En caso de muerte de la persona natural poseedora de Títulos Habilitantes del Servicio de Audio y Video por Suscripción, las personas a quienes corresponda, o los herederos, conocidos o presuntos, deberán notificar sobre este particular a la Dirección Ejecutiva de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), para iniciar el proceso de extinción del Título Habilitante correspondiente.
Los beneficiarios que deberán realizar este trámite en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), son los herederos, conocidos o presuntos de la persona natural, a quien le fuera otorgado el título habilitante del Servicio de Audio y Video por Suscripción.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Resolución de extinción del título habilitante del servicio de audio y video por suscripción por muerte de la persona natural titular
1. Comunicación por escrito notificando la muerte de la persona natural del Titulo Habilitante de Servicio de Audio y Video por Suscripción.
2. Documento de inscripción o registro del fallecimiento de la persona natural a quien se otorgó el Titulo Habilitante.
En línea:
Presione el botón "IR AL TRÁMITE EN LÍNEA" de este trámite, y complete la información que se requiere.
Presencial:
Debe acercarse a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), donde presentará la solicitud y los requisitos correspondientes. Esta documentación será entregada en la ventanilla disponible para el efecto, luego de lo cual recibirá un número de trámite generado en el Sistema de Gestión Documental Quipux mediante el cual, podrá realizar el seguimiento respectivo.
En caso de requerirse mayor información o correcciones, recibirá un comunicado al respecto.
El usuario puede presentar o dar seguimiento a su trámite en nuestras oficinas o a través del Sistema de Gestión Documental Quipux.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Horarios de atención:
Puede iniciar sus trámites en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:15 a 17:00 en nuestras oficinas ubicadas en:
Oficina ARCOTEL - Quito:
Av. Diego de Almagro entre Whymper y Alpallana
1800 567 567, opción 1
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 2001 / 2002 / 1173 / 2004 / 2048
Coordinación Zonal 3 - Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía a Chambo Km. 2, sector La Inmaculada
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 3000 / 3006
Coordinación Zonal 4 - Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone S/N, entre Junín y Santa Ana
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 4001 / 4002
Coordinación Zonal 5 - Guayaquil:
Ciudadela IETEL, Mz. 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 5003 / 5005
Coordinación Zonal 6 - Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 6002/ 6003
Oficina Técnica - Galápagos:
Pertenece a la Coordinación Zonal 5, su área de cobertura es toda la Región Insular
Isla Santa Cruz, Barrio Las Acacias, Calles Cucuve y Floreana, esquina
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 7002 / 7003
Oficina Técnica - Loja:
Pertenece a la Coordinación Zonal 6, su área de cobertura es la provincia de Loja
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 2110862, extensiones 6004 / 6026
Contacto: CENTRO DE ATENCION AL USUARIO DE LA AGENCIA DE REGULACIÓN Y CONTROL DE LAS TELECOMUNICACIONES
Email: comunicacion@arcotel.gob.ec
Teléfono: (593)2947800
“Artículo 186.- Extinción de los títulos habilitantes.- De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, Ley Orgánica de Comunicación, los títulos habilitantes para la prestación de servicios de telecomunicaciones, de operación de red privada y de radiodifusión por suscripción, con independencia de su clase o duración, se extinguirán por:
(…)
4. Muerte de su titular, en caso de personas naturales; (…)
Artículo 187.- Procedimiento administrativo para la terminación de títulos habilitantes.- Salvo el caso de revocatoria del título habilitante que constituye una forma de extinción o terminación sujeta al procedimiento sancionador previsto en la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, el procedimiento administrativo para la terminación de títulos habilitantes, será el siguiente:
(…)
4. Muerte del titular en caso de personas naturales.- Cuando la ARCOTEL por cualquier medio avoque conocimiento del fallecimiento de la persona natural titular de una habilitación para la prestación de servicios de telecomunicaciones, de radiodifusión por suscripción o de operación de red privada, y obtenga el documento de inscripción o registro del fallecimiento, emitirá el acto administrativo motivado, bajo el formato de resolución o cualquier otro que estime pertinente, señalando:
a) Si procede la reversión de los bienes afectos a la prestación del servicio de telecomunicaciones, emitirá la orden de reversión de dichos bienes y aplicará el procedimiento correspondiente de conformidad con el presente reglamento, la que constituirá título traslativo de dominio.
b) Si no procede la reversión de los bienes afectos a la prestación del servicio o de operación de red privada, la Dirección Ejecutiva ordenará que el prestador del servicio o el poseedor del título habilitante de red privada, a su costo, retire la infraestructura que haya instalado, cumpliendo para el efecto con los mecanismos, condiciones y plazos que se determinen.
c) Que a partir de la fecha de notificación de la resolución a los herederos conocidos y presuntos, por los medios que establece la normativa, estos no podrán continuar prestando servicios de telecomunicaciones, radiodifusión por suscripción u operando la red privada, ni usar el espectro radioeléctrico, conforme corresponda. Adicionalmente, la ARCOTEL adoptará las medidas administrativas necesarias para garantizar la continuidad del servicio y los derechos de los usuarios, en el caso de servicios de telecomunicaciones y de radiodifusión por suscripción; se incluirán, entre otras, en el caso de terminación de títulos habilitantes de prestación de servicio, la notificación de dicho particular a los abonados, clientes o usuarios del prestador del servicio.
No será necesario el inicio de un procedimiento administrativo: en caso de haberse otorgado frecuencias, las mismas quedarán liberadas y revertidas al Estado, debiendo cesar la facturación. "
# | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
---|---|---|---|
1 | 2025-05 | 0 | 0 |
2 | 2024-01 | 0 | 0 |
3 | 2024-02 | 0 | 0 |
4 | 2024-03 | 0 | 0 |
5 | 2024-04 | 0 | 0 |
6 | 2024-05 | 0 | 0 |
7 | 2024-06 | 0 | 0 |
8 | 2024-07 | 0 | 0 |
9 | 2024-08 | 0 | 0 |
10 | 2024-09 | 0 | 0 |
11 | 2024-10 | 0 | 0 |
12 | 2024-11 | 0 | 1 |
13 | 2024-12 | 0 | 0 |
14 | 2023-01 | 0 | 0 |
15 | 2023-02 | 0 | 0 |
16 | 2023-03 | 0 | 0 |
17 | 2023-04 | 0 | 0 |
18 | 2023-05 | 0 | 0 |
19 | 2023-06 | 0 | 0 |
20 | 2023-07 | 0 | 0 |
21 | 2023-08 | 0 | 0 |
22 | 2023-09 | 0 | 0 |
23 | 2023-10 | 0 | 0 |
24 | 2023-11 | 0 | 0 |
25 | 2023-12 | 0 | 0 |
26 | 2022-01 | 0 | 0 |
27 | 2022-02 | 0 | 0 |
28 | 2022-03 | 0 | 0 |
29 | 2022-04 | 0 | 0 |
30 | 2022-05 | 0 | 0 |
31 | 2022-06 | 0 | 0 |
32 | 2022-07 | 0 | 0 |
33 | 2022-08 | 0 | 0 |
34 | 2022-09 | 0 | 0 |
35 | 2022-10 | 0 | 0 |
36 | 2022-11 | 0 | 0 |
37 | 2022-12 | 0 | 0 |
38 | 2021-01 | 0 | 0 |
39 | 2021-02 | 0 | 0 |
40 | 2021-03 | 0 | 0 |
41 | 2021-04 | 0 | 0 |
42 | 2021-05 | 0 | 1 |
43 | 2021-06 | 0 | 0 |
44 | 2021-07 | 0 | 0 |
45 | 2021-08 | 0 | 0 |
46 | 2021-09 | 0 | 0 |
47 | 2021-10 | 0 | 0 |
48 | 2021-11 | 0 | 0 |
49 | 2021-12 | 0 | 0 |
50 | 2020-01 | 0 | 0 |
51 | 2020-02 | 0 | 0 |
52 | 2020-03 | 0 | 0 |
53 | 2020-04 | 0 | 0 |
54 | 2020-05 | 0 | 0 |
55 | 2020-06 | 0 | 0 |
56 | 2020-07 | 0 | 0 |
57 | 2020-08 | 0 | 0 |
58 | 2020-09 | 0 | 0 |
59 | 2020-10 | 0 | 0 |
60 | 2020-11 | 0 | 0 |
61 | 2020-12 | 0 | 0 |
62 | 2019-01 | 0 | 0 |
63 | 2019-02 | 0 | 0 |
64 | 2019-03 | 0 | 0 |
65 | 2019-04 | 0 | 0 |
66 | 2019-05 | 0 | 0 |
67 | 2019-06 | 0 | 0 |
68 | 2019-07 | 0 | 0 |
69 | 2019-08 | 0 | 1 |
70 | 2019-09 | 0 | 0 |
71 | 2019-10 | 0 | 0 |
72 | 2019-11 | 0 | 0 |
73 | 2019-12 | 0 | 0 |
74 | 2018-01 | 0 | 0 |
75 | 2018-02 | 0 | 0 |
76 | 2018-03 | 0 | 0 |
77 | 2018-04 | 0 | 0 |
78 | 2018-05 | 0 | 0 |
79 | 2018-06 | 0 | 0 |
80 | 2018-07 | 0 | 0 |
81 | 2018-08 | 0 | 0 |
82 | 2018-09 | 0 | 0 |
83 | 2018-10 | 0 | 0 |
84 | 2018-11 | 0 | 0 |
85 | 2018-12 | 0 | 0 |
86 | 2017-12 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2025/06/12