Solicitud de rol de pensionista del Seguro de Pensiones

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Solicitud de rol de pensionista del Seguro de Pensiones

Rol de pensionista

Información proporcionada por: Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)

Trámite orientado a otorgar mensualmente el rol de pensión, que contiene información detallada de la cuantía mensual que acredita el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social a los pensionistas.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios de este trámite son los pensionistas adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de pensiones. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Rol de pensionista

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Trámite virtual: Trámite que se realiza totalmente en el portal web del IESS y su proceso de respuesta es automático.

Requisitos:

  1. Cédula: Registre el número de cédula en la página web del IESS, www.iess.gob.ec, opción "Rol de Pensión Jubilados" en el módulo de Pensionistas.
  2. Clave de acceso al portal IESS: Obtenga previamente la clave de usuario y posteriormente ingrese a la opción "Rol de Pensión Jubilados" en el módulo de Pensionistas, de tal manera que lo genere.

Trámite presencial: Trámite que se realiza y se da atención de forma presencial en las Ventanillas de los Centros de Atención al Ciudadano a nivel nacional.

Requisitos:

  1. Cédula: Presente el documento original, no debe entregar copia.
  • NOTA: El trámite presencial podrá ser solicitado únicamente por el titular del servicio.

¿Cómo hago el trámite?

Trámite virtual

INDICACIONES:

a. Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, dé clic en el ícono ‘Trámites Virtuales’, dé clic en la opción ‘Pensionistas’.

b. Seleccione la opción ‘Rol de pensión Jubilados’. Link: https://www.iess.gob.ec/prjPensionesJubilacion-web/pages/principal.jsf

c. Ingrese el número de cédula y clave personal.

d. Seleccione la opción ‘Obtenga su rol’ y registre año, mes y tipo de prestación.

e. Dé clic en consultar e imprima su rol de pensionista.

Trámite presencial

INDICACIONES:

Genere su turno en línea

  1. Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, ‘Turnos línea’, dé clic en el ícono del turnero. Link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf?faces-redirect=true
  1. Ingrese su número de cédula de ciudadanía seleccione ‘Consultar’.
  2. Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son correctos, dé clic en ‘Siguiente’.
  3. Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online’
  4. Ingrese el código enviado a su correo electrónico, de clic en ’Verificar’
  5. Seleccione la provincia, tipo de trámite ‘Rol de Pensionista’ y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en ‘Siguiente’.
  6. Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en ‘Si’.
  7. Verifique la información del turno solicitado y presione el botón ‘Confirmar’.
  8. En la cita presente física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde nuestro portal web.

NOTA: El trámite presencial podrá ser solicitado únicamente por el titular del servicio.


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Centros de Atención a nivel nacional, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al Ciudadano

Teléfono: 593 23945666

Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2022/09/30