Solicitud de Seguro de Desempleo

Información proporcionada por: Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)

Trámite orientado a la prestación del seguro de desempleo, correspondiente a valores que el afiliado cotizante al fondo solidario, podrá recibir durante máximo cinco meses consecutivos. Para mayor información puede visitar el portal web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en www.iess.gob.ec.

¿A quién está dirigido?

Afiliado

Para mayor información sobre los beneficiarios del trámite "Solicitud de Seguro de Desempleo" puede visitar el portal web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en www.iess.gob.ec.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Acreditación de valores por seguro de desempleo

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Única opción modalidad virtual:

Cédula de identidad o ciudadanía
Clave de afiliado

Requisitos Especiales:

Única opción modalidad virtual:

Requisito alternativo:

Código de identificación para extranjeros: Aplica para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS.

¿Cómo hago el trámite?

Consideraciones previas:

Mantener registrada una cuenta bancaria en historia laboral.
Tener 6 aportaciones continuas e inmediatamente anteriores a la situación de desempleo.
No tener solicitud de jubilación en trámite y no estar calificado como jubilado en el IESS.
Cumplir con las aportaciones necesarias (24 no simultáneas).
No haber cesado por renuncia o abandono voluntario, o desahucio.
Haber cumplido 60 días de estar cesante.
Registrar la solicitud entre el día 61 y 106 luego del cese.

Única opción modalidad virtual:

Ingrese al portal web www.iess.gob.ec, dé clic en el ícono ‘Afiliados’, seleccione la opción ‘Seguro de Desempleo’.
Ingrese su número de cédula y clave.
Seleccione ‘Seguro de Desempleo’, de clic en ‘Solicitud de la Prestación’ y complete los datos del formulario; si está seguro de la información ingresada dé clic en ‘Aceptar’. Se desplegará el cronograma tentativo de pagos mensuales que se acreditarán en la cuenta personal y el desembolso de los valores en la cuenta bancaria del afiliado durante 5 meses.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Única opción modalidad virtual:

Portal Web, 24 horas.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al Ciudadano

Email: atencionalusuario@iess.gob.ec

Teléfono: 593 23945666

Base Legal

Información de Transparencia

#	Año-Mes	Volumen de Quejas	Volumen de Atenciones
1	2026-01	26	11987
2	2026-02	20	9735
3	2026-03	30	3706
4	2025-01	1	11910
5	2025-02	5	10472
6	2025-03	2	13998
7	2025-04	0	18702
8	2025-05	1	14838
9	2025-06	9	13823
10	2025-07	6	14932
11	2025-08	9	9646
12	2025-09	5	14108
13	2025-10	10	14075
14	2025-11	12	14075
15	2025-12	20	11987
16	2024-01	3	2003
17	2024-02	3	1780
18	2024-03	2	4492
19	2024-04	4	3074
20	2024-05	20	2564
21	2024-06	2	2010
22	2024-07	9	2336
23	2024-08	7	2303
24	2024-09	2	2114
25	2024-10	0	1974
26	2024-11	2	2574
27	2024-12	5	3274