Los poseedores de Títulos Habilitantes del Servicio de Audio y Video por Suscripción, poseen información sobre sus proveedores de programación internacional codificada, lo cual les permite incluir en la programación de sus sistemas, señales de manera legal; al contar con un catastro de esta información se puede guiar a los prestadores a fin de que no infrinjan con los derechos de autor de los originadores de señales a ser retransmitidas en sus sistemas.
Los usuarios que pueden solicitar este trámite a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) son todas las personas naturales residentes en el territorio nacional (ecuatorianas o extranjeras) y las personas jurídicas (públicas o privadas), poseedoras de Títulos Habilitantes de Servicios de Audio y Video por Suscripción.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Registro de Proveedores de Programación Internacional para un Sistema de Audio y Video por Suscripción
Los proveedores de programación internacional podrán registrarse de manera gratuita, remitiendo un oficio dirigido a la Dirección Ejecutiva de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), al cual se deberá adjuntar la documentación legal que los acredite como distribuidores autorizados de las señales o canales codificadas para los poseedores de Títulos Habilitantes de Servicios de Audio y Video por Suscripción.
Presencial:
Debe acercarse a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), donde presentará la solicitud y los requisitos correspondientes. Esta documentación será entregada en la ventanilla disponible para el efecto, luego de lo cual recibirá un número de trámite generado en el Sistema de Gestión Documental Quipux mediante el cual, podrá realizar el seguimiento respectivo.
Recibirá la respuesta a su trámite en el término de hasta 30 días de presentada su solicitud. En caso de requerirse mayor información o correcciones, recibirá un comunicado al respecto.
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
Horarios de atención:
Puede iniciar sus trámites en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:15 a 17:00 en nuestras oficinas ubicadas en:
Quito, oficina matriz:
Oficina ARCOTEL - Quito:
Av. Diego de Almagro entre Whymper y Alpallana
1800 567 567, opción 1
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 2001 / 2002 / 1173 / 2004 / 2048
Coordinación Zonal 3 - Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía a Chambo Km. 2, sector La Inmaculada
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 3000 / 3006
Coordinación Zonal 4 - Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone S/N, entre Junín y Santa Ana
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 4001 / 4002
Coordinación Zonal 5 - Guayaquil:
Ciudadela IETEL, Mz. 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 5003 / 5005
Coordinación Zonal 6 - Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 6002/ 6003
Oficina Técnica - Galápagos:
Pertenece a la Coordinación Zonal 5, su área de cobertura es toda la Región Insular
Isla Santa Cruz, Barrio Las Acacias, Calles Cucuve y Floreana, esquina
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 7002 / 7003
Oficina Técnica - Loja:
Pertenece a la Coordinación Zonal 6, su área de cobertura es la provincia de Loja
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 2110862, extensiones 6004 / 6026
Este trámite no tiene vigencia, no obstante es recomendable mantener actualizada la información presentada.
Contacto: CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO DE LA AGENCIA DE REGULACIÓN Y CONTROL DE LAS TELECOMUNICACIONES -ARCOTEL
Email: comunicacion@arcotel.gob.ec
Teléfono: (593)2947800
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 0 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 0 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 0 |
| 6 | 2024-01 | 0 | 0 |
| 7 | 2024-02 | 0 | 0 |
| 8 | 2024-03 | 0 | 0 |
| 9 | 2024-04 | 0 | 0 |
| 10 | 2024-05 | 0 | 0 |
| 11 | 2024-06 | 0 | 0 |
| 12 | 2024-07 | 0 | 0 |
| 13 | 2024-08 | 0 | 0 |
| 14 | 2024-09 | 0 | 0 |
| 15 | 2024-10 | 0 | 0 |
| 16 | 2024-11 | 0 | 0 |
| 17 | 2024-12 | 0 | 0 |
| 18 | 2023-01 | 0 | 0 |
| 19 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 20 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 21 | 2023-04 | 0 | 0 |
| 22 | 2023-05 | 0 | 0 |
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| 24 | 2023-07 | 0 | 0 |
| 25 | 2023-08 | 0 | 0 |
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| 27 | 2023-10 | 0 | 0 |
| 28 | 2023-11 | 0 | 0 |
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| 31 | 2022-02 | 0 | 0 |
| 32 | 2022-03 | 0 | 0 |
| 33 | 2022-04 | 0 | 0 |
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| 66 | 2019-01 | 0 | 0 |
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| 78 | 2018-01 | 0 | 0 |
| 79 | 2018-02 | 0 | 0 |
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| 82 | 2018-05 | 0 | 0 |
| 83 | 2018-06 | 0 | 0 |
| 84 | 2018-07 | 0 | 0 |
| 85 | 2018-08 | 0 | 0 |
| 86 | 2018-09 | 0 | 0 |
| 87 | 2018-10 | 0 | 0 |
| 88 | 2018-11 | 0 | 0 |
| 89 | 2018-12 | 0 | 0 |
| 90 | 2017-12 | 0 | 6 |
Fecha de última actualización: 2025/06/12