Otorgamiento del título habilitante para un Sistema de Audio y Video por Suscripción bajo modalidades de cable físico o televisión codificada satelital para personas naturales, personas jurídicas de derecho privado y empresas públicas

Otorgamiento del título habilitante para un Sistema de Audio y Video por Suscripción bajo modalidades de cable físico o televisión codificada satelital

A través de este trámite, las personas naturales, personas jurídicas de derecho privado y empresas o instituciones del sector público podrán solicitar a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones - ARCOTEL el otorgamiento del título habilitante para un Sistema de Audio y Video por Suscripción bajo las modalidades de Cable Físico o Televisión Codificada Satelital.

¿A quién está dirigido?

Acorde a la normativa aplicable, los usuarios que podrán realizar este trámite en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones - ARCOTEL son personas naturales nacionales o extranjeras residentes en el Ecuador, personas jurídicas privadas domiciliadas en el Ecuador y empresas o instituciones del sector público.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Permiso o Autorización para la operación de un Sistema de Audio y Video por Suscripción bajo las modalidades de cable físico o televisión codificada satelital

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Para personas naturales o jurídicas de derecho privado

1. Solicitud (IN-CTDS-03, FO-CTDS-52) dirigida a la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL suscrito por el solicitante o el representante legal de la persona jurídica requirente en la que consten sus nombres y apellidos, número de documento de identificación, número de RUC, direcciones de contacto y teléfonos, correo electrónico, el nombre del Sistema de Audio y Video por Suscripción.
2. Datos del documento de designación del representante legal debidamente inscrito ante la autoridad correspondiente.
3. Cuando el requirente sea una persona jurídica, deberá presentar datos de la escritura de constitución y estatuto, así como de sus reformas un caso de haberlas.
4. Declaración juramentada del solicitante o del representarte legal y de los socios, según corresponda sobre vinculación de la persona natural o jurídica que solicita el permiso con alguna empresa o grupo de empresas (ver detalles en el numeral 4 del artículo 131 de la Resolución 15-16-ARCOTEL-2019).
5. Estudio técnico (IN-CTDS-03, FO-CTDS-52 al FO-CTDS-57).
6. Estudio de sostenibilidad financiera a cinco (5) años, que incluya proyección de ingresos (IN-CTDS-04, FO-CTDS-58 al FO-CTDS-67).
7. Declaración de responsable, por la cual el peticionario manifiesta bajo su responsabilidad que cumple con los requisitos exigidos por la normativa vigente, para la obtención del título habilitante y para la ejecución del mismo así como también que la información y documentos que presenta; son verdaderos y que además conoce que de verificarse por la ARCOTEL lo contrario el trámite y resudado final podrán ser negados (IN-CTDS-03, FO-CTDS-52).

Para empresas públicas

1. Solicitud general (IN-CTDS-03, FO-CTDS-52) dirigida a la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL suscrita por el representante legal de la persona jurídica de derecho público requirente, en la que consten sus nombres y apellidos, número de documento de identificación, número de RUC, direcciones de contacto y teléfonos, correo electrónico, el nombre del Sistema a operar,  el tipo de servicio público de comunicación y el carácter en el caso de que sea medio de comunicación público oficial; decreto, ordenanza o resolución según la naturaleza de la entidad pública que crea el medio de comunicación público.

2. Copia del documento de designación del representante legal debidamente inscrito ante la autoridad correspondiente.

3. Estudio técnico (IN-CTDS-03, FO-CTDS-52 al FO-CTDS-57).

4. Estudio de sostenibilidad financiera (IN-CTDS-04, FO-CTDS-58 al FO-CTDS-67).

5. Declaración de responsable, por la cual el peticionario manifiesta bajo su responsabilidad,  que cumple con los requisitos exigidos por la normativa vigente, para la obtención del título habilitante y para la ejecución del mismo; así como también que la información y documentos que presenta; son verdaderos; y que además conoce que de verificarse por la ARCOTEL lo contrario,  el trámite y resultado final podrán ser negados. (IN-CTDS-03, FO-CTDS-52).

Formatos y anexos

  • Formularios técnicos y de sostenibilidad financiera
    En el enlace indicado se encuentran disponibles los formularios técnicos y de sostenibilidad financiera para las solicitudes de otorgamiento de títulos habilitantes del servicio de audio y video por suscripción, así como sus respectivos instructivos de llenado.

¿Cómo hago el trámite?

Presencial o correo electrónico:

El solicitante puede acercarse a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones - ARCOTEL, donde presentará la solicitud y los requisitos correspondientes, esta documentación será entregada en la ventanilla disponible para el efecto, o remitir la solicitud y los requisitos correspondientes al correo electrónico gestion.documental@arcotel.gob.ec, luego de lo cual recibirá un número de trámite generado en el Sistema de Gestión Documental - Quipux, mediante el cual podrá realizar el seguimiento respectivo. 

Recibirá la respuesta a su trámite en aproximadamente 80 días término de presentada su solicitud. En caso de requerirse mayor información o correcciones, recibirá un comunicado al respecto.

El usuario puede presentar o dar seguimiento a su trámite en nuestras oficinas o a través del Sistema de Gestión Documental - Quipux con el número de trámite entregado.

Una vez notificado el peticionario deberá cancelar el derecho de otorgamiento del título habilitantes, presentar la garantía de fiel cumplimiento y presentarse a suscribir el título habilitante correspondiente.

Cabe indicar que se exceptúa a las empresas públicas del pago por derecho de otorgamiento del título habilitante y de la presentación de la garantía de fiel cumplimiento. 


Canales de atención: Correo electrónico, Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El prestador pagará semestralmente a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones: los derechos por el otorgamiento de títulos habilitantes para la prestación del servicio de audio y video por suscripción, los derechos por el otorgamiento de títulos habilitantes para el Uso y Explotación del Espectro Radioeléctrico y las Tarifas por Uso y Explotación del Espectro Radioeléctrico, según corresponda, en aplicación del REGLAMENTO DE DERECHOS  POR EL OTORGAMIENTO  Y RENOVACIÓN  DE TITULOS  HABILITANTES  PARA LA  PRESTACIÓN  DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES, AUDIO Y VIDEO POR SUSCRIPCIÓN Y OPERACIONES DE REDES PRIVADAS; DE DERECHOS  POR  OTORGAMIENTO Y RENOVACIÓN  DE TITULOS  HABILITANTES PARA EL USO Y EXPLOTACION  DEL ESPECTRO RADIOELECTRICO, Y DE TARIFAS  POR SU  USO  Y EXPLOTACIÓN, expedido mediante Resolución 06-08-ARCOTEL-2022 de 09 de diciembre de 2022, publicado en el Registro Oficial-Cuarto Suplemento No. 209 del 14 de diciembre de 2022.

Conforme lo establece la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, las autorizaciones a empresas públicas se encuentran exentas de los derechos de otorgamiento del título habilitante para la prestación del servicio de audio y video por suscripción, los derechos de otorgamiento del título habilitante para el Uso y Explotación del Espectro Radioeléctrico; no obstante, deberán cancelar por las Tarifas por Uso y Explotación del Espectro Radioeléctrico.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Horarios de atención:

Puede iniciar sus trámites en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:15 a 17:00 en nuestras oficinas ubicadas en:

Quito, oficina matriz:
Av. Diego de Almagro N31-95 entre Whymper y Alpallana
Telf.: (593-02)  2 946 400
Correo electrónico: comunicacion@arcotel.gob.ec

Coordinación Zonal 3 - Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía Chambo Km 2, sector La Inmaculada
Telf.: 03 262 2020 /21 /22

Coordinación Zonal 4 - Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone s/n, entre Junín y Santa Ana
Telf.: 05 293 1286 / 448 / 274

Coordinación Zonal 5 - Guayaquil:
Cdla. IETEL, Mz 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
Telf.: 04 262 6400

Coordinación Zonal 6 - Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
Telf.: 072820860

Oficina Técnica - Galápagos:
Calles Cucuve y Floreana, esquina, barrio Las Acacias, Santa Cruz
Telf.: 05 252 4769

Oficina Técnica - Loja:
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 282 0860 ext. 4202

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

15 años (Personas naturales y personas jurídicas de derecho privado).

20 años (Empresas públicas o instituciones del sector público).

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Centro de atención al usuario ARCOTEL

Email: gestion.documental@arcotel.gob.ec

Teléfono: (593) 2947800

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2024-01 0 3
2 2024-02 0 1
3 2024-03 0 0
4 2023-01 0 4
5 2023-02 0 1
6 2023-03 0 2
7 2023-04 0 1
8 2023-05 0 1
9 2023-06 0 2
10 2023-07 0 4
11 2023-08 0 1
12 2023-09 0 0
13 2023-10 0 0
14 2023-11 0 0
15 2023-12 0 0
16 2022-06 0 2
17 2022-07 0 3
18 2022-08 0 3
19 2022-09 0 3
20 2022-10 0 5
21 2022-11 0 1
22 2022-12 0 5

Fecha de última actualización: 2024/04/15