Trámite virtual - Aplicativo

Indicaciones:

1. Ingrese a la página web del IESS www.iess.gob.ec en la opción ‘Empleadores’ y seleccione a ‘Acceder Acuerdos Pagos Parciales en línea’, link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-recaudacion-cartera-empleador-web/app/index
2. Digite su número de cédula y clave patronal, sección ‘Mora Patronal’, seleccione ‘Facilidad de pago’, y dé clic en ‘Acuerdo de Pagos Parciales’; y, el sistema validará automáticamente su información.
3. Si el proceso de validación de requisitos para suscribir el acuerdo de pagos parciales con un plazo de 02 a 12 meses es exitoso, dé clic en ‘Siguiente’ y seleccione la pestaña ‘Detalle de obligaciones’ donde se visualizarán las obligaciones patronales pendientes de pago (en mora) que ingresarán en el acuerdo de pagos parciales (se permite la descarga en PDF de esta información) y dé clic en ‘Siguiente’.
4. Seleccione la pestaña ‘Simulador de cuotas’ donde se visualizará la tabla de amortización a plazos entre 02 y 12 meses, a nivel informativo; y, dé clic en ‘Siguiente’.
5. Especificaciones a ingresar:
   • Plazo: Plazo que el usuario desee cancelar entre 02 y 12 meses.
   • Abono Inicial: Monto que el usuario desee abonar.
6. Seleccione la pestaña ‘Documentos’, registre una justificación, adjunte la documentación solicitada en el ítem REQUISITOS; y, dé clic en ‘Siguiente’.
7. Seleccione la pestaña ‘Aceptar acuerdo’, se desplegará la solicitud de suscripción de acuerdo de pagos parciales, si está de acuerdo dé clic en ‘Siguiente’.
8. Seleccione la pestaña ‘Finalizar registro’, se desplegará el resultado de la suscripción del acuerdo de pagos parciales, y puede descargar la solicitud de acuerdo de pagos y la tabla de amortización definitiva.

Requisitos

1. Escanee y cargue la cédula de identidad.
2. Escanee y cargue el nombramiento de representante legal.
   NOTA: Para entidades que no se rigen a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SUPERCIAS), se validará los nombramientos o designaciones originales emitidos por la entidades reguladoras.
3. Escanee y cargue el Registro Único de Contribuyentes (RUC).Escanee y cargue el código de identificación de extranjeros, aplica para
   ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se
   encuentren registrados o afiliados en el IESS.

Trámite presencial - Ventanilla de Cartera

Genere su turno en línea

1. Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, ‘Turnos línea’, dé clic en el ícono del turnero. Link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf?faces-redirect=true
2. Ingrese su número de cédula de ciudadanía seleccione ‘Consultar’.
3. Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son correctos, dé clic en ‘Siguiente’.
4. Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online’
5. Ingrese el código enviado a su correo electrónico, de clic en ’Verificar’
6. Seleccione la provincia, tipo de trámite ‘Acuerdo pagos parciales máximo a 12 meses’ y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en ‘Siguiente’.
7. Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en ‘Si’.
8. Verifique la información del turno solicitado y presione el botón ‘Confirmar’.

Indicaciones:

1. Presente física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde nuestro portal web.
2. Cédula de identidad o ciudadanía original vigente.
   Nota: Código de identificación para extranjeros, aplica para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS.
3. Solicitud de pagos parciales: este documento debe contener:
   - Número del RUC
   - Razón social
   - Número patronal
   - Nombre del representante legal
   - Número de cédula del representante legal (o código de identificación de extranjeros, de ser el caso).
   - Detalle de obligaciones patronales pendientes de pago.
   - Plazo de pago (2 a 12 meses)
   - Dirección
   - Correo electrónico
   - Teléfono convencional y celular.
4. Nombramiento de representante legal, copia simple.
   NOTA: Para entidades que no se rigen a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SUPERCIAS), se validará los nombramientos o designaciones originales emitidos por la entidades reguladoras.
5. Registro Único de Contribuyentes (RUC), copia simple.

Importante

• La suscripción del documento de forma manuscrita es imprescindible.
• En el caso que el trámite sea realizado por una tercera persona, presentará original de su cédula y el poder notarial debidamente suscrito.