Trámite orientado a brindar prestaciones económicas mensuales a la viuda/o conviviente del causante, sea éste afiliado o jubilado del Seguro General del IESS, que cumpla con los requisitos establecidos en la normativa vigente.
¿A quién está dirigido?
Los beneficiarios de este trámite son las viuda/os o convivientes del causante que acceden a los servicios de montepío por viudez.
Para acceder al trámite, se debe cumplir las siguientes condiciones:
DEL CAUSANTE FALLECIDO
- Ser jubilado o cumplir con 60 aportaciones necesarias para los afiliados activos. Afiliados cesantes es el 10% del total de lo aportado para obtener el derecho al montepío.
- En caso de que haya cesado antes del fallecimiento, se debe analizar si se encuentra dentro del periodo de protección.
- Mantener registrado el aviso de salida, mismo que debe ser a la fecha que falleció la persona, lo registra en la página web del IESS, el empleador debe realizar este trámite.
- No tener deudas en mora con el IESS.
DEL SOLICITANTE
- Actualizar en el Registro Civil el estado civil a viudo/a.
- Mantener una cuenta de correo electrónico válida y activa.
- Mantener registrada y autorizada una cuenta bancaria a nombre del solicitante en Historia Laboral.
Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.
Dirigido a:
Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Acuerdo de concesión de montepío para viuda/o conviviente
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
Trámite Virtual: Trámite que se realiza totalmente en el Portal Web del IESS y su proceso de respuesta es automático.
Requisitos:
- Cédula de identidad.
- Clave de acceso al portal IESS.
¿Cómo hago el trámite?
Trámite virtual
Indicaciones:
- Ingrese al portal www.iess.gob.ec,dé clic en el ícono ‘Trámites Virtuales’.
- Seleccione ‘Pensionistas’, ingrese a la sección ‘Viudez (Seguro de Muerte)’. Link: https://app.iess.gob.ec/gestion-pension-jubilacion-afiliado-web/app/index
- Ingrese su número de cédula y clave personal.
- Seleccione la opción 'Generar Prestación de Viudez'.
- Registre los datos solicitados en el sistema y para finalizar seleccione el botón ‘Generar Prestación’.
- El sistema le consultará si está seguro de generar la solicitud y recibirá la confirmación de ingreso en su correo electrónico.
Canales de atención:
En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
¿Cuál es el costo del trámite?
El trámite no tiene costo
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
Virtual: 24 horas.
| # |
Año-Mes |
Volumen de Quejas |
Volumen de Atenciones |
| 1 |
2025-01 |
3 |
1019 |
| 2 |
2025-02 |
1 |
826 |
| 3 |
2025-03 |
0 |
865 |
| 4 |
2025-04 |
3 |
949 |
| 5 |
2025-05 |
4 |
935 |
| 6 |
2025-06 |
3 |
978 |
| 7 |
2025-07 |
4 |
965 |
| 8 |
2025-08 |
4 |
967 |
| 9 |
2025-09 |
9 |
0 |
| 10 |
2024-01 |
4 |
711 |
| 11 |
2024-02 |
2 |
773 |
| 12 |
2024-03 |
3 |
751 |
| 13 |
2024-04 |
0 |
813 |
| 14 |
2024-05 |
3 |
716 |
| 15 |
2024-06 |
0 |
693 |
| 16 |
2024-07 |
3 |
854 |
| 17 |
2024-08 |
3 |
917 |
| 18 |
2024-09 |
2 |
1372 |
| 19 |
2024-10 |
4 |
1200 |
| 20 |
2024-11 |
2 |
4276 |
| 21 |
2024-12 |
0 |
3115 |
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Fecha de última actualización: 2024/07/31
