Cambio o reubicación de medidor

Información proporcionada por: Corporación Nacional de Electricidad (CNEL)

Servicio brindado para todo tipo de cliente que desee solicitar reubicación o cambio de medidores por daños, obsolescencia, pérdida, hurto de medidor o incremento de carga superior a 12 kW.

¿A quién está dirigido?

Las solicitudes de cambio de medidor pueden realizarse por cualquier tipo de clientes ya sean personas naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras, públicos o privados y de cualquier tipo de tarifa.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Reubicación o cambio del Sistema de medición

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Reubicación o Cambio de medidores por daños/obsolescencia/pérdida o hurto de medidor/incremento de carga inferior a 12kW

1. Cédula de identidad o RUC.

2. Correo electrónico y número de celular.

Cambio por incremento de carga superior a 12 kW

1. Cédula de identidad o RUC.

2. Presentar el proyecto eléctrico debidamente aprobado por el área responsable.

3. Correo electrónico y número de celular.

¿Cómo hago el trámite?

Presencial:

De acuerdo a su ubicación, deberá acercarse a la Agencia más cercana de CNEL EP.
Acercarse a Servicio al Cliente, presentar cédula de identidad y los requisitos dependiendo si es persona natural o jurídica.
El agente de Balcón de Servicios indicará el tiempo en el que se realizará el cambio de medidor.

Canales de atención: Presencial.