Solicitud de extensión de cobertura de salud

Trámite orientado para el afiliado que desea brindar la cobertura de salud a su cónyuge o conviviente con derecho, y para el pensionista que desea otorgar el beneficio de salud para su cónyuge o conviviente con derecho o hijos menores de 18 años.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios del trámite "Solicitud de extensión de cobertura de salud" son los afiliados adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de salud.

 

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Notificación de extensión de cobertura

Extensión de salud

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Trámite virtual: Trámite que se realiza totalmente en el portal web del IESS y su proceso de respuesta es automático.

Requisitos:

  • Clave de acceso al portal IESS: Para este trámite obtener previamente la clave de usuario que le permita ingresar al aplicativo del seguro especializado, de tal manera que genere o consulte su solicitud.
  • Cédula de identidad: Registre el número de cédula en la página web del IESS, www.iess.gob.ec, opción Extensión de salud, de tal manera que realice la extensión de cobertura de salud de su cónyuge.

    Nota: Previamente a la cobertura de salud el afiliado, pensionista deberá haber registrado sus dependientes.

En caso excepcional, en el cual se presenten novedades con la cobertura de salud, deberá ingresar una solicitud dirigida a la Dirección Provincial en las Ventanillas de Gestión Documental.  

Requisitos Especiales:

Requisito alternativo:

Código de identificación para extranjeros: Aplica únicamente para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS, a través de un código de identificación.

  • Registre el número de identificación en la página web del IESS, www.iess.gob.ec, opción Extensión de salud.
     

¿Cómo hago el trámite?

Trámite virtual

IMPORTANTE:

Previamente a la cobertura de salud el afiliado y/o pensionista, deberá haber registrado sus dependientes. Para realizar este trámite siga los siguientes pasos:

  1. Ingrese al portal www.iess.gob.ec, ‘Trámites virtuales’, escoja Afiliado (tanto para afiliados y pensionistas), ingrese a “Afiliación” y diríjase a “Registro de dependientes”, digite su número de cédula y clave.

    Link: https://www.iess.gob.ec/afiliado-web/pages/principal.jsf

  2. Se desplegará un menú, elija la opción ‘Información’, seleccione ‘Registro de Dependiente (s)’,
  3. Escoja ‘Agregar dependiente’, llene los datos solicitados por el sistema.
  4. Si se encuentra registrado su dependiente, no duplique el registro.

INDICACIONES:

  1. Ingrese al portal www.iess.gob.ec, ‘Trámites virtuales’, escoja Afiliado (tanto para afiliados y pensionistas), ingrese a “Salud” y diríjase a “Extensión de Salud” digite su número de cédula y clave.

    Link: https://www.iess.gob.ec/afiliado-web/pages/principal.jsf

  2. Se desplegará un menú, elija la opción ‘Extensión de Cobertura de Salud’.
  3. Seleccione la opción ‘Solicitud de Extensión de Salud para Cónyuges/Hijos’.
  4. Ingrese los datos que solicita el sistema, luego digite ‘Actualizar y Continuar’
  5. Continúe ingresando la información solicitada por el sistema, luego digite ‘Aceptar’.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Virtual 24 horas

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al Ciudadano

Email: atencionalusuario@iess.gob.ec

Teléfono: 593 23945666

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 1630
2 2026-02 0 1229
3 2026-03 0 1575
4 2025-01 0 1973
5 2025-02 0 1576
6 2025-03 1 1729
7 2025-04 0 1607
8 2025-05 0 1563
9 2025-06 0 1499
10 2025-07 0 1641
11 2025-08 0 2968
12 2025-09 0 1374
13 2025-10 0 1393
14 2025-11 1 1185
15 2025-12 0 1057
16 2024-01 0 463
17 2024-02 0 288
18 2024-03 0 313
19 2024-04 0 304
20 2024-05 6 1429
21 2024-06 0 258
22 2024-07 0 1804
23 2024-08 0 199
24 2024-09 1 1005
25 2024-10 1 175
26 2024-11 0 127
27 2024-12 0 477
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2024/10/10

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