OPCIÓN 1 MODALIDAD VIRTUAL:

1. Ingrese en la página web del IESS, www.iess.gob.ec, seleccione el ícono Pensionistas.

2. Dé clic en la opción "Servicios para Pensionistas del Seguro General", o a través del enlace: https://www.iess.gob.ec/prjPensionesJubilacion-web/pages/principal.jsf

3. Digite su número de cédula de identidad o ciudadanía, con la clave de afiliado.

4. Seleccione la opción "Obtenga su Rol" dentro de la sección denominada "Certificado de Pensión" en el menú ubicado en la izquierda de la pantalla.

5. Complete la información (mes o período de consulta) solicitada en el sistema.6. Seleccione "Imprimir" para generar el documento.

OPCIÓN 2 MODALIDAD PRESENCIAL:

IMPORTANTE: El trámite presencial podrá ser solicitado exclusivamente por el titular de la cédula de ciudadanía, quien será el único autorizado para recibir la información generada.

Generar su turno en linea

1. Ingrese al portal www.iess.gob.ec, ‘Turnos para atención al ciudadano’, dé clic en el ícono del turnero y seleccione “Generar turno”.

2. Ingrese el número de cédula de ciudadanía del titular del servicio, seleccione el ícono "Buscar".

3. Ingrese el correo electrónico y el número de contacto celular, si los datos son correctos, dé clic en “Siguiente”.

4. Recibirá un correo electrónico con el asunto: “Verificar IESS turno online”.

5. Ingrese el código enviado al correo electrónico registrado, de clic en “Verificar”.

6. Seleccione la provincia, tipo de trámite y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en “Siguiente”.

7. Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en “Si”.

8. Verifique la información del turno solicitado y presione el botón “Confirmar”.

NOTA: Si el titular pertenece a algún grupo vulnerable (personas de tercera edad, con discapacidad, mujeres embarazadas) no necesita generar un turno en línea. Puede solicitar su turno directamente de manera presencial en el Centro de Atención Universal del IESS.

Indicaciones modalidad presencial

1. Acercase al Centro de Atención Universal seleccionado donde obtendrá su rol de pensionista.

2. Presente física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde el portal web del IESS.

3. Presente la cédula original vigente, en formato físico o formato digital a través del aplicativo "GOB.EC".