Solicitud de rol de pensionista del Seguro de Pensiones

Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social Solicitud de rol de pensionista del Seguro de Pensiones

Solicitud de rol de pensionista del Seguro de Pensiones

Información proporcionada por: Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)

Trámite orientado a otorgar mensualmente el rol de pensión, que contiene información detallada de la cuantía mensual que acredita el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social a los pensionistas.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios de este trámite son los pensionistas adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de pensiones. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Rol de pensionista

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Trámite virtual: Trámite que se realiza totalmente en el portal web del IESS y su proceso de respuesta es automático.

Requisitos:

  1. Cédula: Registre el número de cédula en la página web del IESS, www.iess.gob.ec, opción "Rol de Pensión Jubilados" en el módulo de Pensionistas.
  2. Clave de acceso al portal IESS: Obtenga previamente la clave de usuario y posteriormente ingrese a la opción "Rol de Pensión Jubilados" en el módulo de Pensionistas, de tal manera que lo genere.

Trámite presencial: Trámite que se realiza y se da atención de forma presencial en las Ventanillas de los Centros de Atención al Ciudadano a nivel nacional.

Requisitos:

  1. Cédula: Presente el documento original, no debe entregar copia.
  • NOTA: El trámite presencial podrá ser solicitado únicamente por el titular del servicio.

¿Cómo hago el trámite?

Trámite virtual

INDICACIONES:

a. Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, dé clic en el ícono ‘Trámites Virtuales’, dé clic en la opción ‘Pensionistas’.

b. Seleccione la opción ‘Rol de pensión Jubilados’. Link: https://www.iess.gob.ec/prjPensionesJubilacion-web/pages/principal.jsf

c. Ingrese el número de cédula y clave personal.

d. Seleccione la opción ‘Obtenga su rol’ y registre año, mes y tipo de prestación.

e. Dé clic en consultar e imprima su rol de pensionista.

Trámite presencial

INDICACIONES:

Genere su turno en línea

  1. Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, ‘Turnos línea’, dé clic en el ícono del turnero. Link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf?faces-redirect=true
  1. Ingrese su número de cédula de ciudadanía seleccione ‘Consultar’.
  2. Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son correctos, dé clic en ‘Siguiente’.
  3. Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online’
  4. Ingrese el código enviado a su correo electrónico, de clic en ’Verificar’
  5. Seleccione la provincia, tipo de trámite ‘Rol de Pensionista’ y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en ‘Siguiente’.
  6. Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en ‘Si’.
  7. Verifique la información del turno solicitado y presione el botón ‘Confirmar’.
  8. En la cita presente física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde nuestro portal web.

NOTA: El trámite presencial podrá ser solicitado únicamente por el titular del servicio.


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Centros de Atención a nivel nacional, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al Ciudadano

Teléfono: 593 23945666

Información de Transparencia

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2024-06 0 2960
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2024/07/31

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