Solicitud para Habilitación o Suspensión de Servicio de conexión existente. Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (EPMAPS)

Información proporcionada por: Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito (GADDMQ)

Permite al usuario realizar la solicitud para Habilitación o Suspensión del Servicio, previa validación de datos, del titular de la cuenta de agua potable

¿A quién está dirigido?

Para la habilitación: Las personas naturales nacionales o extranjeras que tengan una cuenta de agua potable taponada y que cumplan los requisitos establecidos en el formulario de SOLICITUD PARA HABILITACION O SUSPENSIÓN DE SERVICIO

Para la suspensión: Las personas naturales nacionales o extranjeras que tengan una cuenta de agua potable en servicio y que cumplan los requisitos establecidos en el formulario de SOLICITUD PARA HABILITACION O SUSPENSIÓN DE SERVICIO

Personas naturales nacionales o extranjeras que tengan dispongan de una conexión de agua potable

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

HABILITACION O SUSPENSIÓN DE SERVICIO

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Debe ser el titular de la cuenta bancaria y mantener convenio a través de débito bancario para el pago del servicio:

Llenar y suscribir el formulario de SUSPENSIÓN DEL PAGO A TRAVÉS DE BANCO.

Requisitos Especiales:

En caso de que la cuenta bancaria tenga firmas conjuntas, el formulario y los requisitos debe ser de todos los firmantes.

Formatos y anexos

SOLICITUD PARA HABILITACION O SUSPENSIÓN DE SERVICIO

¿Cómo hago el trámite?

El cliente debe llenar y suscribir el formulario de SUSPENSIÓN DEL PAGO A TRAVÉS DE BANCOS.
El formulario conjuntamente con los requisitos, debe entregarlo a través de los canales de atención.

Canales de atención: Correo electrónico, Presencial, Telefónico.

¿Cuál es el costo del trámite?

Para Habilitación: El costo por concepto de habilitación de agua potable es de:
1/2 pulgada USD 70,70;
3/4 pulgada USD 87,52;
1 pulgada USD 139,48;
1 1/2 pulgadas USD 376,73;
2 pulgadas USD 3.414,24;
3 pulgadas USD 4.690,87;
4 pulgadas USD 5.917,02

Esto costos rigen desde el 22 de diciembre de 2020. Los valores serán cobrados a través de las facturas de consumo de agua potable y saneamiento.
Recuerde: No están autorizados los cobros directos de los servicios que presta la EPMAPS por contratistas ni servidores de la institución. No debe realizar ningún pago adicional al valor señalado en su factura. Denuncie los cobros indebidos a nuestra línea gratuita 1800 24 24 24 o al correo electrónico: atencion.cliente@aguaquito.gob.ec

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Canales de atención Presencial:

Agencia: Valle de los Chillos Dirección: Gribaldo Miño y Av. Ilaló, sector Dean bajo, Conocoto. Horario de Atención: Lunes-Viernes 08H00 a 16H45
Agencia: Quicentro Sur Dirección: Centro Comercial Quicentro Sur local 84; 2do piso. Horario de atención: Lunes a Sábado: 08H30 a 18H00
Agencia: Matriz Dirección: Av. Mariana de Jesús entre Italia y Alemania. Horario de Atención: Lunes-Viernes: 07H30 a 17H00. Sábados 08h00 a 12h00
Agencia: El Condado Dirección: Centro Comercial El Condado, Local 107 - 109, Av. Prensa y Mariscal Sucre. Horario de Atención: Lunes-Sábado 10H00 a 18H30.
Agencia: Calderón (Centro Comercial Coral Plaza) Dirección: Marianitas de Calderón, Sub. 1 Atención: Lunes-Sabado: 09H00 a 17H00
Agencia: Zonal Eloy Alfaro Dirección: Alonso de Angulo y Cap. Cesar Chiriboga. Horario: 08H00 a 16:30
Agencia: Tumbaco Dirección: Centro Comercial Ventura Mall 2do Piso Horario: 08H00 a 16H00