Trámite orientado a la devolución de valores de fondos de reserva a los afiliados y jubilados, en cumplimiento con los requisitos establecidos en la normativa vigente.
Los beneficiarios de este trámite son los afiliados / jubilados adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de fondos de reserva. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Acreditación de valores por fondos de reserva
Trámite virtual: Trámite que se realiza totalmente en el portal web del IESS y su proceso de respuesta es automático.
Requisitos:
Requisito alternativo:
Código de identificación para extranjeros: Aplica únicamente para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS, a través de un código de identificación.
Registre en el aplicativo del seguro especializado, el código de identificación para extranjeros en la página del IESS, www.iess.gob.ec, documento otorgado por el IESS en los Centros de Atención Universal.
Trámite virtual
IMPORTANTE:
Para poder realizar la solicitud de Retiro de Fondos de Reserva debe considerar las siguientes condiciones:
INDICACIONES:
NOTA: El ciudadano solicitante puede hacer el seguimiento de su trámite ingresando al portal del IESS con su número de cédula y clave, seleccionando la opción ‘Trámites virtuales’, en la opción ‘Afiliados’, elije el ícono ‘Fondos de Reserva’, luego de clic en ‘Consulta Fondo Reserva‘; y, finalmente elija ‘Consulta estado solicitud’. En caso excepcional, puede realizar la consulta acercándose a los centros de atención al ciudadano a nivel nacional.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
Virtual: 24 horas
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2024-01 | 3 | 1136 |
| 2 | 2024-02 | 11 | 1233 |
| 3 | 2024-03 | 4 | 1211 |
| 4 | 2024-04 | 2 | 1085 |
| 5 | 2024-05 | 11 | 1215 |
| 6 | 2024-06 | 8 | 737 |
| 7 | 2024-07 | 10 | 1219 |
| 8 | 2024-08 | 15 | 1006 |
| 9 | 2024-09 | 6 | 1067 |
| 10 | 2024-10 | 0 | 956 |
| 11 | 2024-11 | 8 | 849 |
| 12 | 2024-12 | 0 | 810 |
Fecha de última actualización: 2024/10/10