Las empresas públicas o instituciones del sector público, así como, las personas jurídicas de derecho privado, empresas de la economía mixta donde el Estado tenga mayoría accionaria y empresas de la economía popular y solidaria; poseedoras de un título habilitante del servicio de telefonía fija, podrán solicitar a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), la autorización de ampliación de cobertura para el Servicio de Telefonía Fija.
Acorde a la normativa aplicable, las empresas públicas o instituciones del sector público, así como, las personas jurídicas de derecho privado, empresas de la economía mixta donde el Estado tenga mayoría accionaria y empresas de la economía popular y solidaria, podrán solicitar a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), la ampliación de cobertura para el Servicio de Telefonía Fija.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.
Ampliación de cobertura para el servicio de telefonía fija
Presentar solicitud de amplición de cobertura para el servicio de telefonía fija dirigida a la Máxima Autoridad de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL).
En línea:
Presione el botón "IR AL TRÁMITE EN LÍNEA" de este trámite, y complete la información que se requiere.
Presencial:
Debe acercarse a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), donde presentará la solicitud y los requisitos correspondientes. Esta documentación será entregada en la ventanilla disponible para el efecto, luego de lo cual recibirá un número de trámite generado en el Sistema de Gestión Documental Quipux mediante el cual, podrá realizar el seguimiento respectivo.
En caso de requerirse mayor información o correcciones, recibirá un comunicado al respecto.
El usuario puede presentar o dar seguimiento a su trámite en nuestras oficinas o a través del Sistema de Gestión Documental Quipux.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Horarios de atención:
Puede iniciar sus trámites en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:15 a 17:00 en nuestras oficinas ubicadas en:
Quito, oficina matriz:
Av. Diego de Almagro N31-95 entre Whymper y Alpallana
Telf.: (593-02) 2 946 400
Correo electrónico: comunicacion@arcotel.gob.ec
Coordinación Zonal 3 - Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía Chambo Km 2, sector La Inmaculada
Telf.: 03 262 2020 /21 /22
Coordinación Zonal 4 - Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone s/n, entre Junín y Santa Ana
Telf.: 05 293 1286 / 448 / 274
Coordinación Zonal 5 - Guayaquil:
Cdla. IETEL, Mz 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
Telf.: 04 262 6400
Coordinación Zonal 6 - Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
Telf.: 072820860
Oficina Técnica - Galápagos:
Calles Cucuve y Floreana, esquina, barrio Las Acacias, Santa Cruz
Telf.: 05 252 4769
Oficina Técnica - Loja:
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 282 0860 ext. 4202
Oficina Técnica - Lago Agrio:
Av. Circunvalación y Av. Río Aguarico
Telf.: 06 299 1909 exts. 1120 y 1121
Contacto: Centro de Atención al Usuario ARCOTEL
Email: comunicacion@arcotel.gob.ec
Teléfono: (593) 2947800
Art. 158.- Modificaciones que impliquen cambio en el objeta del título habilitante.- En el evento de que las modificaciones solicitadas impliquen cambio en el objeto de la concesión autorización o registro, la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL deberá otorgar autorización expresa, para cuyo efecto, contando con los dictámenes técnicos y jurídicos favorables, de ser procedente, dentro del término de hasta treinta (30) días se dispondrá la modificación del título habilitante y su marginación en el Registro Público
Para el caso de modificaciones técnicas que afecten el objeto del título habilitante, su implementación deberá realizarse en un plazo de hasta seis (6) meses, contados a partir de la marginación en el Registro Público.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 0 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2024-01 | 0 | 0 |
| 5 | 2024-02 | 0 | 0 |
| 6 | 2024-03 | 0 | 0 |
| 7 | 2024-04 | 0 | 0 |
| 8 | 2024-05 | 0 | 0 |
| 9 | 2024-06 | 0 | 0 |
| 10 | 2024-07 | 0 | 0 |
| 11 | 2024-08 | 0 | 0 |
| 12 | 2024-09 | 0 | 0 |
| 13 | 2024-10 | 0 | 0 |
| 14 | 2024-11 | 0 | 0 |
| 15 | 2024-12 | 0 | 0 |
| 16 | 2023-01 | 0 | 0 |
| 17 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 18 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 19 | 2023-04 | 0 | 0 |
| 20 | 2023-05 | 0 | 0 |
| 21 | 2023-06 | 0 | 0 |
| 22 | 2023-07 | 0 | 0 |
| 23 | 2023-08 | 0 | 0 |
| 24 | 2023-09 | 0 | 0 |
| 25 | 2023-10 | 0 | 0 |
| 26 | 2023-11 | 0 | 0 |
| 27 | 2023-12 | 0 | 0 |
| 28 | 2022-01 | 0 | 0 |
| 29 | 2022-02 | 0 | 0 |
| 30 | 2022-03 | 0 | 0 |
| 31 | 2022-04 | 0 | 0 |
| 32 | 2022-05 | 0 | 0 |
| 33 | 2022-06 | 0 | 0 |
| 34 | 2022-07 | 0 | 0 |
| 35 | 2022-08 | 0 | 0 |
| 36 | 2022-09 | 0 | 0 |
| 37 | 2022-10 | 0 | 0 |
| 38 | 2022-11 | 0 | 0 |
| 39 | 2022-12 | 0 | 0 |
| 40 | 2021-01 | 0 | 0 |
| 41 | 2021-02 | 0 | 0 |
| 42 | 2021-03 | 0 | 0 |
| 43 | 2021-04 | 0 | 0 |
| 44 | 2021-05 | 0 | 0 |
| 45 | 2021-06 | 0 | 0 |
| 46 | 2021-07 | 0 | 0 |
| 47 | 2021-08 | 0 | 0 |
| 48 | 2021-09 | 0 | 0 |
| 49 | 2021-10 | 0 | 0 |
| 50 | 2021-11 | 0 | 0 |
| 51 | 2021-12 | 0 | 0 |
| 52 | 2020-01 | 0 | 0 |
| 53 | 2020-02 | 0 | 0 |
| 54 | 2020-03 | 0 | 0 |
| 55 | 2020-04 | 0 | 0 |
| 56 | 2020-06 | 0 | 0 |
| 57 | 2020-07 | 0 | 0 |
| 58 | 2020-08 | 0 | 0 |
| 59 | 2020-09 | 0 | 0 |
| 60 | 2020-10 | 0 | 0 |
| 61 | 2020-11 | 0 | 0 |
| 62 | 2020-12 | 0 | 0 |
| 63 | 2019-01 | 0 | 0 |
| 64 | 2019-02 | 0 | 1 |
| 65 | 2019-03 | 0 | 0 |
| 66 | 2019-04 | 0 | 0 |
| 67 | 2019-05 | 0 | 0 |
| 68 | 2019-06 | 0 | 0 |
| 69 | 2019-07 | 0 | 0 |
| 70 | 2019-08 | 0 | 0 |
| 71 | 2019-09 | 0 | 0 |
| 72 | 2019-10 | 0 | 0 |
| 73 | 2019-11 | 0 | 0 |
| 74 | 2019-12 | 0 | 0 |
| 75 | 2018-01 | 0 | 0 |
| 76 | 2018-02 | 0 | 0 |
| 77 | 2018-03 | 0 | 0 |
| 78 | 2018-04 | 0 | 0 |
| 79 | 2018-05 | 0 | 0 |
| 80 | 2018-06 | 0 | 0 |
| 81 | 2018-07 | 0 | 0 |
| 82 | 2018-08 | 0 | 0 |
| 83 | 2018-09 | 0 | 0 |
| 84 | 2018-10 | 0 | 0 |
| 85 | 2018-11 | 0 | 0 |
| 86 | 2018-12 | 0 | 0 |
| 87 | 2017-12 | 0 | 2 |
Fecha de última actualización: 2024/09/12