Solicitud de rol de Pagos de Pensionista del Seguro General de Riesgos del Trabajo

Solicitud de rol de Pagos de Pensionista del Seguro General de Riesgos del Trabajo

Trámite orientado a la emisión del rol de pagos de pensionista para los beneficiarios del Seguro General de Riesgos del Trabajo, a través de la página web del IESS, www.iess.gob.ec

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios de este trámite son los pensionistas adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios del seguro general de Riesgos del Trabajo. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Rol de Pagos de Pensionista del Seguro General de Riesgos del Trabajo

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Trámite virtual: Trámite que se realiza totalmente en el portal Web del IESS y su proceso de respuesta es automático.

Requisitos:

  1. Cédula: Registre el número de cédula en la página web del IESS, www.iess.gob.ec opción trámites virtuales, Pensionistas, "Rol de pensión Jubilado".

Requisitos Especiales:

Requisito alternativo
 

  1. Código de identificación para extranjeros: aplica únicamente para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS, a través de un código de identificación.
  • Registre el número de código en la página web del IESS, www.iess.gob.ec, opción trámites virtuales, Pensionistas, "Rol de pensión Jubilado".

¿Cómo hago el trámite?

Procedimiento para trámite virtual:

  1. Ingrese en la página web del IESS, www.iess.gob.ec,
  2. Seleccione la opción "Servicios para Pensionistas del Seguro General".
  3. Digite su número de cédula y clave personal, se desplegará la información de sus roles de pago.

NOTA: En información o Isla Web del Centro de Atención Universal puede solicitar asesoría de cómo adquirir el rol de pagos en el portal web (www.iess.gob.ec).


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al ciudadano

Email: atencionalusuario@iess.gob.ec

Teléfono: 593 23945666

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 1331
2 2025-02 0 66
3 2025-03 0 28
4 2025-04 1 46
5 2025-05 0 12
6 2025-06 0 83
7 2025-07 0 16
8 2025-08 0 43
9 2024-01 0 2221
10 2024-02 0 1795
11 2024-03 0 1598
12 2024-04 2 1432
13 2024-05 8 1551
14 2024-06 0 1516
15 2024-07 0 1572
16 2024-08 0 1421
17 2024-09 0 1224
18 2024-10 0 1387
19 2024-11 0 1266
20 2024-12 0 1041
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/10/15

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