Trámite orientado a brindar prestaciones económicas mensuales y vitalicias a los afiliados cesantes que hayan ejercido su trabajo como telegrafista y radio telegrafista, telefonista de larga distancia (telefonía y radiotelefonía), técnico de mantenimiento de equipos de telecomunicación, reparadores de líneas telegráficas, anotadores y mensajeros; que cumplan con los requisitos establecidos en la normativa vigente.
Los beneficiarios de este trámite son los afiliados adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de jubilación dentro del ramo de Telecomunicaciones. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Acuerdo de concesión Jubilación dentro del ramo de Telecomunicaciones
DOS MODALIDADES:
VIRTUAL: Trámite inicia en Portal Web y es ingresado por ventanilla virtual:
PARCIALMENTE EN LINEA: Trámite inicia en Portal Web y es ingresado por ventanilla de Gestión Documental:
Modalidad Virtual:
1.- Ingresar al siguiente link: https://app.iess.gob.ec/gestion-pension-jubilacion-afiliado-web/app/index con el usuario (número de cédula) y la contraseña (clave del afiliado)
2.- Registrar la solicitud y guardar en formato PDF.
3.- Ingresar a la página web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, trámites virtuales, ventanilla virtual;
4.- Ingresar el número de cédula y colocar "Consultar"; aparecerán automáticamente los datos completos del solicitante.
5.- Ingresar datos personales y requisitos escaneados.
6.- Esperar a que el IESS realice el depósito correspondiente en la cuenta bancaria registrada.
Modalidad Parcialmente en línea:
1.- Ingresar al siguiente link: https://app.iess.gob.ec/gestion-pension-jubilacion-afiliado-web/app/index con el usuario (número de cédula) y la contraseña (clave del afiliado)
2.- Registrar la solicitud e imprimir.
3.- Entregar todos los requisitos originales e impresos en la ventanilla de Gestión Documental del IESS en cualquier Dirección Provincial a nivel nacional.
4.- Esperar a que el IESS realice el depósito correspondiente en la cuenta bancaria registrada.
CONDICIONES PARA ACCEDER AL TRÁMITE:
a) Verificar que la persona acredite 25 años de servicio, es decir 300 aportaciones mensuales en cualquiera de las siguientes actividades, sin límite de edad:
Los trabajadores públicos y privados de Telecomunicaciones que presten sus servicios en áreas calificadas por el IESS como insalubres, tales como:
- Telegrafistas y radio-telegrafistas
- Telefonistas de larga distancia (Telefonía o radio telefonía)
- Técnicos en mantenimiento de equipos de telecomunicaciones
- Reparadores de líneas telegráficas
- Anotadoras y Mensajeros
- Telefonistas de servicio público dependientes de centrales urbanas e inter-urbanas del Estado. En consecuencia, se excluyen los telefonistas y empleados a cargo de conmutadores o plantas internos de oficinas, empresa, fábricas instituciones etc.
b) Haber registrado el aviso de salida.
Resumen del proceso interno:
- El delegado de ventanilla virtual para el proceso de jubilación por telecomunicaciones de cada provincia recibe los trámites ingresados, verifica que se encuentren legibles y completos, posterior remite a la Dirección Nacional de Afiliación y Cobertura solicitando el informe de aportes actualizados
- La Dirección Nacional de Afiliación y Cobertura una vez que cuente con el informe de los aportes, remite el expediente a la Comisión Mixta para que se incluya el Informe de Comisión Mixta con los aportes dentro de la rama de telecomunicaciones; posteriormente se direcciona el expediente al área de pensiones
- El área de pensiones realiza el cálculo de la pensión, documentos que se remiten a la Subdirección Nacional de Gestión y Control del Sistema de Pensiones la cual revisará el acuerdo y una vez validado remite a la Dirección Actuarial, de Investigación y Estadística.
- La Dirección Actuarial, de investigación y Estadística calcula la reserva matemática y emite a la Directora Nacional de Gestión Financiera, la misma que canaliza el pedido de los recursos al Ministerio de Economía y Finanzas, posterior el Ministerio de Economía y Finanzas oficializa la transferencia y la Subdirección Nacional Financiera del Sistema de Pensiones confirma los valores en las cuentas de Pensiones; la Subdirección Nacional de Gestión y Control del Sistema de Pensiones comunica a la Coordinación Provincial de Pensiones para que se conceda la prestación de jubilación especial de telecomunicaciones. Una vez pasado los controles de calidad y validación se notifica el acuerdo mediante correo electrónico al solicitante.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Centros de Atención a nivel nacional, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales.
Virtual: 24 horas.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 1 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 5 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 0 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 10 |
| 6 | 2025-06 | 0 | 0 |
| 7 | 2025-07 | 0 | 0 |
| 8 | 2025-08 | 0 | 0 |
| 9 | 2024-01 | 0 | 0 |
| 10 | 2024-02 | 0 | 0 |
| 11 | 2024-03 | 0 | 0 |
| 12 | 2024-04 | 0 | 0 |
| 13 | 2024-05 | 0 | 0 |
| 14 | 2024-06 | 1 | 1 |
| 15 | 2024-07 | 0 | 0 |
| 16 | 2024-08 | 0 | 1 |
| 17 | 2024-09 | 0 | 2 |
| 18 | 2024-10 | 0 | 20 |
| 19 | 2024-11 | 0 | 3 |
| 20 | 2024-12 | 0 | 1 |
Fecha de última actualización: 2025/10/15