cualquier horario.
Contacto: Dirección de Servicios, Procesos, Calidad y Gestión del Cambio
Email: epazv@produccion.gob.ec
Teléfono: (593) 02-3948760 370 ext. 2343
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-04 | 0 | 17 |
| 2 | 2025-01 | 0 | 4 |
| 3 | 2025-02 | 0 | 10 |
| 4 | 2025-03 | 0 | 9 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 17 |
| 6 | 2024-01 | 0 | 0 |
| 7 | 2024-02 | 0 | 0 |
| 8 | 2024-03 | 0 | 0 |
| 9 | 2024-04 | 0 | 11 |
| 10 | 2024-05 | 0 | 4 |
| 11 | 2024-06 | 0 | 1 |
| 12 | 2024-07 | 0 | 7 |
| 13 | 2024-08 | 0 | 8 |
| 14 | 2024-09 | 0 | 7 |
| 15 | 2024-10 | 0 | 4 |
| 16 | 2024-11 | 0 | 3 |
| 17 | 2024-12 | 0 | 4 |
| 18 | 2023-01 | 0 | 1 |
| 19 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 20 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 21 | 2023-04 | 0 | 1 |
| 22 | 2023-05 | 0 | 0 |
| 23 | 2023-06 | 0 | 5 |
| 24 | 2023-07 | 0 | 0 |
| 25 | 2023-08 | 0 | 0 |
| 26 | 2023-09 | 0 | 0 |
| 27 | 2023-10 | 0 | 0 |
| 28 | 2023-11 | 0 | 0 |
| 29 | 2023-12 | 0 | 0 |
| 30 | 2022-01 | 0 | 0 |
| 31 | 2022-02 | 0 | 0 |
| 32 | 2022-03 | 0 | 4 |
| 33 | 2022-04 | 0 | 4 |
| 34 | 2022-05 | 0 | 1 |
| 35 | 2022-06 | 0 | 2 |
| 36 | 2022-07 | 0 | 0 |
| 37 | 2022-08 | 0 | 1 |
| 38 | 2022-09 | 0 | 6 |
| 39 | 2022-10 | 0 | 1 |
| 40 | 2022-11 | 0 | 1 |
| 41 | 2022-12 | 0 | 1 |
| 42 | 2021-01 | 1 | 11 |
| 43 | 2021-02 | 1 | 10 |
| 44 | 2021-03 | 3 | 14 |
| 45 | 2021-04 | 0 | 6 |
| 46 | 2021-05 | 0 | 14 |
| 47 | 2021-06 | 0 | 14 |
| 48 | 2021-07 | 0 | 8 |
| 49 | 2021-08 | 2 | 5 |
| 50 | 2021-09 | 0 | 11 |
| 51 | 2021-10 | 0 | 19 |
| 52 | 2021-11 | 2 | 4 |
| 53 | 2021-12 | 0 | 0 |
| 54 | 2020-01 | 0 | 12 |
| 55 | 2020-02 | 6 | 7 |
| 56 | 2020-03 | 2 | 5 |
| 57 | 2020-04 | 2 | 30 |
| 58 | 2020-05 | 3 | 33 |
| 59 | 2020-06 | 1 | 31 |
| 60 | 2020-07 | 1 | 41 |
| 61 | 2020-08 | 2 | 14 |
| 62 | 2020-09 | 2 | 10 |
| 63 | 2020-10 | 0 | 19 |
| 64 | 2020-11 | 0 | 9 |
| 65 | 2020-12 | 0 | 13 |
| 66 | 2019-01 | 0 | 0 |
| 67 | 2019-02 | 0 | 11 |
| 68 | 2019-03 | 0 | 16 |
| 69 | 2019-04 | 1 | 15 |
| 70 | 2019-05 | 2 | 27 |
| 71 | 2019-06 | 1 | 12 |
| 72 | 2019-07 | 0 | 11 |
| 73 | 2019-08 | 2 | 8 |
| 74 | 2019-09 | 0 | 13 |
| 75 | 2019-10 | 0 | 7 |
| 76 | 2019-11 | 1 | 9 |
| 77 | 2019-12 | 2 | 5 |
Fecha de última actualización: 2025/01/10