Solicitud de jubilación ordinaria por vejez

Trámite orientado a brindar prestaciones económicas mensuales y vitalicias por vejez a los afiliados cesantes que cumplan con los requisitos establecidos en la normativa vigente.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios de este trámite son los afiliados cesantes adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que cumplan con los requisitos establecidos en la normativa vigente para la jubilación ordinaria por vejez.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Acuerdo de concesión de depósito de valores por vejez

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Clave afiliado
  • Cédula de identidad o ciudadanía

¿Cómo hago el trámite?

Trámite virtual  - Aplicativo

Importante 

Cumplir con el número de imposiciones y edad, necesarias:

EDAD

 IMPOSICIONES

Sin límite de edad
 
 40 años o más (480)
60 años o más 30 años o más (360)
65 años o más 15 años o más (180)
70 años o más 10 años o más (120)
  • Mantener registrada y autorizada una cuenta bancaria a nombre del solicitante en Historia Laboral.
  • Mantener registrado el aviso de salida en la web del IESS por parte del empleador.
  • No tener aportes pendientes de pago.
  • Mantener una cuenta de correo electrónico válida y activa.
  • No tener solicitud de jubilación en trámite y no estar calificado como jubilado en el IESS.
  • No tener deudas en mora con el IESS - BIESS.
  • Estar dentro del periodo de protección, en caso de que sea asegurado cesante:
  • El periodo de protección constituye el tiempo que de conformidad a la normativa vigente, el asegurado cesante conserva el derecho para jubilarse, siempre y cuando cumpla con los requisitos de edad y tiempo de trabajo.

Notas:

  • En el formulario de ingreso de datos personales, podrá obtener el cálculo de su renta, dando clic en la opción "VER RENTA APROXIMADA".
  • El ciudadano solicitante puede hacer el seguimiento de su trámite ingresando al portal del IESS con su número de cédula y clave, seleccionando la opción ‘Trámites virtuales’, en la opción ‘Pensionistas’, elija el ícono ‘Jubilación’, luego de clic en ‘Consultas‘; y, finalmente seleccione ‘Consulta estado solicitud’. En caso excepcional, puede realizar la consulta acercándose a los centros de atención al ciudadano a nivel nacional.

CONDICIONES DEL PERIODO DE PROTECCIÓN

  • Cumplido las condiciones del trámite, el afiliado tiene un periodo de protección para poder solicitar la jubilación por vejez, una vez que haya dejado de aportar, conforme el siguiente detalle:
  • Última aportación hasta el 20 de febrero de 2006, el periodo de protección es del 50% del tiempo aportado no menor a 10 años.
  • Última aportación entre el 21 de febrero de 2006 hasta el 08 de enero de 2008, el periodo de protección es del 50% del tiempo aportado.
  • Última aportación entre 09 de enero de 2008 hasta el 10 de enero de 2010, el periodo de protección es del 10% del tiempo aportado.
  • Última aportación del 11 de enero de 2010 en adelante:
    • Hasta 19 años de aportaciones, el periodo de protección es del 10% del tiempo aportado.
    • Desde 20 a 29 años de aportaciones, el periodo de protección es del 20% del tiempo aportado.
    • Desde 30 años o más de aportaciones, el periodo de protección es del 30% del tiempo aportado.
       
  • De haber sobrepasado el periodo de protección, el asegurado cesante previo a realizar la solicitud de jubilación, obligatoriamente deberá aportar 6 imposiciones consecutivas.

Indicaciones

  • Ingrese al portal www.iess.gob.ec,dé clic en el ícono ‘Trámites Virtuales’.
  • Seleccione ‘Pensionistas’, ingrese a la sección ‘Jubilación’.
    Link: https://www.iess.gob.ec/prjPensionesJubilacion-web/pages/principal.jsf
  • Ingrese su número de cédula y clave personal.
  • Seleccione la opción ‘Jubilación por Vejez’. El sistema validará la información e indicará si la precalificación ha sido aprobada.
  • Registre los datos solicitados en el sistema y seleccione el botón ‘Generar Solicitud’.
  • Imprima y guarde su solicitud.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Opción Virtual: 
Portal web 24 horas

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al Ciudadano

Email: atencionalusuario@iess.gob.ec

Teléfono: 593 23945666

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 46 5271
2 2026-02 36 4622
3 2026-03 30 3960
4 2025-01 10 5183
5 2025-02 3 4573
6 2025-03 0 4156
7 2025-04 2 5349
8 2025-05 4 4732
9 2025-06 2 4041
10 2025-07 12 4108
11 2025-08 4 5591
12 2025-09 9 4548
13 2025-10 19 4616
14 2025-11 27 3846
15 2025-12 27 2555
16 2024-01 7 2564
17 2024-02 1 2620
18 2024-03 4 1731
19 2024-04 4 2854
20 2024-05 32 1013
21 2024-06 4 1522
22 2024-07 4 1978
23 2024-08 11 3322
24 2024-09 6 5169
25 2024-10 8 4345
26 2024-11 13 3053
27 2024-12 1 3317
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/07/11

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