Pago de facturas por el servicio público de energía eléctrica

Información proporcionada por: Corporación Nacional de Electricidad (CNEL)

Servicio brindado para que los clientes cancelen los valores correspondientes al servicio de energía eléctrica de manera presencial en los puntos de pago externos o de manera virtual.

¿A quién está dirigido?

El pago de servicio de energía eléctrica puede realizarse por cualquier tipo de cliente, ya sean personas naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras, públicos o privados y de cualquier tipo de tarifa.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Pago de servicio de energía eléctrica.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Para cancelar el servicio de energía eléctrica el cliente debe proporcionar el número de cuenta contrato.

¿Cómo hago el trámite?

En línea

  • Opción de pagos en la APP de CNEL EP que se encuentra disponible en Android e IOS.
  • En el portal web y APP de cada Entidad financiera.
  • En el enlace de pagos disponible en la página web de CNEL EP https://www.dinersclub.com.ec/servicios/pago-de-servicios-cnel-y-cnt

Presencial

  • En los puntos de pago externos disponibles a nivel nacional https://www.cnelep.gob.ec/puntos-de-pago-fisicos-y-en-linea/. 

Canales de atención: Aplicación Móvil, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Los pagos en línea se pueden realizar en horario 24/7.

El horario presencial dependerá de cada Entidad financiera con excepción de los corresponsales no bancarios (Mi Vecino, Banco del Barrio, Tu Banco Banco Aquí) que tienen horarios extendidos.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Centro de Contacto Corporativo

Teléfono: 1800263537

Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/03/06

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